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1、员工关系管理,刘平青 博士 教授 博导,北京理工大学,中国职场的人际技能与自我成长,自我简介,刘平青（1973-），湖北人，博士，教授，博士生导师 人生使命：快乐成长，有志于做一位接地气的中国管理学人 出版著作：员工关系管理：中国职场的人际技能与自我成长，机械工业2012 领导力与项目人力资源管理：中国职场的工作技能与领导力自我开发，机工2013 职场360度：职场中层的自我管理，中国发展出版社2011 职业生涯与自我管理 ，清华大学出版社2011 职业生涯规划，高等教育出版社2011 中小企业管理（第二版），高等教育出版社2011 掌控创业型企业，清华大学出版社2009 家族基因：家族企业生
2、命力解读（山西经济2003）等著作8部 主要领域：主要从事员工关系与职业生涯、领导力与项目人力资源管理、产业组织与中小企业等方面的教学和科研工作。 主持课题：主持3项国家自科基金项目及1项国家社科基金项目，等。 授课风格：紧密结合学科国际前沿和中国历史、现实情境，注重思想性、趣味性和操作性。,北京理工大学,第七讲：道德商数与员工关系,第一节：由“水”的哲学看道德商数,第二节：尊重与员工关系,第三节：同理心与员工关系,第四节：自制力与员工关系,第五讲：包容力与员工关系,第六讲：仁慈、良知与员工关系,教材：刘平青等著员工关系管理，机械工业出版社，2012,北京理工大学,第一节：由“水”的哲学看道德
3、商数,道德商数就像一道分水岭，它决定了人的价值观，决定了与他人相处的态度和行为，从而也会影响一个人的职业发展和关系状态。,道德商数的六项核心美德,北京理工大学,第一节：由“水”的哲学看道德商数,1.人与人、人与组织之间的关系需要用道德来联系，而道德与个人修养是分不开的。 2.员工与从业者不可以随意而为，必须遵守企业的行为规范和职业道德。 3.每当社会大变革的时代，价值观念的转换必然被提上日程。,道德商数与员工关系的联系,北京理工大学,第一节：由“水”的哲学看道德商数,1.不断学习，认识自我 2.道德建构，从心开始,道德商数的培养,个体层面,组织层面,社会层面,1.领导身先士卒 2.成员共同遵守
4、道德责任 3.企业自身明确自己的道德责任,政府作为国家和社会的管理者，在道德建设中要当好表率,北京理工大学,第二节：尊者与员工关系,尊重他人，尊重自己,培养员工的自尊,维护领导的尊严,尊重不同的意见,北京理工大学,第三节：同理心与员工关系,同理心：设身处地了解他人的感受，站在对方的立场来看问题。,“知人知所感”,“感人之所感”,将心比心、设身处地地思考问题，处理上级、同事、下级的关系。,冲突难以避免时， 用同理心对待来访者,北京理工大学,第四节：自制力与员工关系,自制力：能够自觉控制自己的思想、情绪和行动的能力。,谨于言，慎于行,自律：学会控制欲望,知足常乐，勇于放弃,合理拒绝而不伤他人,北京
5、理工大学,第五节：包容力与员工关系,包容力：尊重所有人的尊严及权利。,苏海：包容失误,心胸豁达，宽容待人：360度,兼容并包要有原则，不可一味包容,领导、同事、下属,北京理工大学,第六节：仁慈、良知与员工关系,仁慈：以实际行动关怀他人的福利和感受,良知：知道正确而适当的处事方式，并付诸实践,透过“儒表法里”看“仁”,切实关爱员工，构建和谐员工关系,北京理工大学,小结,1. 员工关系的调节与维系离不开道德，道德商数也是法律得以有效实施的基础。本章阐述了道德商数中尊重、同理心、自制力、包容力、仁慈和良知的基本内涵。 2. 中国处于剧烈转型阶段，道德建构迫在眉睫。本章强调道德的建构从每个个体（所有者、管理者、员工及公务员等）的内心开始，即道德商数建立在心理学和行为科学的基础之上，这有别于以往从一个整体的、虚拟的概念出发而导致道德的建构空泛化，甚至教说别人讲德而自己可以不讲德。 3个体、组织若想获得长远的发展，必须在法律许可的范围内拥有和保持高的道德商数。法律变动太快、道德相对缺失是目前员工关系紧张状态的根本原因。诚然，立法不难，但守法、执法并非易事，而员工关系的调节与改善需要道德和法律的双重作用，转轨期道德的建构任重道远。,Thank you！ 刘平青, 01068918485,
