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1、第二章 职 业 素 养,第二章 职业素养,中等职业教育的培养对象是数以亿计的高素质劳动者，而素质包括职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质、综合素质等。本章主要介绍职业道德素质、科学文化素质、职业技术素质、身体心理素质及综合素质。良好的素质像一条红线贯穿于一个人职业生涯的全过程，养成于职业教育和职业实践过程中，是一个人未来职业选择和职业生涯能否成功的关键。,第二章 职业素养,案例,全国“五一”劳动奖章获得者张永江，是北京东城区环卫局二队维修班班长。这个年轻的环卫工人，参加工作20年来，共创造了21项技术革新成果，其中3项获得国家专利。从一名普通的环卫工人成长为发明家，张永江用自
2、己坚实的脚步，在职业生涯的道路上走出了一串闪光的足迹。 为了改变垃圾收运的落后状况，让环卫工人从恶劣的工作条件和繁重的体力劳动中解脱出来，张永江用自己有限的工资买来各种书籍，刻苦自学，逐渐掌握了机械原理、制图、车、钳、焊、铣等技术知识。他边学习、边实践，结合本职工作，开展技术革新和发明创造。他发明的除锈机，结束了工人钻垃圾桶除锈的日子，并提高功效40倍。有人出高薪聘他，他说：“我的根扎在我深深热爱的环卫事业上！”张永江以他良好的职业素养，在实践他的职业选择，创造他自己的职业生涯。,案例,第二章 职业素养,作为21世纪主人的中职学生，具有良好的职业素养，既有利于提高自身素质，又有利于在职业活动中
3、增加成功的机会。,第一节 职业道德素养,第一节 职业道德素养,一、理解职业道德规范,职业道德规范是在职业道德核心原则指导下形成的，它是从事职业活动的人们应该遵守的职业行为准则。它既是调节职业活动中人们之间的各种关系、解决各种矛盾的行为准则，也是评价职业活动和职业行为善恶的具体标准。各行各业的劳动者只有明确并掌握职业道德规范，才能在职业活动中把职业道德的要求变成职业行为，才能协调好各种关系，解决好各种矛盾，才能出色地完成各项工作任务。,(一)职业的内涵,第二章 职业素养,案例,“五一”前夕，福建省电力公司将福州电业局送电部的带电班命名为“冯振波班”。一束束鲜花纷纷向这位20年来默默无闻地在崇山峻
4、岭中的高压塔杆上辛劳作业的带电线路工簇拥而来。他就是福州电业局送电部带电班班长冯振波，今年全国职工职业道德“双十佳标兵”代表之一，是来自全国电力系统的唯一代表。 多年来，冯振波攻克一道道技术难关，保障着福州电网纵横2000公里输电“大动脉”的安全运行，并以“振波安全系数”创下高压带电班组连续9320天的安全生产纪录。他在平凡的岗位上，用汗水和奉献精神书写出一个中国当代“金牌带电工人”不平凡的业绩和贡献。 一直以来，冯振波都致力于带电作业技术的推广应用，从而实现电网的不间断供电。由他组织实施的大型带电作业项目有数十项，从送电线路到变电站，从地电位作业到等电位作业，从杆下指挥到杆上工作都有他忙碌的
5、身影。,第二章 职业素养,案例,有一年夏季，福州电业局110千伏东鼎、东洋、北鼎、北泮四回共架的一基铁塔，因福州市区化工河清淤施工而严重倾斜，该塔既是110千伏双回架空线路耐张塔，又是2条电缆线路的终端塔，影响重大。冯振波通过精心勘查、缜密思考，勇敢地承担了这一艰巨任务。由于情况紧急，冯振波连续3天带领民工顶着烈日吃住在施工现场，进行前期的准备工作，一天只休息几个小时。第四天，他指挥班组同志进行铁塔校正施工。当完成任务时，再看看冯振波，只见他全身的工作服满是白花花的盐晶体；而他脸上和身上的皮肤由于长时间的烈日暴晒已经脱了好几层皮，到处黑一块红一块。当大家劝他赶快去休息时，他只是憨厚地笑笑，又和
6、大家一起收拾工具去了。 为提高生产工作效率和带电作业的安全可靠性，冯振波还坚持开展带电工器具的技术革新，为了调试新工具，他经常在百米高空220千伏的强电场中一呆就是几个小时，从不叫累。带电班在他的带领下，屡创佳绩，获得了福州电业局“文明单位”，省电力公司“一流班组”、“规范化班组”、“青年安全示范岗”，福州市“青年文明号”等称号。,讨论,第二章 职业素养,在冯振波身上，我们看到了哪些优良的职业精神?其中蕴涵哪些职业道德规范? 公民道德建设实施纲要中明确指出：“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好的建设者。”可见，职业道德基本
7、规范包括了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会五个方面的基本内容。 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业。敬业就是以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业，专心致志。,讨论,第一节 职业道德素养,为什么首先必须具备爱岗敬业的品质? (1)爱岗敬业是各行各业生存的根本。激烈的市场竞争离不开每个员工的敬业精神。 (2)也许大家都有很多宏伟的设想，但要真正实现，就需要不仅仅把职业当作谋生的手段，而且把职业当作乐业的方式，把本岗位视为奉献社会的基点，在对社会做贡献的同时也实现自我价值。 (3)人人敬业，个个爱岗，表现出一种强烈的责任感，形成一种奋发向上的氛围，有利于社
8、会的文明进步。,讨论,第二章 职业素养,(4)爱岗敬业是服务社会、贡献力量的重要途径。现在的社会诱惑很多，部分中学生受到各方面影响，贪图享受，缺乏远大理想，缺乏正确的学习态度和良好的学习习惯。歌舞厅、电子游戏、电视、歌星、舞星、球星、名模等各种诱惑从四面八方包围着他们。一些学生痴迷于彩票和抽奖，梦想不劳而获发大财。当一部分人抵挡不住诱惑时，就会从爱慕虚荣到盲目攀比；觉得外面的世界很精彩，学习生活很无奈，有的人便开始走四方；有的人认为刻苦学习的中学生太不潇洒。殊不知，真正的潇洒不是廉价的，中职生自有中职生的潇洒，那便是树立理想，立志成才。正确的理想追求会成为其前进的动力、精神的支柱、行动的指南、
9、成功的阶梯。,讨论,第二章 职业素养,学习是现在的主要任务，是中职生的本职。要认识到现在敬业勤学，将来工作后才能爱岗敬业(表2-1)。,第二章 职业素养,诚实守信就是真心诚意，实事求是，不虚假，不欺诈，遵守承诺，讲究信用，注重质量和信誉。,(一)诚实守信,讨论,第二章 职业素养,请同学们谈谈为什么需要诚实守信? (1)诚实守信是为人处事的基本准则，也是一个单位从事经营活动的基本准则，更是从业者对社会、对人民所承担的义务和职责。 (2)诚实守信是各行各业的生存之道，各行各业之间的竞争归根到底，是信誉和质量的竞争。 (3)诚实守信是维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则。诚实是市场经济的基础，守
10、信是市场经济最直接的道德基础。没有信用，就没有秩序，市场经济就不能健康发展。,讨论,第二章 职业素养,曾子是个非常诚实守信的人。有一次，曾子的妻子要去赶集，孩子哭闹着也要去。妻子哄孩子说：“你不要去了，我回来杀猪给你吃”。她赶集回来后，看见曾子真要杀猪，连忙上前阻止。曾子说：“你欺骗了孩子，孩子就会不信任你”。说着，就把猪杀了。曾子不欺骗孩子，也培养了孩子讲信用的品德。,讨论,第一节 职业道德素养,古人尚且如此，在共建诚信社会的今天，我们能不诚实守信吗?我达到这些要求了吗?具体要求见表2-2。,第一节 职业道德素养,公道就是公平、正义。其涵义是“给人以应得”，或恰当地对待人和事。办事公道是对每
11、个从业者的基本要求，是为人民服务必不可少的条件，是提高服务质量的最起码保证。,(二)办事公道,讨论,第二章 职业素养,同学们结合现实生活，谈谈办事公道的重要性或办事不公道带来的不良影响。 (1)它有助于社会文明程度的提高，在职业生活中公事公办，不刮“人情风”，社会风气良好，工作、学习和生活环境和谐。 (2)办事不能一视同仁，“走后门”，“看人情”，就是不公道的表现。 (3)“钱权交易”者就是从办事不公道开始，一步步走上犯罪道路的。 (4)办事公道也是市场经济的内在要求，是市场经济良性运行的有效保证。,讨论,第二章 职业素养,故事一天，苏东坡乔装成秀才，带一家奴，前去游览江南风景胜地莫干山，见一
12、座道观，便和随从一起进去讨杯茶喝。道观主持道人见他衣着简朴，以为是个落第秀才，冷淡地说：“坐”，回头对道童说了声“茶!”后来老道见他脱口珠玑，谈吐不凡，料定有些来历，立刻换了一副面孔，说声“请坐”，又叫道童“敬茶”。 坐了一会儿，老道借沏茶之机，悄悄地向仆人打听，才知道是大名鼎鼎的苏大学士、杭州刺史老爷到了，马上把苏东坡引至客厅，毕恭毕敬地说：“请上座”，并回头吩咐道童“敬香茶”。苏东坡心想，出家人尚且如此世故，难怪世上人情淡如水，不觉暗暗发笑。,讨论,第二章 职业素养,老道人好不容易抓住了这个时机，便请苏东坡留墨题词。苏东坡就把眼前发生的事实经过，写成一副对联： 坐!请坐!请上坐! 茶!敬茶
13、!敬香茶! 这副对联，诙谐有趣，把老道以衣帽取人、十分世故的形态和嘴脸，勾画得惟妙惟肖。老道人见对联自知失礼，满面羞愧。,讨论,第二章 职业素养,上面这则故事，说明了什么道理?你有什么想法吗?然后填写表2-3。,第一节 职业道德素养,服务群众就是全心全意为人民服务，一切以人民利益为出发点和归宿。服务群众是为人民服务这一职业道德核心在职业生活中的具体化，是为人民服务的精神在职业生活中最直接的体现。 。,(三)服务群众,讨论,第二章 职业素养,在市场经济条件下，做好服务有哪些重要作用? (1)服务质量已经成为产品质量的一个重要组成部分。 (2)服务质量是企业生存和发展的内在要求，是社会主义市场经济
14、健康发展的要求。 (3)优质服务是社会主义精神文明建设的重要内容。,第一节 职业道德素养,奉献社会就是把自己的知识、才能、智慧等毫无保留、不计报酬地贡献给社会和人民。奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的最高境界，是每个从业者的最终目标。,(四)奉献社会,讨论,第二章 职业素养,在市场经济条件下，讲求奉献的重要意义是什么? (1)有助于培养社会责任感和无私精神。 (2)能充分实现自我价值。 填写表2-4。,第一节 职业道德素养,二、职业道德的养成,在这个世界上，唯有两样东西深深地震撼着我们的心灵：一是我们头上灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德。(康德),(一)职业的内涵,讨论,第二章 职业
15、素养,(1)有同学说，职业道德是工作后才需要的事情，现在不用学习和培养。你觉得对吗？ (2)有同学说，现在我们的主要任务是学习，没有办法培养职业道德。你认为呢? 行业职业道德规范是本行业对从业人员的具体要求和规定，要想把这些要求和规范变成实际行动，不是一朝一夕能做到的，它与在校期间职业道德行为养成训练是密不可分的。在校学习期间，不仅要学习好文化知识、专业知识，掌握专业技能，还必须培养良好的职业道德素养。只有这样，才能在未来的岗位上进步成才，建功立业。,第二章 职业素养,钓鱼台国宾馆里有不少座楼，人称贵宾楼，常年负责接待最尊贵的宾客。我们要介绍的，就是在贵宾楼担任厨师工作的屠蔷。 她热爱自己的专
16、业，潜心好学，特别重视专业技能训练，并不断叮嘱自己把学校的职业训练要求化作实际行动。功夫不负有心人，毕业后，她凭着优异的学习成绩，跨进了钓鱼台国宾馆厨房的门槛，从此，她的生活有了一个崭新的起点。 师傅们的技术精湛，人品更好。中餐烹饪是很讲究的，当屠蔷发现自己煮的鸡汤总是不如师傅时，她了解到这还有怎样杀鸡的问题。师傅说：“你要想当一名好的厨师，就必须亲手做每一件事情。看着，我来教你。”说着用一只手抓住了鸡的翅膀，小拇指钩住了鸡腿，拇 。,案例,第二章 职业素养,案例,指钩住了鸡腿，拇指和食指捏住了鸡的脖子，另一只手拿起了刀，割断了鸡的气管和食管，把鸡倒提起来。看着师傅这干净利索的动作，屠蔷的心里佩服极了。于是她也学着干了起来，一只、两只、五只、十只，就这样越干越快，越干越麻利，终于掌握了一套过硬的禽畜宰杀的基本功。 她的脑子总是离不开工作：如何把菜点做得精益求精?如何开发新的菜种? 凡是书上有的、别处发明的，她都要借鉴和研究。工作十几年了，屠蔷参与接待了很多大型代表团的工作，国家领导人邓小平、 胡耀邦、江泽
