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1、企业营销实务,Qi ye ying xiao shi wu,渤海大学高等职业技术学院,企业营销实务,课程简介 课程流程图 课程结构,课程简介,本书以企业营销工作为主线，在明确总体教学目标的基础上，通过总体目标与工作事项描述将企业营销总体工作目标具体化，在内容的设置上，强调业务活动，并通过业务活动与实务和知识连接，突出实训与理论的核心内容，采用文字、图表相结合的表达形式强化知识与技能的重点与难点，力争实现教与学、学与练、课前与课后、课上与课下、校内与校外五种学习与训练相结合的效果。,训练单元,业务流程,课程结构,第一编 企业营销组织与管理 第一章 企业营销组织 第二章 营销计划与控制 第二编 营
2、销部的业务 第三章 市场调研与定位 第四章 产品开发与营销 第五章 分销渠道建立与管理 第六章 广告策划与实施 第七章 销售促进与公共关系促销 第三编 销售部的业务 第八章 销售部业务管理 第九章 销售区域规划与管理 第十章 推销员的销售活动（一）寻找和访问顾客 第十一章 推销员的销售活动（二）洽谈与成交,第一章 企业营销组织,工作目标 工作事项描述 案例导入 业务活动与实务 本章小结 思考题 案例分析 实训项目,了解企业营销组织，构建营销团队，明确岗位职责。,1构建市场营销组织 2设置营销组织的岗位 3明确岗位职责及成员职责关系 4制定营销部门相关的管理制度,工作目标,工作事项描述,“艾菲金
3、奖”何以授“冠”蒙牛酸酸乳超级女声,案例导入,业务活动与实务,第一节 市场营销部的设置 第二节 营销部门及营销总 监的工作职责,第一节 市场营销部的设置,一、市场营销部门产生的背景及意义 二、市场营销部门的演变 三、营销组织的类型 四、构建市场营销组织应考虑的问题 五、构建市场营销组织应遵循的原则 六、市场营销部门与其他部门的关系,一、市场营销部门产生的背景及意义,市场营销部门的有效运作，可促进经营观念的转变，适应市场竞争环境的变化，提高企业竞争力 市场营销部门的有效运作，可以更好地搞好市场调研工作 市场营销部门的建立，有助于企业的创新 市场营销部门的有效运作，有利于企业提高经营组合运用的能力
4、,二、市场营销部门的演变,单纯的销售部门,兼有附属职能的销售部门,独立的市场营销部门,现代市场营销部门,三、营销组织的类型,（一）区域型营销组织模式,三、营销组织的类型,（二）产品型营销组织模式,三、营销组织的类型,（三）客户管理型营销组织模式,三、营销组织的类型,（四）职能型营销组织模式,四、构建市场营销组织应考虑的问题,（一）适应营销组织环境 （二）根据组织内部活动设计组织形式 （三）明确营销组织职位 （四）设计营销组织结构 （五）合理安排人员 （六）营销组织的评价与变动,五、构建市场营销组织应遵循的原则,（一）以客户为中心，为客户服务 （二）统一领导，分级管理 （三）合理分工，紧密协作
5、（四）有效性,六、市场营销部门与其他部门的关系,第二节 营销部门及营销总监的工作职责,一、企业营销部门的主要任务 二、企业营销部门的具体工作 三、企业营销部门各岗位的设置 四、企业营销总监的岗位职责 五、营销总监应具备的素质和能力,一、企业营销部门的主要任务,企业营销部门的主要任务有四个大方面：,作为公司的情报机构 作为公司的参谋机构 作为公司业务的监管机构 作为公司的公关机构,2,1,3,4,二、企业营销部门的具体工作,（一）营销部组织结构建设 （二）市场管理制度建设 （三）市场调研和预测管理 （四）产品管理 （五）销售管理,三、企业营销部门各岗位的设置,（一）全面计划、安排、管理市场营销工
6、作 （二）负责市场调研与市场预测工作 （三）计划与目标的制定 （四）进行产品开发 （五）进行渠道建设 （六）广告投放 （七）要指导销售部经理进行业务管理 （八）营销团队的管理 （九）其他管理工作,四、企业营销总监的岗位职责,五、营销总监应具备的素质和能力,（一）营销总监应具备的素质,1营销总监应具备一定的高度 1）定位有高度 2）思维有高度 3）理论有高度 2营销总监应具备一定的速度 3营销总监应具备一定的深度 1）很好的洞察能力 2）深入细节，关注细节，狠抓细节管理 3）深入员工,五、营销总监应具备的素质和能力,（二）营销总监应具备的能力,1策划能力 2执行能力 3指导能力,本章从内容上看主
7、要讲述了市场营销部的设置，营销部门及营销总监的工作职责两个方面的内容。 市场营销部的设置部分，主要阐述了市场营销部门产生的背景及意义，市场营销部门的演变，营销组织的类型，构建市场营销组织应考虑的问题，构建市场营销组织应遵循的原则，市场营销部门与其他部门的关系等六个方面的内容。 营销部门及营销总监的工作职责部分，以企业营销部门的主要任务为主线，描述企业营销部门的具体工作，企业营销部门各岗位情况设置，企业营销总监的岗位职责及营销总监应具备的素质和能力。,1.请你谈谈营销总监的工作内容和职责。 2. 请你谈谈营销总监的能力要求，以及提升的方法。 3. 请你画出你所接触的企业营销部门的组织结构图。 4
8、. 企业营销组织的类型及各种组织类型的适用条件。,思考题,地区营销组织的权限划分 某公司的姜总在苦苦思考这样一个问题：随着产品销售市场的地域性扩张，一些区域出现了区域经理截留销售收入，并将销售收入挪作他用的情况。产品销售收入上去了，知名度提高了，本是件再好不过的事，可个别区域经理和他把持下的财务人员合谋欺骗公司总部，货款迟迟不交，这可是件不容忽视的大事。千里之堤，溃于蚁穴，必须赶快采取措施。 问题：假如你是姜总，你将采取哪些措施来解决这个问题？,案例分析,项目一：建立生产企业的营销组织 实训目标 了解企业内部营销组织结构及特征。 实训内容与要求 将学生组成8人左右的学习小组，每组成员组织一个生产企业的市场营销部门，按职能设置企业营销部门的各岗位，小组长担任营销总监，每位学生担任一个部门的主管，负责本部门的工作。每位学生要了解所任工作的职责，制定工作计划，交给小组讨论通过。 成果与检测 1由各小组组长组成的评委组对各组营销组织的设置进行打分评定。 2.实训指导教师点评。,实训项目,知 识 结 构 图,
