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1、配送与配送中心运作与规划,作者：陈达强,责任编辑：黄兆宁 出版日期：2009年9月 IDPN：308-2009-165 课件章数：12,浙江工商大学信息学院,配送与配送中心运作与规划 The Operation and Management of Distribution Center,配送与配送中心运作与规划 The Operation and Management of Distribution Center,浙江工商大学信息学院,第11章 系统规划方案评价 Evaluation of Planning,本章要点,物流配送中心系统与配送系统方案评价主要是利用各种模型和资料，按照一定的价值标
2、准，对各种配送中心系统与配送系统规划设计方案进行比较分析，选择出最优方案的过程。配送中心系统与配送系统方案评价是选优和决策的基础。 本章主要讨论配送中心系统与配送系统方案评价的基本理论知识，重点介绍与配送中心系统及配送系统方案评价相关的常用模型和方法。本章的学习要点包括：了解系统方案评价的目的、原则、标准，掌握系统方案评价的基本步骤，掌握常用的系统方案评价模型和方法，了解系统方案评价在配送中心系统与配送系统规划设计中的应用。,目 录,12.1 系统方案评价概述,12.1.1 系统方案评价的目的 配送中心系统与配送系统评价的目的主要有两个方面。 第一、在明确配送中心系统与配送系统目标的基础上，提
3、出技术上可行、财务上有利的多种方案之后，要按照预定的评价指标体系，详细评价这些方案的优劣，从中选出一个可以付诸实施的优选方案。配送中心系统与配送系统评价工作的好坏将决定选择配送中心系统与配送系统决策的正确程度。 第二、配送中心系统与配送系统建立后，定期的评价也是必不可少的。通过对配送中心系统与配送系统评价，可以判断配送中心系统与配送系统方案是否达到了预定的各项性能指标，环境的变化对系统提出了哪些新的要求，能否在满足特定条件下实现配送中心系统与配送系统的预定目的，以及系统如何改进等。通过评价可以便于我们理解问题的结构，把握改善的方向，寻求主要的改善点。,12.1 系统方案评价概述,12.1.2
4、系统方案评价的原则 评价的客观性 评价必须客观地反映实际，使评价结果真实可靠。客观的评价才能更好地把握配送中心系统与配送系统现状，确定改进方向。评价的目的是为了决策，因此评价的质量影响着决策的正确性。也就是说，必须保证评价的客观性，必须弄清评价资料是否全面、可靠、正确，防止评价人员的倾向性，应注意集中各方面专家的意见，并考虑评价人员组成的代表性。 方案的可比性 替代方案在保证实现系统的基本功能上要有可比性和一致性。对各个方案进行评价时，评价的前提条件、评价的内容要一致，对每一项指标都要进行比较。个别方案功能突出、内容有新意，也只能说明其相关方面，不能代替其他方面。 指标的系统性 评价指标必须反
5、映系统的目标，要包括系统目标所涉及的各个方面，而且对定性问题要有恰当的评价指标，以保证评价不出现片面性。由于物流系统目标往往是多元的、多层次的、多时序的，因此评价指标体系也可能是一个多元的、多层次的、多时序的有机整体。 充分考虑配送中心系统与配送系统中的“效益悖反”现象 物流系统运营过程中，一个典型的特点是存在“效益悖反”现象，即配送中心系统与配送系统的不同主体和不同活动之间可能在目标、运作上存在着冲突。例如，运输和仓储两项作业在成本降低的目标上可能存在着冲突等。因此，在配送中心系统与配送系统评价时，应明确系统评价的目标，选择适当的考核指标，来进行整体的评价。,12.1 系统方案评价概述,12
6、.1.3 系统方案评价的标准 经济性包括初始投资、每年的运营费用、直接或间接的经济效益、投资回收期、全员劳动生产率等。 可靠性包括单个环节的可靠性和整个系统的可靠性、技术的成熟程度、设备故障率和排除故障的时间。 灵活性或柔性指适应产品设计更改和产量变化的能力、配送中心系统与配送系统各部分与生产节奏匹配的能力、调整物流路线的可能性。 安全性包括产品的安全和人员的安全以及正常运营和事故状态下的安全保障。 劳动强度指需要劳动力的数量及作业状态可能引起的劳动者的疲劳程度。 易操作性指操作简单且不易出错，只需少量指令即可使设备及整个系统投入运营。 服务水平指配送中心系统与配送系统对顾客的要求做出快速响应
7、的能力。 环境保护指符合环境保护的要求。 敏感性指对外界条件变动的敏感程度。,12.1 系统方案评价概述,12.1.4 系统方案评价的基本步骤,12.2 方案评价方法,2.2.1 层次分析法 一、层次分析法简介 层次分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)是20世纪70年代由著名运筹学家赛惕(TLSatty)提出的。层次分析是对复杂问题作出决策的一种简易的新方法，它特别适用于那些难于完全用定量进行分析的复杂问题。 当我们考虑最佳决策时，很容易看到，影响做出决策的因素很多：一些因素存在定量指标，可以度量；但更多的因素不存在定量指标，只有定性关系。 要解决的就是如何将
8、定性关系转化为定量计算，从而做出最佳决策；而层次分析法就是将半定性、半定量问题转化为定量计算的行之有效的方法。它可以使人们的思维过程层次化，逐层比较多种关联因素，为分析、决策、预测或控制事物的发展提供定量的依据。,12.2 方案评价方法,2.2.1 层次分析法 二、层次分析法的基本步骤 运用层次分析法进行系统的分析决策，大体上可分为五个步骤： 系统层次结构的建立 构造两两比较判断矩阵 单一准则下元素相对权重计算 单一准则下的一致性检验 层次总排序与总一致性检验,12.2 方案评价方法,12.2.2 关联矩阵法 一、关联矩阵法概述 关联矩阵法（Relational Matrix Analysis
9、，简称RMA）是常用的系统综合评价法，它主要是用矩阵形式来表示个替代方案有关评价指标及其重要度与方案关于具体指标的价值评定量之间的关系。 应用关联矩阵法的关键，在于确定个评价指标的相对重要度（即权重Wi）以及根据评价主体给定的评价指标的评价尺度，确定方案关于评价指标的价值评定量（Vij）。,12.2 方案评价方法,12.2.2 关联矩阵法 二、关联矩阵法的特点 关联矩阵法的特点是：它使人们容易接受对复杂系统问题的评价思维过程数学化，通过将多目标问题分解为两指标的重要度对比，使评价过程简化、清晰。,12.2 方案评价方法,12.2.2 关联矩阵法 三、关联矩阵法的分析步骤 确定指标体系 确定权重
10、体系 单项评价,2.3 配送中心规划方案评估实例,一、某物流配送中心概述 安徽某物流配送中心北临天门山东路，西临九华中路，南部为规划中道路。根据该中心总体布局规划，将为该地区和周边区域货物运输提供综合物流服务；为汽配、食品、医药等货物提供仓储、运输、配送等服务。 中心总体规划沿区域内下东南方布置，其北侧与西侧为园区内道路，东侧为围墙，南侧为规划道路。占地约6000m2，总体为一块梯形区域，下底边长约 110m，上底边长约90m，宽度约为54m。 根据物流配送中心总体规划布局，中心规划场地北侧与西侧区域对外交通连接便利，东侧与南侧为规划道路，规划道路建成后，可考虑与外界的交通连接。由于北侧与西侧
11、区域功能规划较易起步，可有效利用现有道路，对后续工程能起到滚动发展的作用，故工程位置出入口选择在区域北侧与西侧。中心规划按不同方案可有不同设计，主要开展货运中转、库内货物的交易、中转、分拨、堆存以及信息处理等增值服务。,2.3 配送中心规划方案评估实例,二、物流配送中心功能布置 物流配送中心功能 物流配送中心功能分区 三、物流配送中心平面布置方案探讨 物流配送中心总平面布置 四、装卸工艺对配送中心仓库布局的要求探讨 装卸工艺方案 五、物流配送中心仓库建筑物位置布局探讨 物流配送中心仓库建筑物位置布局,2.3 配送中心规划方案评估实例,12.4 配送系统规划方案评估实例 一、问题的提出 我国某大型连锁超市公司目前已拥有300多家连锁门店(以下简称门店)，并以每3 天新开一家门店的速度发展着，其目前所拥有的2个配送中心的配送量不能适应公司的发展要求，公司决策层决定新建一个大型的具有独立法人资格的配送中心，该配送中心的建设要为公司今后一段时期的发展留有余地。,2.3 配送中心规划方案评估实例,12.4 配送系统规划方案评估实例 二、系统结构设计,2.3 配送中心规划方案评估实例,12.4 配送系统规划方案评估实例 三、系统功能设计,
