《一汽轿车2009年2010款奔腾b70区域上市运营手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一汽轿车2009年2010款奔腾b70区域上市运营手册（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,2010款奔腾B70区域上市运营手册,20090905,一汽轿车销售有限公司市场部,2,第一部分：整体概况 第二部分：活动企划 第三部分：嘉宾邀请 第四部分：店头布置 第五部分：现场运营 第六部分：试乘试驾 第七部分：文案支持 第八部分：事后总结,3,本手册的目的及使用方法： 以一汽2010款奔腾B70区域上市为契机，给大家提供一个认知2010款奔腾B70，了解2010款奔腾B70的机会，并邀请地区大客户、目标客户、地区主流媒体，进行参观、试驾，期间还穿插商品性的讲解和介绍，以此来促进销售。 本手册是面对“一汽轿车销售有限公司”所属经销店赏车会的样本手册，由于各地区和各经销店情况有所不同，
2、所以本手册仅提供一个在工作中的提示与参考。请诸位以此作为借鉴。 如有疑问请致电区域促销室担当人。 联系人：卢宇 T E L： 0431-85782192 F A X： 0431-85782092 EMAIL： ,4,1.活动目的,2.具体活动内容,（1）通过上市活动来拉近潜在客户与店头关系，增加对2010款奔腾B70的认知度。 （2）通过邀请各地区主流媒体参加活动来扩大影响力，并以此来拉近经销商与媒体的关系，为日后奔腾品牌的相关传播奠定基础。 （3）邀请2010款奔腾B70目标客户群来参加试驾赏车活动，通过对商品性的详细解说和试驾感受来表现2010款奔腾B70的卓越商品性，直接促进店头销售。,
3、（1）活动日期：建议在10月17日10月31日 （2）活动名称： （3）活动地点：销售服务中心店头实施。,5,3.区域促销室支援事宜,（1）提供上市运营手册。 （2）提供上市活动所需要的制作完稿文件（横幅、上市背景板、媒体邀请函、店外单孔透、桁架挂画、参数表等），由经销店自行制作。 （3）提供相关文案（厂家领导讲话稿、销售服务中心讲话稿、媒体新闻稿、媒体采访话题提纲）。 （4）提供费用支援（支援方式如下）。 （5）提供店头的物料支持(单页、折页、三联挂旗、X展架、手提袋等） （6）提供上市期间区域媒体广告制作完稿文件。,6,4.支援方式,支援金额: 一汽轿车销售有限公司将支持各销售服务中心整体
4、活动费用的50%，其中支持北上广深四地不超过5万元/店，其他各店不超过3万元/店。 支援方式: （1）费用支持以上市活动为主要验收素材 （2）经销商需提供活动当日的照片、邀约的媒体发稿样刊，以及相关的验收素材等 （3）验收材料中请各经销店对当日活动效果进行总结报告； （4）费用以特殊返利形式结算。 支援原则：截止10月10日奔腾开业及过渡销售店,7,第一部分：整体概况 第二部分：活动企划 第三部分：嘉宾邀请 第四部分：店头布置 第五部分：现场运营 第六部分：试乘试驾 第七部分：文案支持 第八部分：事后总结,8,人员安排,人员安排概况,2010款奔腾B70区域上市人员概况,9,2010款奔腾B7
5、0区域上市人员安排细则,10,2010款奔腾B70区域上市运营体制,为了项目有效率的顺利进行，在企划立案之前经销店总经理需指定项目总负 责人，此人应具有宣传经验、组织力、号召力、协调力、沟通能力，并组成 作业小组展开工作。 如果本公司内因故没有合适人选，也可委托广告公司、公关公司等有业务经 验的公司与其共同作业。 总之，工作开始之前组织的确立是很重要的环节。,11,2010款奔腾B70区域上市准备物清单,经销商可自行悬挂,12,（1）通过上市活动来拉近潜在客户与店头关系，增加对2010款奔腾B70的认知度。 （2）通过邀请各地区主流媒体参加活动来扩大影响力，并以此来拉近经销商与媒体的关系，为日
6、后奔腾品牌的相关传播奠定基础。 （3）邀请2010款奔腾B70目标客户群来参加试驾赏车活动，通过对商品性的详细解说和试驾感受来表现2010款奔腾B70的卓越商品性，直接促进店头销售。 2009年 10月17日(周六） 第1部 揭幕仪式 8:3010:30 第2部 午宴宴会 11:3013:00 第3部 试乘试驾 13:0016:30 媒体见面会：XXX经销店或XXX饭店/酒店 宴会： XXX饭店/酒店 主要媒体：预计20名（电视/4名；平面/10名；网络/4名；电台/1名；周刊杂志/1名） 特邀嘉宾：预计5名 （FCS代表：2名；上级主管及政府领导、知名人士3名） 客户代表 预计50名 合计人
7、数：预计75名 *以下流程可根据实际情况进行调整 嘉宾签到 8:309:00 （来宾引导） 领导致辞 9:159:20 （由总经理致欢迎辞) 揭幕表演 9:229:30 (建议用符合2010款奔腾B70气质的表演) 揭幕仪式 9:309:33 （要有登场感，须音乐和灯光配合） 午宴 11:3013:00 （由专人负责引导） 试乘试驾 13:0016:30 （由专人负责运营）,活动时间,目的,活动流程,参加人员,活动地点,2010款奔腾B70区域上市基本企划案（样本）,13,注：以上会议流程及时间安排仅供参考，各经销店可根据情况进行调整。,预算案,2010款奔腾B70区域上市基本企划案（样本）,
8、14,参考样本,2010款奔腾B70区域上市发布会 XXX经销店 T E L: 联系人:,*请把地图植入请柬内或单独制作随邀请函一同寄出。,2010款奔腾B70区域上市场地位置示意图,15,第一部分：整体概况 第二部分：活动企划 第三部分：嘉宾邀请 第四部分：店头布置 第五部分：现场运营 第六部分：试乘试驾 第七部分：文案支持 第八部分：事后总结,16,第一步：挑选当地知名度较高、受众人群能够覆盖2010款奔腾B70目标人群的媒体,第二步：获取媒体（大客户、目标客户）的联系方式，并整理成表格备用,第三步：第一次邀请主要注意信息传递（在活动展开前2周开始） 将活动时间、大概安排（时间节点）告知被
9、邀请人； 确认对方是否可在该时参加，是否为本人参加； 如有更换，及时与联系人联系； 沟通中获取被联系人的相关信息（地址、E-MAIL）,第四步：邀请函递送（在第一次邀请后，将已确认参加人员的邀请函发出）,第五步：第二次邀请要注意确认信息（活动开始前2天左右开始） 确认参加活动的具体人员并更新联络表； 确认邀请函是否收到； 确认被邀请人员是否了解行车路线； 确认被邀请人是否开车，是否需要预留停车位等信息； 确认被邀请来宾是否携带家属及同事（该信息影响午宴及试驾程序）,2010款奔腾B70区域上市媒体邀请流程,17,相关事项： 1）邀请媒体前请务必参照上面的项目制表，在邀请同时将相关信息填写完整，
10、并在活动当天及前期随身携带，便于更新及联络； 2）作为媒体的数据库使用，便于日后的联系沟通，把握媒体变化。,相关事项： 1）该表格用于活动现场签到使用； 2）在制作期间注意行距的大小，以适应一般签到字体大小； 3）签到时可选择在签到本上直接签名，该表格作为工作人员标准并留存；或选择将该纸直接附在签到册表面进行签到。（签到后该表务必保存好，便于核实当天人员出席情况）,媒体签到表,2010款奔腾B70区域上市媒体邀请名单相关,18,注意事项： 1.媒体选择为当地知名度较高、受众群体适合2010款奔腾B70目标人群的媒体； 2.各经销店在邀请媒体时，请不要重复邀请同一媒体参加同地区多家经销店举行的活
11、动，以免影响稿件发布。 3. 可把自己经销店有特色的服务做成介绍文章或图片，提交媒体为各经销店特色做宣传。,2010款奔腾B70区域上市媒体选择要点,19,2010款奔腾B70区域上市领导支持,近期更新领导支持名单。,20,第一部分：整体概况 第二部分：活动企划 第三部分：嘉宾邀请 第四部分：店头布置 第五部分：现场运营 第六部分：试乘试驾 第七部分：文案支持 第八部分：事后总结,21,1.销售店外部(示意),单面透,22,2.店内 - 上市场地布置,背板,舞台,讲台,展车,大门,签 到 台,* 请各店根据自身条件进行准备,X架,X架,冷餐茶歇,试驾车,Vip 嘉宾及领导坐席,媒体区域,老客户
12、及潜在邀约客户,地毯,23,2.店内 - 上市场地效果(示意),店内布置示意图,24,3.店内 - 悬挂物 (示意),三联挂旗,25,3.店内 - 悬挂物布置(示意),悬挂物的布置效果,26,4. 店内- X架效果(示意),27,5.上市背景板(示意),6.上市签到处屏风(示意),28,8. 参数表(示意),7. 折页 单页 (示意),29,9. 手提袋,30,签到桌签,午宴桌签,签到本示意图,31,第一部分：整体概况 第二部分：活动企划 第三部分：嘉宾邀请 第四部分：店头布置 第五部分：现场运营 第六部分：试乘试驾 第七部分：文案支持 第八部分：事后总结,32,上市仪式发布会流程,以上流程仅
13、供各店参考, 请根据各区域情况, 自行安排当日事项,33,签到配置,签到流程,确认来宾邀请函。 请来宾赐1张名片。 根据名片检查签到名单。 在名单上找到该来宾名字，请客人签名。 把名片放进名片箱中或盘中 递给该来宾胸牌和发放物。 递给自行开车（出租车以外）来场的来宾停车券（如需要）。,*根据不同来宾安排相应适宜人员接待,客人路线,媒体,目标用户,VIP,签到流程,34,签到发放物,在签到处发放给来宾装有各种发放物的手提袋。 媒体用资料套 1）资料夹 （ ） 2）新闻稿 （ ） 3）商品介绍CD-ROM （ ） 4）型录 （ ） 5）具有本公司特色的介绍 （ ） 6）纪念品 （ ）,发放物流程,
14、35,揭幕仪式流程,来宾引导员2名 VIP担当2名,车辆担当2名,来宾引导员2名 VIP担当2名,主持人1名,礼仪小姐2名,礼仪小姐2名 录摄影师1名,VIP退场后，引导来宾转入午餐,一,二,三,四,五,六,步骤,流程,内容,备注,备品,工作人员,准备阶段,开场前奏,开场主持串词,经销店领导致辞,揭幕仪式,结束,车辆担当人员为车辆做好最后清洁工作，并为揭幕做准备,会场开门，会场内播放轻柔的进场音乐,音响系统1套、退场音乐1套,音响系统1套、立式麦克风1只、 白手套2副,音响系统1套、立式麦克风1只,音响系统1套、立式麦克风1只、 开幕音乐1套,音响系统1套、进场音乐1套、 VIP胸花,擦车用品
15、1套、揭幕用幕布1块,进场音乐,开场音乐,主持人MIC,登台者MIC,揭幕音乐,主持人MIC,主持人MIC 退场音乐,主持人宣布揭幕仪式结束,宣示开幕的音乐在会场内响起,主持人登台，宣布仪式开始,礼仪小姐引导经销店领导登台 致辞,主持人宣布开始揭幕，并介绍 2名揭幕嘉宾,礼仪小姐引导2名揭幕嘉宾登台， 分别站在2010款奔腾B70的两侧,主持人发令揭幕，激昂的揭幕 音乐响起，2名嘉宾同时揭幕布,记录工作人员拍摄场景，全体 来宾鼓掌，嘉宾走下舞台,揭幕前表演,表演人员,表演人员若干,音响系统1套,36,注意事项,危机事件方面： 1.上市前期销售部网络支援业务员和4S店市场经理应与4S店服务经理事
16、先沟通，预防 因服务事件而引起的危机事件 媒体服务方面： 1. 接待媒体时，请保持良好的精神面貌，对媒体彬彬有礼。 2. 主动协助记者处理一些问题，观察到记者有疑问的动作或表现时，主动上前询问 是否需要帮助。 3. 任何时候都是记者最优先，走路时不跟记者抢道，记者站立时工作人员不能坐着， 如果需要坐谈，让记者先落座。 4. 工作人员应提前出现在活动现场，在每项活动开始前做好事前准备确认工作。 5. 公共场合招呼记者、交谈时声调不要过高。 6. 注意利用此次机会多与记者沟通，多注意感情交流。 传播主题的确保： *要确保新闻主题的一致性。 *请注意尽可能按照标准QA进行回答，特别是有关2010款奔腾B70商品
