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1、现代物流信息系统 琚春华 蒋长兵 彭扬 编著,科学出版社 2006,第5章 物流信息系统的分析,5.1 物流信息系统与可行性分析 5.2 物流组织结构与功能业务分析 5.3 物流信息系统数据流程分析 5.4 物流信息系统的系统需求分析 5.5 第三方物流信息系统分析实例,5.1.1 物流信息系统的系统调查,1 系统调查的原则：,（1）自顶向下全面展开 （2）先要弄清存在的客观性，再分析有无改进的可能性 （3）工程化的工作方式 （4）全面铺开和重点调查相结合 （5）主动沟通、亲和友善的工作方式,2 系统初步调查： （1）用户需求分析（2）现有企业的运行状况 （3）新系统的开发条件 3 系统详细调
2、查： （1）组织机构及职能（2）系统界限与运行状态 （3）业务流程（4）各种计划、单据和报表 （5）资源情况（6）约束条件（7）存在问题,5.1.2物流信息系统的可行性分析,1 可行性研究的内容： (1)可能性： 1)技术可行性 2)经济可行性 3)社会方面的可行性 (2)必要性,2可行性报告 可行性分析报告应包括以下内容： (1)引言 摘要：系统名称、目标和功能。 背景：系统开发的组织单位；系统的服务对象；本系统和其它系统或机构的关系和联系。 参考和引用的资料：本系统经核准的文件、合同或批文；本报告引用的文件、资料等。 专门术语的定义：本报告使用的专门术语及其定义，缩略语全称等。,(2)系统
3、开发的背景、必要性和意义 现行系统调查研究：组织机构业务流程工作负荷费用人员设备现行系统中存在的主要问题及薄弱环节。 (3)新系统的几种方案介绍 拟建系统的目标 系统规模及初步方案、投资规模、组成和结构。 系统的实施方案。 投资方案、投资数量、来源及时间安排。 人员培训及补充方案。 其它可供选择的方案。,(4)可行性研究 技术上的可行性 经济上的可行性 系统运行可行性分析 (5)几种方案的比较分析 (6)结论,5.1.3 物流信息系统的调查方法注意事项,1详细调查的方法 (1)问卷调查法 (2)召开调查会。 (3)调查人员直接参加业务实践。 (4)查阅企业的有关资料。 (5)个别访问。 (6)
4、由用户的管理人员向开发者介绍情况。,2调查结果的表示工具 调查结果的表示工具有： (1)组织结构图； (2)业务流程图： (3)数据流程图； (4)UC矩阵； (5)数据字典。,3系统调查的注意事项 (1)调查前要做好计划和用户培训。 (2)调查要从系统的现状出发，避免先入为主。 (3)调查与分析整理相结合。 (4)分析与综合相结合。 (5)为便于开发者和用户对调查中得到的结果和问题进行交流和分析，调查中需要一套简单易懂的图表工具。,5.2 物流组织结构与功能业务分析,5.2.1 物流组织的构成与功能 物流组织有两种形式：独立法人的物流企业和一般企业的承担物流功能的职能部分。,物流组织的基本职
5、能,1物流组织结构图,某物流企业组织结构图,一个中小型企业物流部门组织结构图,2业务功能图,业务功能图与组织结构图类似，只不过它是用来反映组织业务关系的图。,3组织/业务关系图,“”表示业务相关单位；“O”表示业务协调单位；“*”表示对应机构的主要业务；空白表示机构与业务无关。,5.2.2 物流组织的运作流程,整个部门的工作职责简述如下： (1)管理层。管理层工作职责是：主持日常物流和管理工作 (2)执行层1(计划管理)。其工作职责是： 掌握物流的统计资料 管理用户上报的计划报表 检查和分析物流计划分配执行情况 向上级领导申报计划物资需求计划表 编制、掌握物资消耗定额和检查储备定额的执行情况
6、掌握合同的执行情况、交货进度情况 准确核资和合理使用储备资金,(3)执行层2(采购管理)。其工作职责是； 按采购计划采购有关物资，保证采购计划按期完成 (4)执行层3(仓库管理)。其工作职责是： 掌握到货的验收入库 整理料单、产品说明书、合格证、化验单、质保书等资料并上交归档。 对物资进行维护保养 按“先进先出”的出库原则,对出库物资进行发放，验收单据。 实施落实仓库库存物资储备定额 回收废旧物资，开展修旧利废的工作。,5.2.3 信息流的走向与分布业务流程图,业务流程分析过程包括以下内容： (1)原有流程的分析。 (2)业务流程的优化。 (3)确定新的业务流程 (4)新系统的人机界面。 业务
7、流程图(Transaction Flow Diagram， TFD)就是用一些规定的符号以及连线来描述某个具体业务处理过程。,业务流程图的基本元素,实例,某公司产品成品销售及库存子系统的管理业务流程如下： 推销员与用户订立销售合同，销售部计划员将合同登记入合同台账。计划员对合同台账和库存台账进行查询后决定发货对象和数量，填写发货通知交成品库。对于确实无法执行的合同要向用户发出取消合同通知。每隔一段时间，他要对合同执行情况做出统计表，交本业务部门负责人审查后，送销售经理办公室。发货员按发货通知单出库，并发货，填写出库单交成品库保管员。保管员按出库单和从车间来的入库单登记库存台账。出库单的另两联分
8、别送销售部和财务部。销售计划员按出库单将合同执行情况登记入合同账。销售部负责人定期将合同、合同执行情况及库存情况汇总后向生产部提交有关需求预测报告，作为制订生产计划和作业计划的参考。,根据上述业务绘制出的管理业务流程图如图所示:,5.2.3 物流业务流程重组,1业务流程重组的含义 哈默博士对业务流程重组的定义是：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如速度、质量、服务和成本(TQSC)。,2重组的目标 打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的重大改善。 3重组的步骤 (1)深入分析流程调查
9、资料 (2)找出现行系统业务流程中存在的所有问题 (3)对找出的问题逐项进行分析研究 (4)根据现行TFD和改进要点，绘制新系统的TFD， (5)在新的TFD的基础上，制定流程重组计划且对计划进行评审。 (6)对提出的流程重组实施计划进行可行性评价。,4重组的原则 (1)组织结构应以产出为中心，而不是任务为中心。 (2)让需要得到流程产出的人自己执行流程。 (3)将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去。 (4)将各地分散的资源视为一体。 (5)将并行工作联系起来，面不是仅仅联系它们的产出。 (6)使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序。 (7)从信息来源地一次性地获取信息。
10、,5.3 物流信息系统数据流程分析,5.3.1 概述 1信息的收集 进行数据流程分析需要有完整的信息资料，这些资料主要包括：原系统中所有原始输入单据，如凭证、收据、出入库单据等 2数据流程与数据流程分析 数据流程是系统中的信息处理的方法和过程的统一。 数据流程分析是把数据在组织(或原系统)内部的流动情况抽象地独立出来,5.3.2 数据流程图的概念及组成,1数据流程图的概念 数据流程图(Data Flow Diagram， DFD)是对原系统进行数据流程分析和抽象的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。 2数据流程图的组成 数据流程图由外部实体、数据流、数据存储和数据处理四种基本符号组成,
11、5.3.3 绘制数据流程图的主要步骤与注意事项,1顶层数据流释图的绘制,物料供应管理顶层数据流程图,2绘制低层次数据流程图,材料供应管理系统第二层数据流程图,3数据流程图绘制应注意的问题,计划 协作 流程图层次划分 数据流程图绘制 检验和核对,5.3.4 绘制数据流程图的主要原则与方法,1主要原则 (1)确定系统的外部实体 (2)确定系统在正常运行时的输入和输出(数据流) (3) 数据存储在系统中应起到邮政信箱的作用，处理逻辑与处理逻辑间应尽可能避免直接有数据流联系，而是通过数据存储发生联系比较好 (4)确定对系统的查询要求 (5)设计流程图时，先从左侧开始，标志外部实体。 (6)反复修改或检
12、查是否有所遗漏或不符。 (7)尽量避免线条的交叉 (8)根据第一张数据流程图，对其中每个处理逻辑，逐层向下扩展出详细的数据流程图,2数据流程图绘制的基本方法 (1)数据流符号:数据流符号表示数据信息传输。 (2)数据存储符号:数据存储符号代表数据存储的地点， 数据存储符号通常用D来标识 (3)数据处理符号:对数据处理符号来说，它也有入有出。 (4)外部实体符号:外部实体符号就是管理者、操作员、用户。 (5)符号之间的关系:对外部实体、数据流、数据存储和数据处理四种符号来说，各种符号之间的联系都必须通过数据处理符号。,数据流程图中的逻辑连接错误 a)数据存储之间直接建立连接 b)外部实体之间直接
13、建立连接 c)数据存储与外部实体之间直接建立,3数据流程图绘制实例 (1)系统介绍 某商场商品库存和销售管理系统，有关业务情况和过程如下： 库存管理由库存部门负责，主要负责商品入库、出库管理，商品盘存管理，商品查询和统计。商品入库工作的过程是供货商将货物和供货合同交库管员，核对无误入库、登录，否则拒绝接收商品。 商品入库、出库情况，商品盘存情况和库存统计结果要提交商场总经理和库存管理部门经理。销售管理由销售部门负责，主要负责商品销售的登录、销售汇总和统计工作。 商品销售过程为：销售人先输入商品代码，用此代码与商品库核对，如果无此代码，则表示代码输入错误或无此商品，要重新输入商品代码，代码输入正
14、确后输入销售数量，与商品库存核对，如果库存数量达不到销售要求则无法销售，当销售完成后登录销售，并修改库存。 销售汇总结果要提交商场总经理、销售部门经理。,(2)顶层数据流程图,F1：合同信息、供货商品 信息； F2：合同信息、商品库存信息、商品出入库信息等； F3：入库数据、修改库存的数据等； F4：库存信息、销售数据F5：销售情况信息； F6：各种清单、统计、汇总数据等。,(3)中层数据流程图,F1：合同信息、供货商品信息F2：合同信息、商品库存信息、商品出入库F3：入库数据，修改库存的数据；F4：库存信息、销售数据F5：销售数据F6：商品销售的各种清单、统计、汇总情况等；F7：库存情况；F
15、8：库存修改数据；F9：库存情况、出入库情况F10：库存修改数据、出入库数据F11：商品库存的各种清单、统计、汇总情况等；F12：合同信息；Fl3，F14：合同管理子系统中与数据存储子系统之间的数据交换,(4)底层数据流程图,商品入库数据流程图,商品销售数据流程图,5.3.5 数据分析与数据字典,数据分析的工具是数据字典。 1数据字典 数据字典是一种表格，它通过数据元素和数据结构来描写数据流，数据存储的属性。它将系统中有关数据的各种信息从不同的角度进行分析、汇总，在系统开发的全过程中都得到使用。,2数据字典的组成 数据字典中有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、数据存储、处理、外部实体。 数
16、据元素条目,数据结构条目,数据流条目, 数据存储条目, 处理条目和外部实体条目,5.4 物流信息系统的系统需求分析,5.4.1需求分析概述 1需求的概念 需求的定义包括从用户角度(系统的外部行为)，以及从开发者角度(一些内部特性)来阐述需求。需求的另外一种定义认为需求是“用户所需要的并能触发一个程序或系统开发工作的说明”。 2需求的类型 需求工程领域中常把软件需求分为三个不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求(也包括非功能需求)。,3需求分析的任务 具体说来，需求分析阶段的任务有： 确定对信息系统的综合要求，包括：系统功能要求，系统性能要求，运行要求以及将来可能提出的要求等。 确定对系统的数据要求； 导出系统的逻辑模型； 修正开发计划； 开发一个原型系统等。,4需求分析的过程 (1)绘制关联图 (2)创建开发原型 (3)分析可行性 (4)确定
