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1、湖南大学信息管理系统优化设计姓名：0 学号：0学院：机械与运载工程学院 专业班级：工业工程1201班指导教师：0 二一四年十二月十三日目录第一章 支付宝简介及分析2一系统参考2二系统简介2第二章 新系统优化设计7第三章支付宝软件业务流程9第一章 支付宝简介及分析一系统参考手机支付宝软件二系统简介支付宝手机客户端是支付宝官方推出的集手机支付和生活应用为一体的手机软件，通过加密传输、手机认证等安全保障体系，让您随时随地使用淘宝交易付款、手机充值、转账、信用卡还款、买彩票、水电煤缴费等功能。2.1基本业务1.手机转账:知道对方手机号即可转账到其支付宝账户或银行卡,还可摇一摇进行转账,免手续费;2.手
2、机充值:7*24小时手机缴费站,可以为自己和亲朋好友进行话费充值服务,更可设置永不停机,一劳永逸;3.信用卡还款:支持中、农、工、建、招等30余家银行的信用卡还款,免除排队之苦,更免手续费,还有温馨还款提醒;4.交易付款:在客户端上为淘宝网或其他网站购物交易进行付款,安全方便;5.水电燃缴费:手机上轻松完成水、电、燃气缴费,支持全国三百多家城市;6.账户提现:支持把支付宝账户中的款项实时提取到银行账户中;7.手机宝令:基于动态口令的安全认证产品,为您在PC端的支付行为保驾护航;8.消费记录:所有交易记录、收支明细查询,清晰明了;9.赚集分宝: 每天摇一摇手机,即可随机得到0-10000个集分宝
3、,玩任务还可赚取更多.。2.2安全设置因为每个支付宝客户都会在自己的支付宝上绑定自己的手机号，所以手机客户端为方便客户会设置自动登录功能，而为了安全起见，同时加设了方便简单的九宫格密码锁。2.3使用基本流程输入密码后进入后会有四大板块，支付宝板块，服务窗板块，探索版块，财富板块入支付宝首先显示的就是第一板块，支付宝板块，也是支付宝手机客户端的主要工作板块，它包括了余额宝、转账、各种缴费和支持淘宝的一些服务。第二模块是服务窗模块主要是办理和支付宝相关的一些其他比较常用的服务，此外还可以添加自己需要的一些其他服务。第三个模块探索模块，其中的服务主要是支付宝举办的一些福利活动，如送红包、电子券和会员
4、卡等等。最后一个模块是财富模块是关于自己账号，余额和消费记录的模块，可以清晰的体现自己想要的相关数据。优点我们不难发现，运用支付宝钱包这个软件可以方便的解决大量问题，帮助我们不用出门就能实现很多资金上的问题，各种缴费，逛淘宝甚至买彩票买机票都不用出门可以直接预定，另外软件还会自动读取手机里的支付宝支持付费的软件，在其他软件中方便支付。缺点与不足1.有时在安装时会出现安装不上的问题。2.进入支付宝立即不清楚账号信息。3.第一模块内容杂乱。4.设置功能不易发现，更换支付宝账号较繁琐。5.太大众化，与各种网银钱包一样，没有自己的特点，没有特殊群体特殊对待。6.对于学生而言，无法与最常用的校园卡进行信
5、息交换。7.多数功能客户应用不到。第二章 新系统优化设计2.1初步优化方案根据上述情况，我们提出以下优化方案。1. 在安装时选着首页（第一模块）内容，选着方便自己使用的小模块，自己添加常用应用功能。2. 将账户信息放置首模块，方便了解登录的是哪个账号，将设置功能放置首页顶端，方便更换支付宝账号，更加亲近客户。3. 取消不常用功能在模块面板的显示，合并类似功能，简化软件。4. 可以增加皮肤，小游戏赢取红包等功能，满足客户个性化需求，增加同行业之间竞争力。5. 与各个院校之间建立合作和信息交流，满足学生用手机即可充值校园卡的需求。6. 与各个企业建立合作和信息交流，将工资和社会保险缴纳等费用直接通
6、过支付宝即可办理。7. 与各个物业公司进行合作和信息交流，充分利用“当面付”的功能代替公寓门卡方便普通市民。2.2系统规划战略目标集转化法是由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。其分析步骤为：1.识别组织的战略集。2.将组织的战略集转化成MIS战略集。通过战略目标集转化法（SST）进行分析学校物业公司相关企业企业人员公司管理人员普通市民在校学生关联集团组织战略集组织属性1.保密性较高2.实用性较强3.满足客户个性化需求不足4.软件优化能力较差5.与其他行业合作能力强组织战略1.与各院校进行信息交流2.与各企业进行信息交流3.与各物业进行信息交流4.优化软件流程5.建立更健全的保密设施组织目标
7、1保持客户满意度2.吸引更多合作伙伴3.更好的服务人民4.更好的保护客户隐私5.成为人人都用的好软件 MIS战略集 MIS战略1.使用模块设计方法2.对客户最近资金流向进行分析，并为客户提供相关数据3.考虑使用者的需求4.系统面向不同的使用者提供不同的服务MIS约束1.促进与其他社会组织信息交流和协调2.缩减软件MIS开发资金的可能性3.系统提供资金流向的目标及资金量4.系统有能力分辨客户最近的需求MIS目标1.功能强大，便于使用2.更好的满足客户个性化需求3.成为网络支付行业龙头老大4.建立完善的保密管理系统图3.3：运用SST方法制定MIS战略的过程2.3改进后的支付宝系统通过这次的改进，
8、使支付宝系统更加的亲近客户，方便客户的各方面需求，更好的保护了客户的隐私，并且为客户筛选可能需要的信息。具体结构如图所示：支付宝软件学生模块企业模块公寓模块探索模块支付宝生活周边。猜你需要物业供暖门卡水电费用生活周边职工福利职工工资生活周边水电费用校园卡账户信息。生活服务账户账单 附近折扣美食。公司股市行情。美食Ktv更改账户我的银行卡。余额宝当面付游戏充值手机充值注：图形最后的省略号处是可自主添加模块。支付宝信息处理系统第三章支付宝软件业务流程学生信息学校教务处支付宝信息处理系统职工信息公司人事部支付宝信息处理系统居民信息物业部门客户绑定银行卡信息银行同意绑定支付宝银行卡绑定业务客户转账信息
9、银行支付宝转账服务手机、游戏充值营运商充值价格客户充值信息支付宝对应营运商手机、游戏充值服务客户A转账信息A的支付宝当面付声波B的手机B的支付宝当面付功能商家商品价格客户付款信息支付宝商家网购快捷支付服务客户宿舍水电缴费校园卡充值学生信息支付宝学校充值校园卡或宿舍缴纳水电费支付宝GPS定位附近商家信息及价格客户支付信息支付宝团购券码及密码商家搜索附近商家团购公司职工工资及福利支付宝银行客户支付宝职工工资福利管理客户公寓水电缴费公寓信息支付宝物业公寓水电费缴纳客户公寓供暖费用公寓信息支付宝物业公寓供暖费用缴纳物业居民信息及各楼开锁声波支付宝客户公寓信息实名认证信息支付宝公寓大门开锁声波公寓大门公
10、寓大门成功开启支付宝声波开锁第四章数据流程图客户客户 银行卡信息 银行卡余额0.0支付宝系统银行 银行卡余额余额 银行卡信息客户客户1.0业务处理2.0签署绑定协议DB1银行卡信息 绑定银行卡数据流程图客户客户 转账信息 支付宝、银行卡余额0.0支付宝系统 银行卡余额 银行银行 转账信息 DB1转账账单客户支付宝、银行卡余额客户 转账信息 1.0业务处理2.0开始转账银行卡余额银行DB2支付宝余额DB3银行卡余额转账支付宝数据流程图客户A客户A 转账信息 余额信息0.0支付宝系统客户B客户B 接受转账 余额信息 DB1转账账单1.0A支付宝业务处理客户A 转账信息2.0B支付宝业务处理 余额信息客户B客户B 接受转账客户A
