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1、全面推进精致化管理，促进教育可持续发展 一、对精致化管理内涵的再认识众所周知,海尔集团凭借高效的精致化管理，打开了国内国际市场，赢得了良好的社会声誉，被誉为“海尔现象”。他的成功秘诀就在于“精”和“细”。所谓“精细”就是精密细致之意。“言治骨角者,既切之而复蹉之;治玉石者,既琢之而复磨之.治之已精,而益求其精也。”海尔集团正是领略到了古人对事物认识的精髓，又借鉴了国外先进的管理经验，才创建了海尔精致化管理模式，成为中国人的骄傲更被各行各业奉为模仿的对象。作为学校的管理者，在管理学校时虽然不能照搬海尔全部的成功经验，但他的精致化管理的理念却是不得不借鉴的。因此，世界已进入精致化时代，学校也不例外
2、。“魔鬼就隐藏在我们行为的细枝末节里。”是对现代人最中肯的忠告。在各校你追我赶进“名校”，创品牌、创特色过程中，许多学校管理者就在思考：究竟是什么原因拉开了学校的档次？师资力量？教学质量？学生刻苦精神？教学设施？不可否认，这些差异的确制约着一些学校进军“名校、品牌特色学校”但对学校步入竞争机制的今天，这些差异越来越小，尤其是名校之间，更是微不足道。那么究竟是什么原因造成学校名气参差不齐的局面呢？学校管理的粗放型与精致化的区别正是导致学校之间差异的关键所在。学校管理精细化，有助于学校管理迈上科学、规范与可持续的发展之路。教育是个战略问题，质量也是个战略问题，一所学校的精致化管理质量和水平决定着教
3、育、教学、服务等方方面面的质量和水平，代表着一所学校的形象，体现着一所学校的校本精神。 德鲁克在卓有成效的管理者一书中说：“管理好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并将它们转化为例行作业。”这是企业管理达到的境界，学校也同样可以借鉴。如何做到让教学管理归于平淡，让平时可能发生的教学问题都转化为例行作业，关键是要切实贯彻精致化管理的思想。 学校管理是一个复杂的系统工程。精致化管理注重管理的整个过程，是最优化的管理。对任何事情要做到精密细致，只有更好，没有最好。每一项工作内容都明确专人负责，建立任务、目标、标准、流程，精确实施计划、决策、控制、考核
4、。学校的精致化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是结果。精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其重要性就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。学校管理的精细化既是我们的要求，也是我们的目标，还是我们的标准。 这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。精致管理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每个细节之中。学校的精致化管理涉及诸多层面，师
5、资管理、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设等方面，无不需要我们一步一个脚印地去探索和实践。有时通过学校最不起眼的门卫，你可以了解到学校百态。教育是师生共同成长的过程，与孩子交往一定要注意细节。在教育实践中必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细，把小事做实。 教师要把精致化的管理理念内化为自己的行动准则，树立“精心、精细、精品”的工作观念和品牌意识。事事力求“精细”，持之以恒地做下去就会形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质最终将决定个人和事业的发展。当“精致化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们
6、的工作和生活产生深远的影响。二、对精致化管理要求的再明确1、精细校园环境管理，使校园更和谐。校园环境管理是学校的大管理，它涉及的内容应有:学生一日常规，校园环境卫生，教师办公室环境，校园文明用语，舍、堂、所卫生，后勤节水节电等。这些工作，每天都要责任到人；这些管理，每天都要安排专门人员进行检查督促。学校管理者千万不能忽视这些工作，往往有时由于这些看似细小的工作未做好而出大问题，而影响学校全局。反之，这些工作做细了，做实了，会使校园显得更有序、更文明、更和谐。 2、精细课堂教学管理，使课堂更精彩。 现代化工厂里，当车间流水线生产某一产品时，道道有人把关，个个有人检验，管理程序非常严密细致，因而生
7、产效率极高。课堂也犹如工厂的生产车间，但不同于生产车间。两者的共同之处是，管理都要有序化、精细化；而两者的不同之处，工厂车间生产的产品是死的，而课堂上所教的学生是活的，因而方法不同：工厂车间是采用一层不变的生产程序，而学校课堂是采取灵活多样的教学方法。然而，如果课堂缺失有序、精细的教学过程，就不可能获得课堂教学的高效率。何谓课堂教学的有序、精细？我以为要抓好以下几个环节： （1）精心设计教案和学案，使教与学合一、和谐。 （2）精心设计教学目标、课堂提问、课堂练习，使课堂教学有较强的目的性、针对性和有效性。 （3）精心设计课堂教学过程，使课堂“两主”得以充分发挥。课堂教学过程应力图体现以下几个方
8、面： 导入新课要注重考虑激发学习的学习兴趣和求知欲望； 教学目标（对学生来说是学习目标）要明确地告诉学生，让学生明确本堂课的学习任务； 采取“先学后教”的方法，给学生自读教材、尝试解决问题的时间和机会，培养学生的自学习惯和自学能力； 注重师生互动研讨，充分让学生开展课堂小组合作讨论、交流，让学生敢于探索问题、解决问题，提高学生的自主学习能力； 允许学生在课堂讨论问题时发生错误，教师应针对学生在学习过程中发生的错误帮助进行分析，指出其错误的原因，启发学生寻求解决问题的正确方法、获得正确的知识结论，共同探索、揭示一些知识的规律； 采取“当堂训练”的方法，教师要预先在学案上设计好课堂练习题，让学生进
9、行当堂巩固练习，练后及时评讲反馈，发现问题教师再予以纠正。 在课末教师要留有一定的时间，让学生自我总结：本堂课学到了哪些知识，掌握了哪些技能或方法，应特别注意哪些问题等；让学生反思质疑：我还有哪些问题还没弄懂等。（学案上专门设计好这一过程） 课将结束时，教师还应设计好一个带有进一步探索性的问题，留给学生课后思考完成。 （4）潜心研制既紧张有愉快的和谐课堂氛围，使学生的注意始终保持集中，使学生的思维始终处于激活状态，使学生的心境始终感到愉悦。 3、精细考核制度管理，使考核更科学。要使学校各项工作都有成效，必须建立精细的考核制度。精细的考核制度体现于各个管理层面，体现于符合本校现有实际状况，体现于
10、可操作性，体现于奖惩分明等方面。当然，这些制度的建立必须经过一个从群众中来、到群众中去、反复讨论、反复修改、不断完善的过程，这样考核制度才能更科学、更有效。 4、精细分层分块管理，使效率更提高。学校是一部大机器，这部“机器”的运作全靠各部门、各条线、各员工这些“零件”作用的发挥。因而，学校精致化的管理，又是一个分层、分块的管理。校长必须授权于中层管理者，放手让他们管理好自己所分管的一块工作，充分发挥他们的积极性和创造性，激励他们在管理中所取得的成绩。惟有这样，才能提高学校整体工作的效率，才能获得学校工作的佳绩。然而，学校精致化的管理不能是机械、僵化的管理，而应突出以人为本的管理思想，渗透情感交
11、流的管理方法，使精致化的管理收到最大值的绩效。三、对精致化管理操作的再具体如何解决粗放型的学校管理的问题，在教育教学中实施精致化管理呢？ （一）抓好学校全局性的精致化管理精致化管理是学校追求完美、实现卓越的重要过程，是适应市场竞争、打造学校品牌的必然选择，是提升学校整体执行力、促进可持续发展的有效途径。一要从思想抓起。要让精细化管理思想成为教职员工的共识。 通过各种学习、研讨，鼓励教师把精致化管理思想转变为自己的认识。学校鼓励教师用自己所学到的和领悟到的思想大胆实践，不断积淀，并逐步改进自己的教育教学行为。几乎所有的教师都经历了一个学习实践反思再实践的过程。在这个过程中，学校的各种思想不再是文
12、本或书面上的东西，而是教师已经落实在教育教学实践的具体行动，并能够加以例证和说明。 观念的转变不是一个一蹴而就的过程，需要时间和反复磨合，要允许教师有一个逐步认识和吸纳的过程。在教学理念的最初学习和研讨中，教师们习惯说的一句话就是“校长说如何如何”，当教学管理的精致化思想形成教师的共识以后，教师不论在怎样的场合发言，无不都是“我认为怎样怎样”。 二要从职责抓起。实行“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”、“谁的宿舍谁负责”的岗位责任制，一方面可激发其主人翁意识和工作责任感，提高教师自我成就感，增强工作效率；另一方面由于教职工参与学校管理，增加了管理的透明
13、度与可信度，增强认同感，使学校与教职工形成一个整体，人人明确自己的成长、发展与学校事业发展的密切关系，提高了教职工的自豪感、责任心和使命感。 三要从计划抓起。学校的管理工作计划制订得越全面、条款写得越具体、执行得越认真，就越有利于管理计划的落实，就能在激烈的竞争中立于不败之地。学校每学年或每学期都应该制订科学合理、切实可行的工作计划（目标）来指导各项具体工作，并能对照计划中的内容和要求去一件件完成。抓好计划的落实，是实施精致化管理的根本性任务。 四要从程序抓起。按程序办事能提高人的管理素养和良好习惯。学校的各项工作都要按程序化的规范要求去做，要把管理程序中的各个细微环节都想得周全，确保环环相扣
14、、环环不漏，以减少管理过程中这样那样问题的产生，避免出现阻塞和脱节现象，从而形成管理有程序、办事讲程序、人人懂程序的工作习惯。 五要从制度抓起。制度健全，就能使学校管理由粗变细，由细变精，避免“粗放型”管理现象的出现。实践证明，再好的制度，没有人去很好地执行，其作用也不能得到发挥。为此，我们要培养学校的教职员工遵守制度、按制度办事的好习惯，充分发挥制度应有的作用。一所学校只要把制度落实好、执行好，很多问题就会迎刃而解，学校的可持续发展就能得到保证。 六要从考核抓起。学校工作涉及的面广，方方面面的事情较多，为了做好各项工作，调动教职员工的积极性，必须制订具体细致、科学全面、操作性强的考核制度，特
15、别要重视抓好量化考核，并将“定量”与“定性”考核结合起来。在考核中要体现多元性与发展性的导向，确保考核结果的客观、公正，形成“多劳多得，少劳少得，不劳不得；优质多酬，劣质少酬，无质不酬”的利益导向机制，促进学校各项工作形成良性循环。 七要从检查抓起。有人说：“人们不愿做你希望他做的事，人们只会做你检查的事。”这就警示我们，学校各项工作任务除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一环是加强经常性的检查。我们要严格检查各类人员上岗到位情况，解决“出工”的问题；严肃检查各类人员在工作中的具体表现，解决“出力”的问题。做到“谁的事情谁负责，谁的责任谁承担”，并将每个人完成工作任务、履行岗位职责的优劣进
16、行适当的奖惩。 （二）抓好局部性的精致化管理在学校管理中，抓好局部性的精致化管理很重要，这是学校整体管理优化的坚实基础。 1.抓好部门精致化管理我们认为，本着精致化管理的原则，将学校管理总体目标分解为一个个分项小目标，并分配到每一个部门去完成。部门内部要致力于实现看得见、摸得着的管理目标。在行政后勤服务方面，要做到每个部门有具体要求，每个人员有具体任务；每个岗位有人值守，每项任务有人完成，每处障碍有人排除，每条信息有人反馈；每个角落卫生整洁，每间办公室讲究规范，每间教室布置美观，每个食堂安全卫生，每个厕所洁净无垢；每株花草都完好，每盏电灯都发亮，每台风扇都能转，每块玻璃都不破损，从而创造良好的服务育人环境。在科研教学服务方面，要做到课堂教学有效果，集体教研不走形
