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1、第8章 网络采购模式,第8章 网络采购,8.1 网上商务采购 8.2 企业网上交易 8.3 网上联合采购 8.4 网上拍购 8.5 政府网上采购 8.6 政府网络采购模式案例分析,8.1 网上商务采购,8.1.1 产生网上商务采购的原因 8.1.2 网上采购方式 8.1.3 网上采购操作过程 8.1.4 B2B网络采购 8.1.5 B2C网络采购,8.1.1 产生网上商务采购的原因,1、全球信息化是网上商务采购产生的基础 2、网上商务采购是企业生存和发展的最佳选择,什么是网上商务采购,网上商务采购，是一种借助于联机网络、计算机通讯和数字交互式媒体来实现营销的采购模式。,网上商务采购的必要性,首
2、先，它是企业适应经济全球化的需要 ； 其次，它是企业迎接国内市场竞争的唯一出路 ； 最后，它是企业创造效益的最佳途径。,8.1.2 网上采购方式,以图81是著名的电子贸易机会（ETO）网站为例：图1 ETO网页,图8-2 高级查询功能,图8-3分类/时间序列/关键词查询,图8-4 聪明采购网首页,图8-5 需求信息,图8-6 求购信息,图8-7 采购订单一览表,图8-8 询价方案,图8-9 订货合同基本情况,图8-10 询价书,图8-11 供应商报价一览表,图8-12供应商报价书,图8-13 采购订单一览表,图8-14 采购询价书一览表,图8-15 报价书评估,图8-16 集团采购合同一览表,
3、8.1.4 B2B网络采购,B2B网络采购模式是一种基于Internet、以企业和企业为交易主体、以银行电子支付和结算为手段、以企业数据为依托的商务模式。,B2B网络采购的交易过程,第一步是交易前的准备：这一阶段主要是指买卖双方和参加交易的各方在签约前的各种活动 。,B2B网络采购的交易过程,第二步是交易谈判和签订合同 。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，,B2B网络采购的交易过程,第三步是办理交易进行前的手续：这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。,B2B网络采购的交易过程,第四步是交易合同的履行和索赔：这一阶段是
4、从买卖双方办完所有手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，卖方将买方所购商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款、进行结算、出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程。索赔是在买卖双方交易出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方向违约方索赔。,电子商务交易应遵循的基本程序,(1)买方向卖方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息。 (2)卖方向买方回答该商品的报价，说明该商品的价格信息。 (3)买方向卖方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息。 (4)卖方对买方提
5、出的商品订购单进行应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。,电子商务交易应遵循的基本程序,(5)买方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定购买商品的信息。 (6)买方向卖方提出商品运输说明，发出运输工具、交货地点等信息。 (7)卖方向买方发出发货通知，约定运输公司、交货地点、运输设备、包装等信息。,电子商务交易应遵循的基本程序,(8)买方向卖方发回收货通知，报告收货信息。 (9)买卖双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息。 (10)买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成整个交易过程。,8.1.5 B2C网络采购,B2C网络采购是以Internet为主要
6、服务手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式。,B2C电子商务交易的一般过程,(1)消费者坐在自己的电脑前，通过Internet登录网上商店，搜索自己想要购买的商品。 (2)消费者一边浏览，一边把选购的商品放入网上购物车内，之后系统生成订货单，包括商品名称、数量、单价、总价等，并注明将此商品何时何地交给何人。,B2C电子商务交易的一般过程,(3)消费者确认上述信息后，用电子钱包付款。在系统中装入并打开电子钱包，取出其中的电子信用卡进行付款。 (4)电子信用卡号码被加密发送到相应的银行，网上商店收到订购单，等待银行的付款确认。当然商店不知道、也不应该知道顾客的信用卡
7、信息，无权、也无法处理信用卡中的钱款。,B2C电子商务交易的一般过程,(5)如果付款不成功，则说明信用卡上的钱款已经超过透支限额或者是上了黑名单，消费者已不能使用该卡。消费者可再次打开电子钱包，取出另一张电子信用卡，重复上述操作。 (6)得到银行的付款确认后，网上商店随即发货，并留下整个交易过程中发生往来的财务数据。 (7)最后，网上商店按照电子订货单将货物在指定地点交付。,8.2 企业网上交易,8.2.1 企业网上交易的特征 8.2.2 企业网上交易的过程 8.2.3 企业如何应对网上交易,8.2.1 企业网上交易的特征,盈利性。 专业性。 派生性。 集中性。 辅助性。,8.2.2 企业网上
8、交易的过程,1、确定需求； 2、寻找供应商； 3、谈判和签约； 4、执行。,8.2.3 企业如何应对网上交易,1、及时了解供需信息； 2通过虚拟组织加强供需双方的沟通； 3、人员沟通和网络沟通并重； 4、加速企业信息化进程。,8.3 网上联合采购,8.3.1 虚拟团购的原理 8.3.2 虚拟团购的特点 8.3.3 团购网站 8.3.4 网络团购模式 8.3.5 网络团购的发展趋势,8.3.1 虚拟团购的原理,虚拟联合采购：网上联合采购技术，也被称为虚拟集团采购、网上团购或虚拟团购。虚拟联合采购是指网上出现的一些采购信息网站。,虚拟团购的原理,网站的功能不仅表现在向公众提供各类采购和市场信息，还
9、表现在来自世界各地的采购商将他们对于某一产品的需求批量和价格都可以公布于这个网站上。其目的是广泛召集有同样采购需求的志愿者，形成一定的采购批量，然后以批量为筹码向供货企业压价。虚拟团购的最大好处就是利用网络为买卖双方对某种产品的交易提供一个公开寻价和寻找合作伙伴的机会。,8.3.2 虚拟团购的特点,概括新时期团购的特征：一是消费回归人本，二是营销回归本真。,虚拟团购要求企业做好的工作,1、团购的首要条件是产品具有优良的性价比； 2、延续团购销售的保障是健全的客户管理机制； 3、维持团购客户关系的是完善的售后服务； 4、赢得团购客户支持的是良好的企业信誉 ； 5、高效的企业物流配送是团购成功的保
10、证。,8.3.3 团购网站现状,一般从网络团购企业的规模、城市分布、服务领域、交易规模、网站流量、人员规模、会员规模、投融资状况等八大方面进行分析（见教材）。,8.3.4 网络团购模式,1、生活服务信息类团购模式； 2、特定产品类团购模式； 3、导航类团购模式。,8.3.5 网络团购的发展趋势,（一）团购地方区域性特征愈发明显； （二）团购乱象丛生，行业倒闭并购潮此起彼伏； （三）专业性强的垂直类团购网站异军突起；,8.3.5 网络团购的发展趋势,（四）团购拓宽目标用户，使非主流变成主流； （五）团购愈来愈被风险投资者所重视； （六）团购激发“消费者主权时代”，C2B电子商务成主流；,8.3.
11、5 网络团购的发展趋势,（七）移动互联网成团购发展新阵地； （八）团购将成为分类信息网、社区、电子商务网站的标准配置； （九）团购与电子商务、SNS、分类信息网相融合借鉴成趋势； （十）团购将成领衔当地用户消费的“风向标”,8.4 网上拍购,8.4.1 反拍卖技术及原理 8.4.2 拍购效益 8.4.3 拍购在中国的运用,8.4.1 反拍卖技术及原理,网上拍购：它是一种商业购买形式，它提供给买卖双方对某种采购需求一个公开寻价、竞价的机会。网上拍购技术源于人们所熟知的文物和艺术品拍卖技术。二者在原理上并无很大的区别，都是众多供货商围绕某个采购项目进行公开竞价的过程。,8.4.1 反拍卖技术及原理
12、,网上拍购技术源于人们所熟知的文物和艺术品拍卖技术。二者在原理上并无很大的区别，都是众多供货商围绕某个采购项目进行公开竞价的过程。二者之间最大的不同是：拍卖是在卖方市场下，一种抢夺紧缺商品的行为，因而价格会越拍越高（如人们熟知的艺术品、古董拍卖等）。拍购是在买方市场下，一种抢夺市场的行为，因而价格会越拍越低（如原材料、零配件、商品的采购项目拍购等）。所以拍购也被称为反拍卖技术。,网上拍购的过程,首先由采购商提出采购需求： 然后运营商与采购商一道确定技术标准、操作细则和游戏规则： 再由运营商去联系多家供货商： 最后通过网络进行竞价拍购 。,拍购的特点,1、过程保密性高、程序更公平、公正、更透明；
13、 2、竞价速度快、过程短、费用低； 3、提高作业质量，激发管理创新。,8.4.2 拍购的效益,在采购中使用拍购技术可为采购方节约大量的成本；成本降低后对企业的市场占有率、潜在市场的开拓和挖掘、产品的价格、新产品的高附加值技术的研发等产生深远的影响。,8.4.3 拍购的运用,反向拍卖技术是一种在采购方法上具有革命性和划时代意义的技术。该技术通过应用互联网，改变了过去采购过程中信息不充分、不对称、不透明带来的种种问题，可以最大限度地帮助采购者充分地发现卖主，并通过引发卖主之间的激烈竞争有效地了解卖方的成本区间，同时有力变革采购流程，减少采购中的腐败行为，让采购的决策权真正回到决策层手中。,8.5
14、政府网上采购,8.5.1 我国政府网上采购的现状 8.5.2 政府网上采购的过程 8.5.3 企业如何应对政府网上采购,政府采购制度,政府采购制度，也称公共采购，是指政府部门为满足其日常政务活动的各种需要，在财政部门和公众的监督下，以法定的方式、方法和程序，对货物、工程或服务进行公开购买。,8.5.1 我国政府网上采购的现状,1996年我国率先在上海市开展政府采购的尝试，1998年扩大试点范围，随后，其他地方政府纷纷开始成立采购机构，负责政府采购。政府也陆续颁布了政府采购管理暂行办法政府采购招标管理暂行办法等一系列相关办法与规定，配合一些可行的相关措施，使得政府采购工作于2000年在全国铺开。
15、随着中华人民共和国招标投标法和政府采购法的相继实施，我国政府采购制度框架已初步形成。2006年我国政府和公共部门的实际购买性支出5万亿元人民币。从公共财政支出管理的角度看，通过政府采购每年可节约国家财政和公共支出约10%，即每年可节约至少5000亿元人民币，相当于2006年我国财政支出的12%。,我国政府采购的特点,(1)资金来源的公共性。 (2)采购主体的特定性。 (3)采购活动的非商业性。 (5)政府采购的政策性。 (6) 政府采购的规范性。 (7) 政府采购影响力大。,我国政府采购中存在的问题,（1）认识上存在巨大的误区。 （2）制度不完善造成违规操作。 （3）缺少一支符合市场经济要求的
16、采购队伍。 此外，我国政府采购工作中利用信息化采购的程度不高，资源利用率较低，采购效率低下；采购人不想主动接受监督，相关部门监督不到位，失去了对政府采购的有效制约；一些地方政府无序、随意采购普遍存在，越规违章采购得不到应有的处罚。,8.5.2 政府网上采购的过程,我国政府采购的目标：加强支出管理，提高资金使用效率；强化宏观调控手段；保护民族产业；保护环境；稳定物价；促进就业；促进国际贸易；加强对国有资产的管理。此外，规范交易行为，促进公平竞争也是政府采购的重要政策目标之一。,8.5.2 政府网上采购的过程,（1）当政府在日常办公工作中发现某种办公用品短缺或即将短缺时，通常会产生采购需求。政府采购机构需要对各种短缺的办公用品进行汇总，确定每项用品采购的数量，进行统一的“一揽子”购物活动。,8.5.2 政府网上采购的过程,（2）由财政、监察、审计部门组成领导小组，研究协商具体的方案，然后利用网络技术手段在网上或传统媒体上发布政府采购招标信息和公告，吸引有关供应商参与投标。,8.5.2 政府网上采购的过程,(3)在投标方、招标方和监督方共同开启标
