公共关系原理与实务 教学课件 ppt 作者 倪东辉 鲍娜第9章 9-1

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9.1 公共关系文书概述,公共关系文书是指组织开展公共关系活动中所使用的应用文的总称。在公共关系宣传中，公关文书属文字传播是组织与公众沟通的工具，因而也可以成为公共关系宣传的重要媒介。总的来说公共关系文书就是组织用于开展公共关系工作，为实现组织公共关系目标而制作使用的各种文字信息的总称，是组织向内外公众传递信息的工具。,公共关系文书的特点,（1）直接功用性 （2）内容真实性 （3）表述的艺术性 （4）思维逻辑性 （5）格式稳定性 （6）内容的人性化 （7）形式的个性化,公共关系文书的种类,公务文书类有通知、指示、会议纪要、通告、计划、决议、公约、请示、函等 沟通类文书有简介、标语、启事、信息稿、演讲稿、新闻稿、广告稿、解说词、邀请信、贺信、请柬、欢迎词、唁电等礼仪类 事务类文书有计划、总结、声明、简报、调查报告、说明书等说明类公共关系文书 协约类公共关系文书合同、协议书、产品说明书等,公共关系写作的作用及要求,1）传播信息 2）塑造形象 3）协调关系 4）发展社会交往联系,