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1、分类号： 密级： U D C： 学号： 毕业设计（论文）报告 题 目 苏宁易购电子商务网站研究 经济管理学院 院（系） 电子商务 _专业学 号_ 14706102_学生姓名_ _郑晓燕_ _指导教师_ 吴清烈_起讫日期_2010年3月1日2010年6月20日_设计地点 东南大学 Research on E-commerce sites of Suning A Dissertation Submitted toSoutheast UniversityFor the Academic Degree of Bachelor of ManagementBYZHENG Xiao-yanSupervise
2、d byWU Qing-lieSchool of Economics & ManagementSoutheast UniversityJune 2010东 南 大 学 学 位 论 文 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 学生签名：日 期： 东 南 大 学 学 位 论 文 使 用 授 权 声 明 东
3、南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。论文的公布（包括刊登）授权东南大学教务处办理。 学生签名： 指导教师签名： 日 期： 大学本科毕业论文（设计）开题报告选 题苏宁易购电子商务网站研究院 系专 业学生姓名指导教师本选题的意义及国内外发展状况： 电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来，越来越受到企业的重视，伴随着互联网技术的不断发展，电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式
4、。它改变了人们的购物方式，也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。近年来，网上购物功能作为电子商务领域的重要应用，深刻地改变了人们的购物方式与习惯。在企业的发展过程中我们发现，开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统，对于提升企业形象，拓展销售渠道，增强企业实力都有着重要的意义。 近年，网络购物的吸引力和影响力日趋扩大，在市场经济条件下将会更加理想，因此，拥有一个购物网站对于商家来说至关重要。电子商务发展至今，其运营模式并没有形成一个完整的成熟的体系，还处于摸索阶段。前期虽然取得了不少的成果，但也还存在一些问题有待解决。电子商务是一个动态发展的概念，其范围和包含的内容是随着电子商务行业的
5、发展而发展的，尤其是现如今B2C模式在整个电子商务运营中占比较大，针对B2C电子商务运营的优化研究就具有了十分重要的意义。研究内容：本文首先介绍了网上购物的优势和特点以及网上购物的必要性；接着本文对电子商务相关理论进行了简单的介绍；然后本文对苏宁易购发展历程进行了一些分析；又对苏宁易购网站内容和一些模块进行了介绍，最后，本文提出促进苏宁易购网站更加完善的建议措施。研究方法、手段及步骤：1资料调研：此过程主要是对国内外电子商务网站的发展，有关苏宁易购网站发展简介以及电子商务有关理论的介绍进行调查研究，通过查找文献资料，浏览网站等方式，为论文的撰写进行前期的调研。2资料整理：此过程主要是把前期从文
6、献著作，各大网站或调查中得来的论文相关资料进行整理，为后期资料分析做准备工作。3资料分析：将所获得的理论资料与苏宁易购网站现实经营结合起来进行理论联系实际的资料分析。参考文献：1桂学文，王伟军.电子商务案例分析M.北京:高等教育出版社，2010:432李莉，杨文胜.电子商务经济学M.北京:机械工业出版社，2007:5-93欧阳峰.电子商务解决方案M.北京:清华大学出版社.20064王丽.试论我国电子商务的现状与发展J.现代情报,2003(07)5仝新顺, 王初建, 于博. 电子商务概论 J. 经济管理，2011（05）：69-70.6吴炯愉.浅谈我国电子商务运营模式的演变趋势J.科协论坛（下半
7、月）.2008(09)7丁嘉辰.电子商务B2C行业发展趋势J.中国国情国力.2011(05) 东南大学学士学位论文 摘要摘要电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来，越来越受到企业的重视，伴随着互联网技术的不断发展，电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。它改变了人们的购物方式，也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。近年来，网上购物功能作为电子商务领域的重要应用，深刻地改变了人们的购物方式与习惯。在企业的发展过程中我们发现，开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统，对于提升企业形象，拓展销售渠道，增强企业实力都有着重要的意义。本文首先介绍了网上购物的优势和特点以及网上购物的必要性；接着
8、本文对电子商务相关理论进行了简单的介绍；然后本文对苏宁易购发展历程进行了一些分析；又对苏宁易购网站内容和一些模块进行了介绍，最后，本文提出促进苏宁易购网站更加完善的建议措施。 关键词：苏宁易购；电子商务网站；营销管理东南大学学士学位论文 Abstract Abstract E-commerce marketing management mode from the last century since birth, more and more get the attention of the enterprise, along with the development of Internet t
9、echnology, e-commerce has developed into a new business model. It has changed peoples shopping way, will peoples shopping behavior from the entity shop derivative to online shop. In recent years, online shopping function as an important application in the field of electronic commerce, deeply changed
10、 peoples shopping way and habits. In the development of the enterprise process we found, suitable for the development of the enterprise itself in the network marketing service system, to promote the enterprise image, expand the sales channels, the enhancement enterprise strength is of great signific
11、ance. This paper first introduces the advantages of online shopping and the characteristic as well as the necessity of online shopping, Then this paper to electronic business related theories for simple introduction; Then in this paper, the development Suning some analysis; And to Suning site conten
12、t and some module are introduced, finally, this paper puts forward some Suning website for more perfect suggestions and measures. Keywords：Suning， E-commerce sites，Marketing management 东南大学学士学位论文 目录目录摘要IAbstractII绪论1第1章 苏宁易购及其业务发展概述31.1苏宁易购B2C平台搭建31.2苏宁易购业务模式3第2章 苏宁易购业务现状及存在问题分析52.1 百货渠道采用了B2B2C模式52
13、.2 依靠苏宁的品牌与影响力52.3 实体+网销62.4 存在的问题6第3章 苏宁易购业务发展内外部环境分析83.1系统前台功能介绍83.2 管理系统功能介绍10第4章 苏宁易购在商品定价方面的改进策略144.1低价定价策略144.2定制定价策略144.3使用定价策略144.4拍卖竞价策略14第5章 苏宁易购在成本方面的改进策略155.1严格成本控制，降低运营成本155.2重组企业内外部资源155.3完善企业组织结构15总结16参考文献17致谢18东南大学学士学位论文 绪论 绪论1. 研究背景 进入二十一世纪，中国的互联网产业迅速发展，网民除进行从网上下载资料、浏览新闻、电子信息等之外，已经非常熟悉应用互联网进行购物、电子商务、娱乐、通讯等，根据中国有关部门的调查显示，网上购物已经成为生活习惯，网民通过网络购买涉及生活的各种物品，比如书籍、电子产品、美容产品等等。网络已经成为人们生活不可缺少的一部分。2. 网络购物的优势和特点 由于计算机网络带来的交易成本降低，加上网络自身的方便快捷，网络购物已经被越来越多的人所接受。目前，网络购物有两种主要方式：一种C2C(Customer to Customer，即个人对个人)购物网站，在C2C网站上购买商品时，是在向
