《供应链管理 教学课件 ppt 作者 施先亮 第11章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供应链管理 教学课件 ppt 作者 施先亮 第11章（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第十一章 供应链管理方法,第一节 快 速 反 应 第二节 有效客户反应 第三节 协同规划、预测和连续补货,第一节 快 速 反 应,一、QR出现的背景 二、QR的含义 三、QR的优点 四、QR的实施步骤 五、QR成功的条件,三、QR的优点,1.QR对厂商的意义 2.QR对零售商的意义,1.QR对厂商的意义,(1)更好地服务顾客。 (2)降低流通费用。 (3)降低了管理费用。 (4)更好的生产计划。,2.QR对零售商的意义,(1)提高了销售额。 (2)减少了削价的损失。 (3)降低了采购成本。 (4)降低流通费用。 (5)加快了库存周转。 (6)降低了管理成本。,1.条形码和EDI 2.固定周期补
2、货 3.先进的补货联盟 4.零售空间管理 5.联合产品开发 6.快速反应的集成,图11-1 实施QR的六个步骤,1.条形码和EDI,(1)EDI的技术实现，主要满足贸易伙伴通过EDI进行沟通的需要。 (2)将EDI系统同厂商和零售商现有的内部系统集成起来，加快信息流的速度，并提高通信数据的准确性。 (3)重新设计业务流程，以支持全面实现EDI后带来的角色和责任的变化。,五、QR成功的条件,1.必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织 2.现代信息技术的应用和信息共享 3.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存水平,(1)企业不能局限于只依靠自己的力量来提高经营效率的传统经营意识，要与供应
3、链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营 (2)零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。 (3)在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换，提高各个企业的经营效率。 (4)协调垂直型QR系统内各个企业之间的分工，消除重复业务和作业，建立有效的分工协作框架。 (5)必须改变传统的事务作业的方式，利用信息技术实现事务作业无纸化和自,(1)缩短商品的生产周期(Cycle Time)。 (2)进行多品种少批量生产和高频率小数量配送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平。 (3)在商品实际需要将要发生时采用JIT生产方
4、式组织生产，减少供应商自身的库存水平。,第二节 有效客户反应,一、ECR产生的背景 二、ECR的含义 三、ECR系统的构建,一、ECR产生的背景,1.零售业态间的竞争 2.日益膨胀的促销费用和大量进货的成本压力 3.构建新型的供应链管理体系的需要,图11-2 ECR的供应链过程,三、ECR系统的构建,(一)营销技术 (二)物流技术 (三)信息技术 (四)组织革新技术,(一)营销技术,1.商品类别管理 2.店铺空间管理,(二)物流技术,1.连续库存补货计划 2.计算机辅助订货 3.预先发货通知 4.供应商管理库存 5.直接转拨 6.店铺直送,(三)信息技术,1.EDI技术 2.POS技术,(四)
5、组织革新技术,1.企业内部革新技术 2.企业间的革新技术 3.成本会计的革新技术,第三节 协同规划、预测和连续补货,一、CPFR出现的背景 二、CPFR的本质特点 三、CPFR实践与发展现状 四、CPFR供应链的实施 五、CPFR实施过程中应当关注的因素,二、CPFR的本质特点,1.协同 2.规划 3.预测 4.补货,四、CPFR供应链的实施,(一)CPFR供应链的体系结构 (二)CPFR实施的框架和步骤,(一)CPFR供应链的体系结构,(1)决策层。 (2)运作层。 (3)内部管理层。 (4)系统管理层。,(二)CPFR实施的框架和步骤,1.识别可比较的机遇 2.数据资源的整合运用 3.组织
6、评判 4.商业规则界定,1.识别可比较的机遇,(1)订单预测的整合。 (2)销售预测的协同。,2.数据资源的整合运用,(1)不同层面的预测比较。 (2)商品展示与促销包装的计划。 (3)时间段的规定。,图11-3 CPFR所支持的多层组织框架,五、CPFR实施过程中应当关注的因素,1.以“双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用 2.为供应链成功运作提供持续保证，共同承担责任 3.防止产品转向 4.实现跨企业、面向团队的供应链 5.制定和维护行业标准 1.实行QR的背景 2.执行QR策略的战术 3.QR的作业流程 4.执行QR的效益 5.QR关键性成功因素 1.计划背景,2.计划目标 3.计划
7、范围 4.投入资源 5.技术架构 6.执行方式 7.困难及挑战 8.计划成果,2.执行QR策略的战术,(1)拜访下游制造商，沟通相互看法。 (2)训练业务，以新观念、新做法，服务客户。 (3)解决现有问题，好好经营客户。 (4)建立客户信心后，再导入QR。 (1)建立上、中、下游企业供应链。 (2)QR基本观念是在供应链中追求信息流和物流的有效互动。 (3)准时准确无纸化的信息流。,4.执行QR的效益,(1)因有参考片及快速反应系统，上游企业不需为无法掌握市场而增加产量，故库存降低。 (2)因快速反应，可快速补货，缺货降低，因此销货提高。 (3)因快速反应市场，而根据市场需求制造，退货减少。
8、(4)适时、适地的促销，提高销货量。 (5)因销售/库存信息收集转为计算机化，业务员有充足的时间做品类管理、陈列规划及各门店的安全库存管理。 (6)通过计算机档案传送新品信息、订单等资料，减少人工输入，错误也因此下降。,5.QR关键性成功因素,(1)评估双方的运作方式与系统在合作上的可行性。 (2)一把手的推动与团队建立。 (3)沟通协调系统的建立。 (4)同步化系统与自动化流程。 (5)持续性训练与改进。,表11-1 QR关键性成功因素,3.计划范围,(1)建立销售预测。 (2)确认销售预测的例外状况。 (3)合作和解决销售预测的例外状况。,8.计划成果,(1)库存量改善：改善2%的店内库存。 (2)降低每周持有库存水准：改善14%店内库存水准。 (3)更准确的预测：反应于库存与销售的改善上。 (4)降低缺货率：提升32的销售量，增加17%的商品周转率。,
