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1、电子商务网站 设计与管理,（第四讲）,XXX XX年第一学期,回 顾,电子商务网站设计与管理基本过程： 网站的规划与设计 网站的内容设计和开发 网站管理系统的设计 网站的测试与推广,网站的规划与设计：,包括上网目的分析 目标客户分析 市场定位分析 技术与经济可行性分析 竞争对手分析 运行环境和技术工具选择 开发方案的选择 域名注册等,第二章 电子商务网站的内容设计与开发,电子商务网站内容设计流程 电子商务网站信息结构的设计 网页设计原则 网页可视化设计 首页形象设计 其他页面设计,一、电子商务网站内容设计流程,（一）、网站内容设计的原则 网站内容设计方面遵循的基本原则主要有以下三个方面 信息内
2、容 访问速度 页面美感,1、新、精、专的信息内容,信息内容处于第一位。要为客户提供感兴趣的，具有特色的，满足客户需求的信息，才能提高企业效益。 内容设计要有组织。 及时更新信息内容。经常更新内容会增强客户对企业的信任感，保持客户经常访问。,2、安全快速的访问,提高游览者访问速度 要不降低效果的情况下，尽可能减少图片、动画等多媒体元素或者降低这些元素的精度和文件大小。 要有安全良好运转的硬件和软件环境 24小时365天连续工作，保持交易过程不中断及信息不丢失。 遵循“三次点击”原则 即网站的任何信息都应在最多三次点击之内得到。以防止有价值信息被埋在层层链接之后，让游览者失去耐心。,3、美感十足、
3、方便用户访问,提供交互性。要设立留言版、反馈单、在线论坛等方式，方便用户与企业联系才能使网站更吸引用户，以增加产品的销售和服务机会。 完善的检索和帮助功能。通过数据库技术，对各类信息进行分类并提供检索系统，方便用户查询产品；同时提供在线帮助系统，方便用户操作。 方便用户访问和购买 采用减少购物过程中的干扰信息、为用户提供个性化服务、建立流程清晰及商品信息详细的内容（包括图形）等途径，方便用户访问和购买商品。,二、网站内容设计流程,1、收集网站的一些关键信息（由熟悉市场营销并有文字组织能力的人组织整理）通常这些信息可来自宣传手册、彩页、技术资料等，并从用户角度进行整理而成。 2、网站信息结构设计
4、。根据总体规划阶段提出的主要需求与功能确定计算机管理的范围、网站应具有的基本功能、界面的基本形式、网站的链接结构和总体风格等，并交领导小组审核。,3、网站运行环境的选择。环境选择要结合企业实力。 4、进行网页可视化设计。包括主页和其他页面的版面设计、色彩设计、HTML布局和导航、相关图象的制作与优化等。 5、网页制作。利用各种技术进行网页的设计。 6、网站的维护与管理。包括企业产品信息；最新动态发布；无用信息更改、删除；栏目增减；网站诊断分析等。,收集资料,网站信息结构设计,网站领导小组审核,网站运行环境选择,内容与功能设计,目录与链接结构设计,网站风格设计,修改方案,合格,不合格,网页可视化
5、设计,主页设计,其它页设计,网站领导小组审核,修改方案,不合格,网页开发技术选择,合格,网站内容设计流程图,网页设计,静态网页制作,动态网页制作,三、网站信息结构设计,（一）、网站信息内容及其功能模块 从经营实质讲，网站分为信息发布型和产品销售型两种基本形式。 信息发布型：,信息发布型企业网站主要栏目,(1)公司概况：公司背景、发展历史、主要业绩、经营理念、经营目标、组织结构等 (2)员工信息：公司的人力资源、主要部门员工（特别是与用户有直接或间接联系的），便于建立消费者一一对应关系。 (3)产品目录：产品和服务目录。注意有关技术资料的保密。 (4)产品价格表。提供价格信息或者询价表单。 (5
6、)产品搜索。产品多的情况下必须提供搜索页面便于用户搜索游览。,(6)公司动态。公司有关新闻等。加深客户对公司的印象。 (7)网上订购。可根据公司实际建立简单（仅生成订购信息）或者完善的订购系统。 (8)销售网络。告诉用户在哪些地方可购买到产品。 (9)售后服务。详细提供质量保证条款、售后服务措施及售后服务联系方式等信息。 (10)技术支持信息。产品说明书、技术问答、在线提问等。,(11)联系信息。公司地址、电话、传真、邮政编码、Email地址及部门、人员、分支机构的联系方式。 企业。 (13)辅助信息。提供相关新闻、趣事及产品保养、维护、发展趋势等信息。 (14)其他内容。反馈表、招聘信息、友
7、情链接、专家权威证明、公司位置图等。 (15)增值服务。提供网络环境下的新服务。,上述内容仅是电子商务网站应该关注的基本内容哦！ 在规划设计一个网站内容模块和功能时，应考虑企业本身目标和所决定的网站功能导向。 让企业上网成为整体战略一有机组成部分，让网站真正成为有效的品牌宣传阵地、有效的营销工具、有效的网上销售场所。,（二）、网站链接设计,网站链接结构：指网页之间相互链接的拓扑结构。 网站链接结构的原则：用最少的链接，使得游览最有效率。 网站链接基本方式： 1、树状链接结构（一对一）,2、网状链接结构(一对多) 最佳方法:首页和一级页面采用网状，一级与二级间采用树状，超过三级使用导航条。,实现技术：采用框架结构、动态网页嵌入技术、数据库技术等实现链接。 1、框架技术 优点：链接制作相对简单 缺点：内容对的网页需要使用框架滚动条游览，网站维护速度较慢。 。 2、动态网页嵌入技术 优点：链接制作与框架基本相同，且克服了框架方式的 缺点，内容多的页可直接使用游览器滚动条游览。 缺点：网站维护速度较慢。,（三）、数据库技术,原理：建立一数据库用于存放网站各级栏目及网站的信息。然后用数据库显示技术在后台显示各级栏目及内容维护界面，在前台显示各级栏目及内容。 优点：网站维护快 制作的网页少 缺点：网页显示速度慢 使用的技术多 内容按统一格式显示，缺乏个性。,
