《售后电话回访术语》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售后电话回访术语（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
售后电话回访最佳时间：下午15:0017:00X先生/女士您好！这里XXXX售后服务中心。不好意思，打扰您了！您现在方便接听电话吗？如果客户认为不便，致歉后改天再联系。方便：首先非常感谢您选购我们公司产品！现在邀请您参加我们售后的电话回访活动，需要问您几个问题，1、您对我们的产品安装/维修效果满意吗？2、您对安装/维修人员的服务态度满意吗？如果需要您对我们安装/维修人员的服务态度评分的话，您能打多少呢？比如100分/98分/95分。3、您现在入住使用我们产品了吗？ 4、请问您在使用我们产品过程中有没有发现什么问题？谢谢你的配合！最后请问您对我们的服务有什么意见或者建议吗？ 若客户无意见或建议：非常感谢您对我们工作的支持。您在之后使用过程中，如果遇到问题，请随时拨打我们的售后服务电话XXXXXXXXX,我们将在48小时内上门为您服务。感谢您接受我们的回访，祝您愉快 ，再见！若客户有建议：非常感谢您的宝贵意见以及对我们工作的支持，我会向公司如实反映您的意见！感谢您接受我们的回访，祝您愉快 ，再见！若客户有意见：非常抱歉，因为我们工作人员的疏忽给您造成了困扰，我们会在以后的工作中做出改进！感谢您接受我们的回访，祝您愉快 ，再见！
