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1、河南科技学院 杨立峰,第十三章 园林经济信息管理,本章导读 通过本章学习，熟悉园林经济信息概念及作用，了解园林经济信息的特性与内容，掌握园林经济信息的开发与信息管理系统，达到能够熟练地收集、整理、分析与应用园林经济信息，为提高园林企业经营的经济效益奠定基础。,一、领导看电脑 某单位要添置一台电脑，向领导审批。领导认为现在是信息化时代，电脑对单位很重要的，所以很支持，就批准购进了一台电脑，由单位的小王负责日常的使用。一天，领导忽然想看看电脑到底是怎么使用的，就到电脑前面去观摩小王的操作。谁知道刚一看桌面，领导居然发现一个重大的问题：“小王啊，你怎么这样呢？这电脑是单位买的，是集体的财产，你怎么能
2、写上是我的电脑呢？”小王无言以对。,第一节 经济信息管理故事,【管理启示】 信息化的推行无论何时都绕不开领导的支持，领导的支持是推行信息化的首要条件。但是现实中很多情况下就像那个笑话中的领导一样，有相当多的领导并不懂什么是信息化，如何实行信息化，有些时候甚至连实行信息化究竟能够给企业带来什么好处都不知道，只是凭借一种直觉或者是看别的企业都搞了信息化、上了ERP就感觉自己再不上马就是落后于时代的潮流，所以就也支持上马信息化工程。这时就需要作为信息化的主管者CIO的沟通技巧了。做为CIO，必须具有对企业、对上级主管负责的精神，将信息化（实行ERP）的真正含义介绍给你的上级领导，让CEO明白信息化的
3、目的所在，向上级推销好你的信息化思想是CIO的要做好的首要工作。,二、老鼠开会 一群老鼠召开了一个会议，商量怎么样对付那个可恶的猫，因为那个猫已经吃了它们好几个老鼠了。一只老鼠说：“给那只猫脖子上挂个铃铛吧，那样它一走路我们就可以听到声音提前做好逃跑的准备了。”众鼠均认为这是一个好主意。但是一个老鼠问：“谁去给猫脖子上挂那个铃铛呢？”众鼠哑然。,【管理启示】 在理论上，CIO的地位十分奇特：他的身份应该是企业的管理者，但是因为推行信息化需要上至CEO、下至各个员工的积极参与，是一个全员动员的工作，所以这个管理者也就没有相应的人马与之匹配，顶多只是配备相应的项目经理，这就造成了CIO的“有名无实
4、、有将无兵”的状况，怎么样增加CIO的执行能力在理论上是一个盲点。但是理论上的盲点并不代表着现实之中就可以停滞不前，在现实中更需要探索。 信息化推行的过程需要各个参与的人员的全力支持，有了大家的支持信息化才有执行的力度。但是现实之中，由于推行信息化可能给大家心里带来的不稳定因素、影响原有的福利、削弱原有的职位权力、要求员工具有更高的素质等等的原因，CIO遭遇着来自于各方的阻力。甚至在某些企业，CIO本身就是可有可无的东西，有些企业有了这个职位却没有相应的经济奖惩权、行政处罚权、人事建议权等一系列的制度的保障，这些都使CIO在推行企业信息化的过程中举步维艰。所以，在征得CEO支持之后，对企业中层
5、的管理者进行良好的沟通，使他们明白推行信息化的好处，了解信息化对企业的重要性，使他们做好心理上接受信息化的准备；对普通的员工则应该以培训为主，着力将企业的员工队伍打造成为“追求卓越、不断进步”的员工队伍。,三、万老板的信息管理之路,万老板经过仔细考察，发现医药市场非常有潜力，于是在广州某人流密集区择一商铺，在万老板细心经营下，药店生意非常火爆，万老板于是准备多开几家药店。但有些事却让万老板发愁，药店药品繁多，要想知道每个药品有没有过期，那种药品销售情况如何，哪种药品有没有损失。弄清楚这些事情对药店的经营发展非常重要，但面对密密麻麻的帐本，把这么多的问题弄明白谈何容易。 市场竞争激烈，万老板也四
6、处考察，发现几处开药店的良地，为了不错过商机，万老板还是急忙开张了，开张以后，万老板发现管理越来越力不从心。因此决定向人讨教管理秘方。万老板有一个朋友开了个药店，经过几年经营,现在已发展成医药连锁公司；万老板甚是羡慕，因此万老板专门找准时间登门向朋友请教。好友给万老板提了一个建议，建议对药店进行信息化管理。,万老板记上心头，于是在朋友的推荐下，万友软件派出咨询顾问，充分了解万老板的情况，万友软件的咨询顾问给出解决方案，万老板看后惊叹，信息化管理如此了得。 一套包含了进货管理、库存管理、销售管理、药品效期管理、会员卡管理、历史数据查询、财务结算、GSP质量管理等各方面情况，在电脑里面一目了然。有
7、了这套系统后万老板可以快速找到需要采购的药品，分析药品销售情况和利率情况，并根据这些情况优化产品结构，实现良好的货架管理，以前要经常清算库存情况，现在只要在系统上一查便一目了然、而且同时了解该药品的最近三次的销售和采购情况，并可查到他们的效期及连用药说明都可以在系统上显示，由于实施了计算机系统管理，万老板可以随时监控营业员的销售工作情况，因此万老板也有更多时间去了解行业情况，挖掘市场机会，此时，万老板突然觉得管理变的轻松多了，而且也更加符合的药店经营的政策法规。万老板对未来的发展充满了信心。,【管理启示】 园林企业发展迅速，来势凶猛，每个企业所占的市场份额越来越小，企业如何应用信息化管理软件，
8、提升管理水平已经成为首要问题，万老板的做法值得一鉴。,四、美国读博 小王是中国的一个非常向往美国大学的学生，为了进步，他远涉重洋来到美国，结果美国的一个著名的大学的一个老教授看上了他，决定将他录取。他为了进美国的大学也不看是什么专业就答应了。结果他攻读的博士学位是中国的古汉语学位。那个教授对中国的古文字本身也是一知半解，好多根本就不认识，常常让小王给他读那些中国的古文，然后用自己的思维指导小王的学习，小王十分不得志。,【管理启示】 并不是说外部的任何的东西都是好的，只有在自己内部的部门没有办法做好或者是你来做内部的工作经济效益不好的情况下，我们可以将一部分东西外包。做为信息化的主管，你选择的信
9、息化软件怎么样，选择什么样的培训方式，培训那些内容，培训师对你的企业知道多少，是否能够与你的企业文化紧密结合等等问题都是需要与外界进行谈判的内容，其中的一部分内容还需要进行外包。进行选择的第一步往往就是信息化的软件的选择：究竟应该选择CRM，MRP，MRP，ERP还是协同软件？选择软件就不能像小王选择专业一样随便，必须进行精挑细选，只有这样才能够避免最后的“读博烦恼”。 选择好信息化软件之后，下面的就是外包的资源的考虑了。有些企业的CEO一看：怎么信息化是一个无底洞啊？当初我们选择软件的时候我们请了咨询公司，花了一笔费用；购进软件，又花了一笔费用，现在还要外包，而且外包的费用还那么庞大？能不能
10、缩减一下费用？CIO这时就要给CEO讲清楚这方面的原因，而且选择外包的时候一定不能草率从事，要不然极有可能选择一个像小王一样的“外包”，与引进信息化软件的动辄上百万的费用相比，得不偿失。,外包资源部门选择的时候一定要选择能够与企业的文化、所选用的信息化软件的知识相接近的企业。目前在国内，咨询公司还基本上以大学教师和软件公司为主，这类人物的通常只懂企业文化或者是只对所选用的软件有所熟悉，掌握的知识具有较大的片面性；而软件公司一般只是吹嘘他们的软件有多好，能否与企业紧密接触他们并不清楚。所以，一定要选择一个知识、技术兼通的咨询公司进行外包。,第二节 园林经济信息的概念与作用,缺少物质的世界是空虚的
11、世界；缺少能量的世界是死寂的世界；缺少信息的世界是混乱的世界。 但在人类社会发展的不同时期和不同阶段影响各不相同。在今天人类社会信息化高度发达的情况下，人类对信息的依赖程度越来越高，面对每时每刻不断产生和变换的海量信息，如何快速有效地识别、收集、加工、传递、储存与有效地利用其中的有用信息？这是每一个管理人员面临的首要问题。,一、信息的概念及其发展,1、信息的概念 远古时代的信息：“结绳记事”、“烽火驿站”等已经认识到住处的重要性，并开始用最原始的方法使用与传递信息。 近代的信息： 电报、信件等 现代信息：电子邮件、飞信、网络 信息是指“有新内容、新知识的消息”，“是传递中的知识”。 信源（信息
12、的发出方）可能会发出哪些消息，对信宿（信息的接受方）是否需要。,2、信息的特征 信息的传递性和可共享性 萧伯纳名言：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换一下，我们仍然是各有一个苹果；但你有一种思想，我有一种思想，彼此交换一下，我们就都有了两种思想，甚至更多。” 信息的依附性 信息的表示、传播、存储必须依附于某种载体，载体就是承载信息的事物。语言、文字、声音、图像以及纸张、胶片、磁带、磁盘、光盘等，甚至人的大脑，都是信息的载体。 信息的可处理性 信息经过加工处理，特别是人的分析、综合、提炼，使信息具有更高的使用价值。 信息的价值相对性。 某一信息在某一方面或某个领域比较有使用价值，对事物的发展
13、有积极的作用，因时因人而异。 信息的时效性。 信息的真伪性。,3、信息的类型 信息是借助于一定的物质载体表现出来，表现信息的物质载体主要有：以文字形式出现的印刷型出版物和以视听、缩微、机读等形式出现的非印刷型出版物；以电视、广播等大众传媒为载体的动态经济信息表现方式。印刷型出版物按出版形式可分为图书、连续性出版物、特种文献三大类。非印刷型出版物主要有四种：缩微型（胶卷、平片）；视听型（唱片、录像带、录音带、幻灯片）；机读型（数据库）；光盘型。动态经济信息包括：电视、电台每天播出的经济述评、市场价格、股票行情、房地产行情、财经动态等等；广告信息，包括街头广告荧屏、大型广告标牌、街头广告栏、电动新
14、闻等；市场、街道上的种种商品宣传招贴；商品展销会上的图片、说明书等。但是按不同的分类标准，信息可以划分成不同的类型。 按加工次数分为：一次信息 、二次信息 、三次信息 。,4、电子信息资源 电子信息资源是指以电子数据的形式将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存放在光磁等非印刷纸质的载体中，并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的信息资源。 电子信息资源的特点。电子信息资源具有数量巨大，增长速度迅速；内容丰富，形式多样，变化频繁，价值不一，结构复杂，分布广泛，传播方式的多样性与交互性等特点。 电子信息资源的类型。电子信息资源主要包括：网上图书馆信息；电子出版物；数据库信息资源；网上参考工
15、具信息资源；出版物目录；教育培训信息；网上动态信息。,二、信息化,信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与传统的生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。,1、社会信息化 所谓社会信息化，是
16、以计算机信息处理技术和传输手段的广泛应用为基础和标志的新技术革命，影响和改造社会生活方式与管理方式的过程。社会信息化指在经济生活全面信息化的进程中，人类社会生活的其他领域也逐步利用先进的信息技术，建立起各种信息网络；同时，大力开发有关人们日常生活内容，不断丰富人们的精神文化生活，提升生活质量的过程。,2、经济信息化 经济信息是在经济活动过程中形成的。在生产、消费、流通、分配的各种经济活动中，必然伴随着大量信息的收集、处理和利用。在原始的物物交换中，信息还只是隐含在各种具体面层小。随着经济生活的发展，信息逐渐脱离了其具体载体，成为抽象的一般等价物。首先是货币，然后是各种有价证券、最后到现代的电子货币。在各种经济管理与经济活动中，还有繁多的其他形式的经济信息，如国家经济政策法规信息、新技术开发与应用信息、生产经营信息、劳动人事信息、商业贸易信息、金融投资信息、市场需求信息等等都是经济信息。,经济信息及其特点。,1）经济信息与人类生存及发展密切相联，是信息体系中的基础部分。经济信息是经济管理决策的基础，经济信息的收集、加上处理、传递存储等都是直接为经济
