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1、SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,第9章 软件项目管理,从项目管理概念入手，介绍软件项目管理的特点和任务。,本章要点,详细阐述软件项目管理的核心内容：人员管理、软件成本估算、软件质量管理、软件过程改进。,介绍应用于上述几个方面的成本估算模型、软件质量标准和能力成熟度模型。,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.1.1项目和项目管理
2、定义,9.1 概述,1项目的定义和特征,项目特征如下： （1） 项目要有一个明确的目标。 （2） 项目需要资源来完成目标。 （3） 项目有一定的预算。 （4） 项目有进度安排，有一个开始时间和必须完成目标的截止时间。 （5） 项目是一次性活动。,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.1.1项目和项目管理定义,9.1 概述,2项目管理 项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便达到项目要求。项目管理过程通过应用下列过程得以完成： 启动阶段（Initi
3、ating） 认可和批准一个新项目的开始，同时还要认可现有项目进入一个新的阶段。 计划阶段（Planning） 编制计划，为实现项目将要适应或满足的人物需求提供依据。 执行阶段（Executing）有效地贯彻计划，对人员和其他资源进行协调。 （2） 控制阶段（Controlling）监视项目进展以确保满足项目的目标。同时，在项目出现偏差时采取措施使计划正常执行。 收尾阶段（Closing）这个阶段经常被忽略。收尾阶段使项目的验证更加正式。,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINE
4、ERING,9.1.2 软件工程项目管理的特点和任务,9.1 概述,1软件项目管理的特点 （1）软件项目的特点 软件产品是逻辑实体，是不可见的、抽象的智力产品。 软件项目的规模日益庞大和复杂。 参与项目的人员数量增加，人员间的沟通渠道数量也倍增。 软件产品易于被拷贝。 软件时时处在演化和变更状态。 开发人员的离去对项目有较大的影响。 （2）软件项目管理的特点：智力密集、单件生产、劳动密集、方法繁琐、 渗透了人的因素造成软件失误的原因,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERI
5、NG,9.1.2 软件工程项目管理的特点和任务,9.1 概述,2软件工程项目管理的任务 （1）启动一个软件项目 （2）度量 （3）估算 （4）风险分析 （5）进度安排 （6）追踪和控制,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.1.3 项目的计划与组织,9.1 概述,项目计划：在开发项目之前提供一份合理的进程表，让所有参与开发的人员任务明确、步调一致，最终共同准时地完成项目。,项目的时间限制有两类。 第一类，项目应该完成的日期写在合同中，如果延期了，则开发方要 做出
6、相应的赔偿。 第二类是开发自己的软件产品，虽然只确定了该产品大致的发行日 项目的资源分为三类： “人”、 “可重用的软构件” 和 “软硬件环境”,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.1.3 项目的计划与组织,9.1 概述,参考性建议： （1）制定进度表的人最好就是项目负责人 （2）进度安排不见得一定要符合逻辑顺序 （3）开发一个大的软件项目，应该将进度表分为若干个里程碑 （4）进度表中必须留有缓冲时间，并将缓冲时间用到不确定的事情上。平共处 （5）如果发现项目
7、的交付期限不合理，应与上级主管或客户协商，请求放宽期限、调整进度。当客户的需求发生变化时，也应对进度表做出相应的修正。,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.2.1 项目的人员组成,9.2 人员管理,软件项目的人员组成大致分为： 管理者（项目的领导核心 ） 分析员（在客户那里取得他们对想要建造系统的一致意见 ） 设计者（分析员和程序员之的确良一座桥梁 ） 程序员（翻译者 ） 测试人员（找出产品中存在的问题 ） 客户（产品的最终享用者和检测者 ）,SOFTWARE
8、 ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.2.2 项目的领导,9.2 人员管理,项目的领导即项目经理，是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等在项目团队中，项目经理是领头人，是协调员，是鼓动者,项目经理职业的必需性突出表现为：（对产品成功与否有决定性影响） 1）承担着管理事务使开发人员能集中精力开发，而不被管理琐事困扰。 2） 有良好视野，把握着产品的
9、战略定位，用户的需求获取和日常管理。 3 3） 积极参与和沟通协调项目组内部人员在项目上存在分歧与冲突 4 4）连接和平衡工程开发和商业运作之间的差别。 5）代表项目组进行产品说明展示。负责开发队伍与外界的联系沟通。,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.2.3 团队协作 影响团队协作的因素： （1）团队的组织结构 （2）团队的凝聚力 （3）团队的沟通 （4）团队的规模。,9.2 人员管理,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINE
10、ERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.2.4 人员能力成熟度模型,9.2 人员管理,P-CMM也是一个5个层级的模型： 1）初始级：特定的、非正规的人员管理实践。 2）可重复级：制定政策，开发员工的能力。 3）已定义级：使得整个机构的成功的人员管理实践标准化。 4）已管理级：制定并引入量化了的人员管理目标。 5）优化级：时刻注意提高个人能力和端正工作动机。,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.2.4
11、 人员能力成熟度模型,9.2 人员管理,P-CMM的战略目标是： 1）通过提高员工的能力来提高整个软件机构的实力。 2）使的软件开发能力成为开发机构的属性，而不是几个人的属性。 3）把每个个体的工作动力与整个机构的工作动力结合起来。 4）保持机构的人力资源（即具有专门知识和技能的人员）。,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.3.1 生产率,9.3 软件开发成本估算,软件开发人员生产率=对软件属性的度量开发中投入的总工作量 ）。,对软件属性可以使用两种方法度量：
12、 1）面向规模的度量 2）面向功能的度量,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.3.2 估算技术,常见的成本估算技术： 1算法成本建模 2专家判定 3类比估计 4Parkinson定律 5根据客户预算报价,9.3 软件开发成本估算,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.3.3 算法成本建模,1IBM模型 估算公式： E 5.2L0
13、.91，L是源代码行数(以KLOC计)，E是工作量（以PM计） D 4.1L0.36，D是项目持续时间(以月计) S 0.54E0.6，S是人员需要量(以人计) DOC 49L1.01。DOC是文档数量(以页计),9.3 软件开发成本估算,2Putnam模型,3COCOMO模型（COnstructive COst MOdel）,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.3.4 项目的进度安排和人员配备,1项目进度安排 2人员配备,9.3 软件开发成本估算,SOFTW
14、ARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,软件质量管理由三个主要活动构成：质量保证、质量规划、质量控制。,1ISO 9000-3质量管理和质量保证标准 按适用范围，ISO 9000实际上包括三部分： 第一部分：三个子标准（为需方对供方要求质量保证的标准）9001质量体系9002质量体系9003质量体系 第二部分：一个标准。不仅适用于硬件，也适用于软件： 9004供方建立质量保证体系要素导则。产品售后服务的标准。 第三部分：一个标准： 9000-3-1993质量管理和质量保证标准第
15、三部分：在软件开发、供应和维护中的适用指南,9.4 软件质量管理,9.4.1 质量保证和质量标准,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,软件质量管理由三个主要活动构成：质量保证、质量规划、质量控制。,2ISO/IEC 12207,9.4 软件质量管理,9.4.1 质量保证和质量标准 3ISO/IEC TR 15504 ISO/IEC TR 15504由以下几部分组成： 概念与介绍指南； 过程和过程能力的参考模型； 完成一次评价； 完成评价指南； 评价模型与指标指南； 评价者资格指南； 用于过程改进指南； 用于确定供应者过程能力指南； 词汇表。,SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING SOFTWARE ENGINEERING,9.4.2 质量规划,9.4 软件质量管理,Humphrey(1989) 提出了质量规划的结构框架，内容包括： 1） 产品介绍：说明产品、产品的意向市场及对产品性质的预期。 2） 产品计划：包括产品确切的发布日期、产品负责以及产品。 3） 过程描述：产品的开发和管理中应该采用开发和售
