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1、物 流 学,第9章 物流信息管理,教学目标,理解信息、物流信息、物流信息化、信息系统等概念 了解物流信息技术的种类及其在物流管理中的应用 了解信息系统开发知识 了解常见物流信息系统的基本功能,9.1物流信息 9.1.1 信息,数据与信息的关系,9.1.2 物流信息,1.物流信息的构成,2.物流信息的功能,3.物流信息的经济特征,沟通联系,引导协调,管理控制,辅助决策,具有价值和使用价值,生产要素,交易机制,降低代理费用,9.1.3 供应链中的信息流,1. 信息流 2. 供应链中的信息流,供应链中物流、资金流、信息流的关系,推动式系统 牵引式系统,3. 供应链中信息流的控制,分 散 控 制,集
2、中 控 制,综 合 协 调 控 制,4. 信息流传递中存在的问题,信 息 延 滞,信 号 失 真,牛 鞭 效 应,9.1.4 信息流对物流的影响,信息对物流的促进作用 信息流对物流的部分替代作用 电子商务信息流对物流的作用,1.信息化对交通运输的促进作用 2.信息是库存管理的精髓 3.借助信息系统可以提高物流运作质量,信息社会人们出行的需求大为减少； 货物运输的平均运距的缩短； 零库存的实现； 有形信息传递向非实物化趋势发展。,电子商务的发展扩大了物流的需求量； 电子商务的发展为物流需求和物流服务商之间提供低成本的信息交换平台； 电子商务的发展为物流企业自身的物流效率和管理水平等内部资源整合提
3、供解决手段。,9.1.5 物流信息化,物流信息化,三个层次的内容 物流管理信息系统软件在物流企业中的运用 实现编码、网络、协议等基础设施的标准化建设 建立以供应链为基础的高效便利的物流信息服务 平台，以实现信息资源的充分共享和交换,物流信息化与企业管理变革 组织过程化 功能外购化 服务信息化 结构扁平化 业务合同化,物流信息化在物流产业发展中的战略性作用 （1）物流信息化是现代物流观念及物流产业形成的基础和前提条件。 （2）物流信息化是物流业结构优化和升级的关键手段。 （3）物流信息化能显著改善物流业宏观和微观运行水平，提高经济运行质量。 （4）物流信息化增强了物流企业的竞争优势。 （5）物流
4、信息化为新的商业模式和产业组织模式发展提供了条件。,9.2 物流信息技术,9.2.1 信息技术在物流管理中的作用 9.2.2信息识别与采集技术,条码技术 射频识别技术,9.2.3 信息存储技术,数据库,数据仓库,数据挖掘,9.2.4 信息传输与交换技术（EDI）,定义 特征 在物流管理中应用EDI的目的,9.2.5 跟踪与控制技术（GIS/GPS）,1.GIS地理信息系统 定义 特点 应用,2. GPS全球定位系统 定义 构成 应用,9.3 物流信息系统 9.3.1 信息系统,1. 信息系统 2. 信息系统开发方式 3. 信息系统开发的方法 4. 信息系统的开发过程,开发方式 委托开发方式 合
5、作开发方式 购买现成软件方式,结构化生命周期开发方法 原型法 面向对象的开发方法 计算机辅助开发方法,9.3.2 物流信息系统,1. 物流信息管理的目标 从企业的商流中和由商流引发的物流中提取与物流相关的信息，进行存储、处理、汇总、分析和流程控制，从而得到经过提炼的、物流企业所需要的信息，一方面服务于物流企业自身的经营管理需要，另一方面服务于客户的需要。,2. 物流信息管理的功能,业务处理层,信息查询层,信息分析层,决策支持层,3.物流信息系统 （1）以“第三方物流”为核心的物流信息信息系统。 （2）以“企业资源计划”为核心的物流信息系统。 （3）以“客户关系管理”为核心的物流信息系统。 （4）以“供应链管理”为核心的物流信息系统。,4. 生产物流信息系统 （1）立体仓库的管理控制 （2）作业管理 （3）物流系统状态的监控 （4）系统运行情况的统计分折 （5）系统数据维护,入库管理， 出库管理， 出/入库协调；,作业计划 作业控制,物流系统状态信息的采集 物流系统状态的监测 异常情况的处理 人机交互；,仓库运行情况的统计分桥 运输情况的统计分析 工件工序半成品的统计分析；,5.第三方物流信息系统,6. 公共物流信息系统平台,本章小结,
