《PushMail培训材料(集团).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PushMail培训材料(集团).ppt（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国电信Push Mail产品介绍,2009年3月,产品概述 产品定位 产品功能 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式 常见问题,目录,Push Mail产品总体情况（一）,产品名称：邮件推送 英文名称：Pushmail 产品LOGO：,Push Mail产品总体情况（二）,4月上旬在全国范围内商用。 全国集中建设一套平台，各省不用建设平台。 Push Mail纳入ISMP管理。,产品定义,Push Mail产品通过中国电信CDMA 网络将用户邮箱的邮件发送到用户手机上。 当用户的邮箱有新邮件到达时，系统会及时主动以SMS、MMS、WAP或客户端等多种方式，按照用户预先的设置将新邮
2、件的主题、正文或附件推送到用户终端上，用户能够立即阅读、回复、转发或撰写新邮件。通过Push Mail业务，用户可以随时随地使用终端接收和发送电子邮件。,中国电信 Push Mail,Push Mail与综合办公业务的关系,Push Mail是综合办公业务的功能之一，企业侧的邮件推送代理服务器和客户端软件均由综合办公业务提供； 企业用户通过综合办公业务受理，资费参照综合办公业务； 具体功能参照综合办公业务规范。,本PPT后续内容不包括企业用户Push Mail,Push Mail和189邮箱关系,Push Mail提供邮件推送、同步、发送等功能，为189邮箱、社会邮箱、企业邮箱提供功能性支撑
3、Push Mail和189邮箱作为两个独立产品，同一个销售品，销售品名称是“189邮箱” 用户一次定购，掌厅/网厅系统将一次定购分拆为两条产品订购请求（189邮箱和Push mail），同步到ISMP，由ISMP再分别通知Push mail 和189邮箱系统 个人用户定购189收费邮箱业务，资费参照189邮箱 5元189邮箱，只能绑定189邮箱 10元189邮箱，能绑定189邮箱和2个社会邮箱 20元189邮箱，能绑定189邮箱和4个社会邮箱,产品概述 产品定位 目标客户 产品特征 产品功能 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式 常见问题,目录,目标客户,集团 客户,中小企业,大众
4、市场,自有邮件服务器 IT系统完善 有专门的IT人员 信息移动化,使用托管邮件服务器 没有IT维护人员 信息化程度低 信息移动化,追求时尚新潮 追求娱乐性 追求个性化,EMA Push Mail功能,NMA Push Mail功能,189邮箱集成 Push Mail功能,Email是企业中最重要基础的应用，是切入企业移动信息化应用的基础，初期重点目标客户群体 大众Push Mail是切入无线互联网业务的基础，可高度的粘合用户,综合通信能力,产品概述 产品定位 目标客户 产品特征 产品功能 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式 常见问题,目录,产品卖点,随时随地：相对固网邮箱 随时随
5、地处理邮件；自动送达手机，像短信一样方便。,流量小：相对普通手机邮箱，附件和正文分离，用户可以只下载正文，不下载附件。 手机的处理能力和存储空间有限，手机屏幕小，阅读附件，用户体验不佳。,反垃圾邮件：用户可以下载指定发件人和主题的邮件。普通手机邮箱客户端，必须下载邮箱中所有邮件和附件。,开放：提供社会邮箱推送服务，相对其他运营商同类产品，更加开放，体现移动互联网特色。,产品卖点,1,2,3,4,邮件推送，快速及时 第一时间将用户收到的邮件信息推送至用户手机终端，保证邮件推送的及时可靠。 开放接口，实用高效 邮件推送服务面向社会邮箱开发，用户可以将自己常用的需要实时关注的邮箱与Push Mail
6、业务进行捆绑，使原有邮箱具备邮件推送功能。 附件下载，节约流量 用户可以选择是否下载邮件中的附件，节约流量而且更加快捷。 信息安全，高枕无忧 用户可以选择是否下载邮件中的附件，节约流量而且更加快捷。,产品优势,随时、随地收发处理邮件。,产品概述 产品定位 产品功能 产品功能 使用场景 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式 常见问题,目录,产品主要功能（1）,邮件短信推送 通过短信方式将用户邮件的主题发送到手机上。 邮件彩信推送 通过彩信方式将用户邮件的主题、正文和图片类附件发送到手机上。 邮件WAP推送 通过WAP PUSH方式将用户邮件的主题、正文和附件发送到手机上。 邮件客户端
7、推送 通过客户端方式将用户邮件的主题、正文和附件发送到手机上。 邮件新建、回复、转发 通过客户端或WAP方式，用户可以新建、回复、转发邮件。 邮件附件选择下载 邮件接收时默认不下载附件，用户可以选择是否下载附件。 邮件附件转换 系统根据用户终端能力，对附件进行转换，以保证能够在终端上阅读附件。,产品主要功能（2）,邮件删除 用户通过WAP和客户端方式，删除邮件，删除邮件可以删除手机本地邮件或同时删除服务器中的邮件。 多邮箱帐号绑定 用户可以绑定多个邮箱，最多为5个。 邮件过滤 客户可以设置邮件过滤条件。系统将符合过滤条件的邮件发送到用户手机。 客户端下载安装 用户通过WAP下载安装或升级客户端
8、方式。 终端信息管理 支持对终端进行归类管理功能，支持自动/人工导入用户终端信息。 日志管理 平台具备完善的日志功能，能对用户的访问等进行记录。,产品概述 产品定位 产品功能 产品功能 使用场景 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式 常见问题,目录,使用场景1,经常外出跑单 产品订单 报价确认,商务人士,需求碎片,今天整天白天都在外面拜访客户，晚上回公司后收 mail 才看到客户需要急件报价。 可是同事都下班了. 若是因此而掉单，损失就大了！要是早点知道就好了！,林先生：32岁，外企IT销售精英,异地施工督导 项目进度安排,项目负责,需求碎片,出差在外多日，收不到 email；今天
9、才收到项目负责人写 e-mail 跟我说进度落后一周，但是客户一定不接受，怎么办？要是早点知道就好了！,李先生：45岁，建筑工程公司项目经理,使用场景2,提案审核 订单处理 报价审批 ,管理人员,需求碎片1,通常要回办公室才能收到提案，这时客户已经等得不耐烦，将订单转交给其它厂商了 要是一接到客户的订单，能够以最快的速度处理，马上取得客户的青睐,季先生：38岁，外企销售部经理,需求碎片2,主管出国不在办公室，给客户的报价单因此卡住，只好眼看订单被竞争厂商接走 有什么可以让文件签核的流程飞快，业务跟客户报价之前把报价单寄给主管，主管收到看完后核准，不到一天就可以完成报价流程,让我工作有动力、更节
10、省时间、更有效率，以最快的时间做出决策,产品概述 产品定位 产品功能 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式 常见问题,目录,产品使用示意图,189邮箱,社会邮箱,CDMA 1X EV-DO,Push Mail手机,Push Mail 系统,网络,业务受理,发送短信“JSYX”到10001，通过短信方式获取189邮箱的业务介绍内容,发送短信“KTYX5”到10001，订购5元189邮箱 发送短信“KTYX10”到10001，订购10元189邮箱 发送短信“KTYX20”到10001，订购20元189邮箱,发送短信“ZXYX”到10001，注销189邮箱,业务介绍,业务订购,业务退订,
11、产品使用场景（一）,用户发送短信定购电信189邮箱业务； 订购成功后，系统通过短信下发Push Mail的WEB门户地址（）和密码； 用户登录Push Mail WEB门户，输入手机号和密码； 在WEB门户上绑定用户个人邮箱，并设置推送规则为“短信推送”； 当用户邮箱有新邮件时，系统以短信方式将“ 发件人和邮件主题”发送到用户手机。,短信推送邮件的使用流程,产品使用场景（二）,用户发送短信定购电信189邮箱业务； 订购成功后，系统通过短信下发Push Mail的WEB门户地址（）和密码； 用户登录Push Mail WEB门户，输入手机号和密码； 在WEB门户上绑定用户个人邮箱，并设置推送规则
12、为“彩信推送”； 当用户邮箱有新邮件时，系统以彩信方式将“ 发件人、邮件主题、正文和图片附件”发送到用户手机。,彩信推送邮件,产品使用场景（三）,用户发送短信定购电信189邮箱业务； 系统通过短信下发Push Mail自助WEB门户地址和密码； 用户登录Push Mail WEB门户，输入手机号和密码，绑定邮箱，设置推送规则为“WAP推送”。 一、推送邮件 用户邮箱有新邮件时，系统以WAP PUSH方式将邮件链接发送到用户手机； 用户点击链接，通过WAP上网，阅读邮件“邮件主题、正文及附件文件名” 用户点击附件文件名，可以下载附件； 用户可以通过WAP页面的菜单操作，新建、发送、回复、转发邮件
13、。 二、新建、发送、回复、转发邮件 用户输入“Pushmail.vnet.mobi”，登录到Push Mail WAP门户； 用户输入手机号和密码； WAP页面显示“收件箱、新建邮件”等菜单； 用户点击相应菜单操作。,WAP推送邮件,产品使用场景（四）,用户发送短信定购电信189邮箱业务； 系统通过短信下发Push Mail自助WEB门户地址和密码； 用户登录Push Mail WEB门户，输入手机号和密码，绑定邮箱，设置推送规则为“客户端推送”； 用户根据手机型号下载安装对应的客户端。（终端如已预装客户端，则无需用户下载客户端）。 一、推送邮件 用户邮箱有新邮件时，系统以特殊短信激活用户手机
14、客户端； 客户端自动收取邮件“主题、正文和附件文件名”，提醒用户阅读； 用户点击附件文件名，可以下载附件； 用户可以通过客户端的菜单操作，新建、发送、回复、转发邮件。 二、新建、发送、回复、转发邮件 用户激活客户端,登录到Push Mail系统； 客户端显示“收件箱、新建邮件”等菜单； 用户点击相应菜单操作。,客户端推送邮件,WEB自助服务门户,只要您在浏览器地址栏输入http:/ Mail地址http:/219.141.174.198:8081/wap 。 进入用户登录首页，选择“登录”。 输入手机号码和密码。,产品概述 产品定位 产品功能 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式
15、常见问题,目录,可用终端,客户端推送邮件 需要适配客户端软件 Windows Mobile 5.0/6.0 BREW3.1.5 WinCE6.0,Push Mail 平台,WAP推送邮件 所有支持WAP 的终端均可使用,短信推送邮件 所有支持短信的手机均可使用,彩信推送邮件 所有支持彩信的手机均可使用,客户端适配,不同型号的终端需要适配不同的客户端，目前适配的客户端如下：,获取客户端的方式： 1、终端出厂前预置客户端 2、Push Mail平台下载安装客户端 3、中国电信手机下载平台下载安装客户端,BREW客户端下载安装流程,用户进入天翼菜单：“天翼-手机下载-软件超市”； 找到邮件推送客户端
16、； 点击并按提示下载安装客户端。,客户端下载安装,Win mobile/WinCE客户端下载安装流程,用户发送短信订购电信189收费邮箱业务； 订购成功后，系统通过短信下发Push Mail的WEB门户地址（）和密码； 用户登录Push Mail WEB自助服务门户，输入手机号和密码； 选择相应的手机型号，点击“下载客户端” 系统下发WAP PUSH到用户手机上； 用户点击WAP PUSH链接，根据提示操作，下载安装客户端。,客户端下载安装,产品描述 产品定位 产品功能 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式 常见问题,目录,资费模式,资费结构,计费方式,产品描述 产品定位 产品功能 产品使用 终端准备 产品资费 营销要点 客服方式
