《消费心理学 教学课件 ppt 作者 李秀英 40292消费心理学第8章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费心理学 教学课件 ppt 作者 李秀英 40292消费心理学第8章（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第8章 新产品与消费心理,8.1 新产品设计和开发与消费心理 8.1.1 新产品的含义及分类 1新产品的含义 新产品是指与已有产品相比较，在材料、功能、结构、技术特征等方面具有明显改进、提高或独创的产品，它能够给消费者带来新的利益，满足消费者新的需求或欲望。,2新产品的分类 按照不同的标准，可以将新产品进行不同的分类。 （1）按新产品新颖程度分类，可分为全新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品和新品牌产品。 1）全新产品，指采用新原理、新材料及新技术制造出来的前所未有的产品。,2）换代新产品，指在原有产品的基础上采用新材料、新工艺制造出的适应新用途、满足新需求的产品。 3）改进新产品，指在
2、材料、构造、性能和包装等某一个方面或几个方面，对市场上现有产品进行改进，以提高质量或实现多样化，满足不同消费者需求的产品。,4）仿制新产品，指对市场上已有的新产品在局部进行改进和创新，但保持基本原理和结构不变而仿制出来的产品。 5）新品牌产品，指在对产品实体微调的基础上改换产品的品牌名称和包装，带给消费者新的消费体验，使消费者得到新的满足的产品。,（2）按新产品的空间范围分类，可分为国际新产品、国内新产品、地区新产品和企业新产品。 1）国际新产品，指在世界范围内首次生产和销售的产品。 2）国内新产品 3）地区新产品和企业新产品，指国内已有，但本地区或本企业第一次生产和销售的产品。,8.1.2
3、新产品的发展趋势 1高能化、多能化 2微型化 3节能化 4简单化 5美化,8.1.3 新产品开发的心理需求 1安全无害的心理需求 2便利实用的心理需求 3舒适享受的心理需求 4流行时尚的心理需求 5审美情趣的心理需求 6突出个性的心理需求,8.1.4 新产品设计开发的心理策略 1根据消费者的生理需求进行新产品功能的设计与开发 在产品功能设计方面出现了以下几种趋势: （1）产品功能设计趋向多元化，以有效满足消费者多方面的需求。 （2）功能性越来越趋于专业和专一。 （3）环保产品的设计越来越受欢迎。 （4）健康型产品。,2按照人体工程学的要求进行新产品结构的设计 3根据消费者的个性心理特征进行产品
4、个性的设计 （1）体现威望和地位。 （2）显示成熟。 （3）满足情感需求。 （4）标榜个性。 （5）满足自尊。,4适应时代潮流进行产品的设计 5符合消费者审美需求的设计,8.2 新产品推广与消费心理 8.2.1 新产品购买者的类型 1创新采用者 2早期采用者 3早期大众 4晚期大众 5落后采用者,8.2.2 消费者接受新产品的规律 1认知 2兴趣 3评价 4试用 5正式采用,8.2.3 新产品推广的心理策略 1遵循消费者接受新产品的心理过程，开展相应的推广工作 （1）在认知阶段，企业应通过各种广告宣传媒介，大力宣传新产品的用途、特点。 （2）在兴趣阶段，企业应该通过各种途径给消费者传递信息，并
5、提供免费赠品，使其尽快掌握新产品的特点、性能及功效。,（3）在评价阶段，企业应通过各种手段进一步提高消费者对新产品特性的认识，最终决定试用新产品。 （4）在试用阶段，企业从营销上应尽量降低故障率，以便消费者掌握正确的使用方法，增强消费者的自信心，获得良好的体验感觉，为其正式采用新产品提供坚实的基础。 （5）在正式采用阶段，企业应做好售后服务。,2根据新产品接受者的类型设计推广策略 3重视新产品的潜在消费者，推动新产品进入销售高潮期,4做好新产品销售的市场调查工作 （1）顾客情况调查。 （2）市场需求情况调查。 （3）新产品的价格和销量调查。 （4）市场竞争情况调查。,5采用灵活多样的推销方式
6、（1）上门推销。 （2）广告推销。 （3）柜台推销。 （4）会议推销。,8.2.4 产品生命周期与心理策略 1产品的生命周期 （1）导入期。 （2）成长期。 （3）成熟期。 （4）衰退期。,2产品生命周期各阶段的心理策略 （1）导入期的心理策略。 （2）成长期的心理策略。 （3）成熟期的心理策略。 （4）衰退期的心理策略。,8.3 影响新产品购买的因素 8.3.1 影响新产品购买的心理因素 1求新心理 2求名心理 3好奇心理 4习惯心理 5同步心理 6求美心理 7求廉心理 8身份心理 9攀比心理,8.3.2 影响新产品购买的产品因素 1产品的相对优点 2产品使用上的一致性 3新产品使用方法的复杂性 4产品的可试性 5产品的可传达性,8.3.3 消费者对新产品拒绝购买的因素分析 1文化障碍 2社会障碍 3个人障碍,
