计算机组装与维护(第2版) 第6章

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1、6.1 计算机软件系统维护概述 6.2 计算机系统常见故障与处理 6.3 Windows XP的故障处理,第6章 计算机软件系统维护和故障处理,6.1 计算机软件系统维护概述,在使用电脑的时候，很多人都认为，只要配置够好，系统和软件都是最新的，就能保证系统的运行速度。其实这样的想法是错误的，因为电脑本身是一个大的整体，不仅需要好的硬件配置，还需要稳定的系统和软件，因此，对软件和硬件的维护也是很重要的。,一、良好操作习惯,二、安装xp系统后的设置,6.1.1 计算机系统维护的基本工作,1 Windows XP系统的设置 2系统安全维护 设施安全 安全方面的设置 软件系统的安全防护可以从以下几个方

2、面加强网络安全： 安装补丁程序 安装和设置防火墙 安装网络杀毒软件 账号和密码保护 监测系统日志 关闭不需要的服务和端口 定期对数据进行备份,6.1.2计算机软件系统的基本日常维护,一、 磁盘清理-清除系统垃圾文件 二、磁盘整理-对磁盘进行碎片整理和磁盘文件扫描 三、Windows 系统注册表维护 四、防杀病毒、木马、流氓软件 五、使用windows辅助工具优化系统 六、优化windows本身 七、技巧：实现Win XP自动维护,1. 磁盘清理-清除系统垃圾文件,微机在使用过程中，不断进行软件安装、删除和上网冲浪等操作，有时还会碰到突然断电、蓝屏死机等意外“事故”，这些过程都会产生相当多的垃圾

3、文件，包括临时文件（如*.tmp、*._mp）、日志文件（*.log）、临时帮助文件（*.gid）、磁盘检查文件（*.chk）、临时备份文件（如*.old、*.bak）以及其他临时文件。如果一段时间不清理IE的临时文件夹“Temporary Internet Files”，其中的缓存文件有时会占用上百MB的磁盘空间。系统垃圾文件不仅浪费磁盘空间，更会拖累计算机的运行速度，影响工作效率，严重时还会影响整个系统的性能，使系统运行缓慢、故障频出。因此，应及时清理系统中“垃圾”文件的淤塞。,*垃圾文件的类型 软件安装过程中产生的临时文件 软件卸载后的遗留文件 上网冲浪产生的临时文件,2. 磁盘整理磁盘

4、碎片整理和磁盘文件扫描,磁盘碎片整理是微机日常维护的一项重要内容。常见磁盘碎片整理工具有windows自带磁盘整理工具、votp XP 、 defrag、PerfectDisk等。,3. Windows 系统注册表维护,注册表（Registry）集中存储Windows系统以及系统中应用程序所需的系统数据，包含：系统设置信息、硬件配置信息、驱动程序参数和设置信息、桌面、菜单及快捷方式等个性化环境设置信息，在Windows系统下安装的应用程序配置信息。 Windows系统下安装的应用程序，各种设置信息大都保存在注册表中，可靠的注册表是Windows系统及其应用程序正常运行的保证。,注册表的逻辑结构

5、 注册表编辑器的窗口如图,根健 注册表编辑器窗口中，在左窗格显示注册表的树形层次结构，其中，“我的电脑”相当于树根，直接从属于树根的是“根键”。 主键 根键下是一群“主键”（又称“关键字”或“键”）。主键相当于文件目录结构中的目录。具有类似于目录名的主键名，象子目录一样，主键可包含下级主键。但主键本身不含数据。 与文件夹结构相似，各级主键之间的相对关系也可用“子健”和“父键”表示。在左窗格中，凡具有子键的主键左边都有加减号，单击加号可展开子键，单击减号可折叠之。 键值 右窗格中显示出当前打开的主键的各个数据项，称为“键值”。键值相当于文件目录结构中的文件，又称“值”,注册表的根键及主要子树,用

6、注册表编辑器编辑注册表,注册表的导出与引入 注册表数据的导出 把注册表的全部或部分内容另外保存到指定文件中。一般根据需要保存一个分支（某个键，包括从属于它的全部内容）。 方法：在注册表编辑器窗口选中要导出的分支，在菜单栏中选择“注册表”“导出注册表文件”选项，在“导出注册表文件”对话框中确定文件名和路径，在“导出范围”中选择“选定的分支”，单击“保存”按钮，即可产生一个包含所选分支数据的注册表文件（缺省扩展名为REG）。,注册表数据的引入 在菜单栏中选择“注册表”“引入注册表文件”选项，在“引入注册表文件”对话框中“打开”（或直接双击）要引入的注册表文件，几秒种后提示引入成功。直接双击注册表文

7、件也可以将其引入注册表。 注意：引入不是将原由注册表中的数据全部删除，而是在原有数据基础上用引入的数据进行叠加或覆盖。,注册表维护 注册表清理 随着频繁地安装、删除程序，注册表的体积越来越大，不仅浪费硬盘空间，而且影响系统的启动速度以及程序运行中对注册表的存取效率。因此，注册表需要进行清理。 重建清理 删除注册表文件 删除失效的文件关联 删除已卸载软件的残留键值 删除多余的DLL文件,备份注册表 注册表中存放着Windows系统最重要的信息，也是影响系统稳定的关键因素之一，很多软件故障都与注册表有关。因此，备份注册表成为解决很多问题的重要手段。 Windows 2000/XP中提供了备份程序，

8、用来备份系统状态(其中包含了注册表)。在“开始”菜单中选择“程序”“附件”“系统工具”“备份”选项，弹出“备份工具”对话框，如图所示。也可以直接在运行窗口中输入“ntbackup”启动备份程序。,选择“备份”选项卡，选中“系统状态”项即可。系统状态数据通常包括注册表、COM+类注册数据库、启动文件等信息，由于不能单独针对其中某个组件备份，有时备份得到的文件非常大。,恢复注册表 对注册表完成备份操作后，一旦系统遭到破坏，可用以下方法恢复。恢复注册表后，所有备份时间以后对注册表所作的修改都将失效，有可能导致备份之后安装的程序无法运行。 如果注册表出现问题，可以在启动时按“F8”键进入DOS模式，然

9、后将备份的注册表文件恢复即可解决问题。,6.1.3防杀病毒、木马、流氓软件,一、计算机病毒的表现现象 二、恶意软件的预防 三、计算机病毒的处理 计算机病毒的杀毒方法为分：手工杀毒和用杀毒软件杀毒 手工杀毒方法使用DEBUG、PCTOOLS等简单工具，特点：操作复杂，速度慢，风险大，需熟练技能和丰富知识。 常用杀毒软件软件有江民KV2008、瑞星、金山毒霸、卡巴斯基反病毒软件KasperSKy等 常用的木马查杀工具有：Ewido、木马克星、木马清除大师，特点：操作简单，效率高，风险小。,四、反击“流氓软件”劫持浏览器-HijackThis,浏览器劫持已经成为十分常见、不容忽视的威胁：主页、搜索页

10、被改，不请自来的受信任站点，收藏夹里自动反复添加恶意网站，浏览正常网站时弹出恶意网站的广告 1、HijackThis的简介 HijackThis是一款英文免费软件，由荷兰的一名学生merijn开发。其个人主页上有merijn自己的简介（http:/merijn.org/index.html），并提供其利用业余时间开发的软件供大家下载。HijackThis能够扫描注册表和硬盘上的特定文件，找到一些恶意程序“劫持”浏览器的入口。HijackThis扫描的内容十分详尽，并且可以修复大部分被恶意修改的内容。 但要提醒注意的是，这些内容也可能正由正常的程序在使用，所以不能草率处理，必须经过分析。,2、H

11、ijackThis的使用说明 执行软件，会看到如下图界面,点“SCAN ”后会出现你机器详细项目内容 如图,选中某项后，点击按钮“Info”，进入软件的帮助内容，会看到毎一项目的分类说明！见图,如果需要更详细的帮助，可以选中你要了解的那一项，如软件里O4项，那是关于系统自启动项目的，你先选了列表的O4项，点“ 关于该项目的详细帮助.” 如图,当发现有问题的项目时，马上选中有问题的部份，点“立即修复”。OK ，恶意网页，就可以搞定了。如图，当然，其它QQ尾巴/木马之类的，还需要删除相应的病毒文件。,但如果点了“立即修复”后才发现搞错了，把一些有用的东西删了，-，点击“Config”，会出现Hij

12、aclThis的高级设置菜单，其中有“备份”这一项，你会看到你误删除的项目！如图,一般情况，用以上方法可以解决大部份的恶意程序！但是，有一些比较死顽固的木马，可以更好的隐藏自己，在Log上还是找不到，怎么办？其实，HijaclThis还有一个绝招的，在“Config”-“高级设置”内，有一个“生成自启动程序列表”！ 先点上“标准的启动列表”，再按“生成自启动程序列表”，HijaclThis就会出现一个自启动程序的Log，就可以找到木马了！,6.1.4计算机软件系统快速维护的方法,对电脑软件系统的维护是一项重要的工作，但又是一项烦琐的工作，如果要维护的电脑数量多，电脑的使用者也杂而多时，如学校、

13、办公的公共机房、网吧等，维护的工作量就更大，在此介绍可对电脑软件系统作快速维护的软件：Windows优化大师、超级兔子、Norton CleanSweep、一键还原精灵和还原精灵，其中：Windows优化大师、超级兔子、Norton CleanSweep三个工具可简化维护的操作，一键还原精灵可在必要时对系统作快速的恢复，还原精灵可使电脑的系统每次开机时恢复到安装时状态。,一、Windows优化大师,Windows优化大师适用于Windows操作系统平台，能够为系统提供全面有效、简便安全的优化、清理和维护手段，使系统始终保持在最佳状态。 1、系统信息检测 系统信息检测的主要功能是：向使用者提供系

14、统的硬件、软件情况报告，同时提供的系统性能测试帮助使用者了解系统的CPU/内存速度、显示卡速度等。检测结果可以保存为文件，以便今后对比和参考。检测过程中，Windows优化大师会对部分关键指标提出性能提升建议。 系统信息检测共有：系统信息总揽、处理器和BIOS、视频系统信息、音频系统信息、存储系统信息、网络系统信息、其他外部设备、软件信息检测、系统性能测试九大类，其主界面如图,2、系统性能优化 电脑使用一段时间，就会发现系统速度越来越慢，如何让电脑速度达到最快的运行速度，相信是每一个使用电脑的用户最大的心愿。虽然报纸杂志上介绍过一些修改注册表、修改系统配置文件的方法，但这些方法通常是要手工进行

15、修改，一个不小心，会使系统瘫痪的。同时即使你是电脑高手，经过设置会使用系统速度进一步的提升，但这样设置太过复杂、麻烦，会浪费大量的时间。其实对系统优化来说，可是Windows优化大师的强项了，他可以对系统进行全方位的优化。 打开Windows优化大师的主界面，然后点击“系统性能优化”标签，系统性能优化模块中，提供了磁盘缓存优化、桌面菜单优化、文件系统优化、网络系统优化、开机速度优化、系统安全优化、3721上网助手、系统个性设置、后台服务优化等9个部分。在这个模块中，可以利用软件功能，提高计算机的整体性能，保证运行速度。,（1）磁盘缓存优化,（2）文件系统优化,（3）网络系统优化,（4）开机速度

16、优化,3、系统清理维护,系统清理维护这个模块是专门用来清理系统冗余或错误信息的。计算机经过长时间的使用以后，会产生很多的垃圾文件，如果不及时清理，将会严重影响系统的运行速度。使用优化大师，可以方便完成普通用户以前难以解决的难题。 这个模块分为：注册表文件清理、垃圾文件清理、冗余DLL清理、Active X清理、软件智能卸载、驱动智能备份、系统磁盘医生、其他设置选项和优化维护日志等9个部分，如图所示,（1）注册表信息清理：“扫描”完后=“全部删除,（2）垃圾文件清理：选择要清理的“盘”（前面画上“勾”）=“扫描”完后=“全部删除”,（3）冗余DLL清理：选择“盘”（一般是选择系统所在的盘），“分析”完后=“全部删除”,（4）ActiveX清理：“分析”完后=“全部修复”,4、打造个性系统 有了Windows优化大师，打造自己的OEM厂商信息件非常简单日，只需用鼠标点击几下就可以打造出你