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1、第八章 现代化的仓储管理,第一节 客户化仓储管理 第二节 WMS(仓储管理系统) 第三节 仓储管理业务发展,第一节 客户化仓储管理,一、通过客户化加强仓储的功能 二、客户化仓储的优点 三、客户化仓储战略计划,一、通过客户化加强仓储的功能,根据延迟理论(Theory of Postponement)，各种活动都应该被尽可能推迟，以增加产品满足实际需求的可能性。客户化仓储正是延迟理论在需求链上满足顾客需求的应用。它推延了生产的最后环节，以使产品能按顾客的需求生产。 需要注意的是，使用“需求链”这个术语而非“供应链”是非常重要的。这是因为，一个“供应链”表明了一个“推”的配送流，即产品是按生产商希望
2、满足顾客需求的预测来生产的；而一个“需求链”表明了一个“拉”的配送流，即产品是按照满足顾客实际的需求来生产的。,二、客户化仓储的优点,就在十几年前，仓储还被认为是商业中不得不从事、不能增值的一项日常开支。今天，大多数的管理者都将仓储看为一项能提供时间和空间效用及产品可得性的增值活动。正如其功能所描述的那样：在恰当的时间提供恰当的产品。客户化仓储提供了下列利益：减少所需的库存空间。减少库存增加对仓库的压力。提高顾客服务水平(减少退回订单，增强反应能力，增强客户化能力)。减少顾客退货及退货费用。减少储存单元的重组。降低储存时间过长和周转缓慢物品的库存水平。增强应对特殊和快速订单的灵活性。可以有效安
3、排生产计划，使其在最经济的批量下生产，而不是以库存为基础。可以降低生产线变动。增加库存周转率。,三、客户化仓储战略计划,1.理解客户化和客户化仓储目前的地位 2.建立目标 3.建立数据库 4.分析数据，制定初步可选方案 5.评估可选方案，选定最佳战略 6.制定行动计划,1.理解客户化和客户化仓储目前的地位,作为战略计划过程的底线，应该完全弄懂以下问题：目前所提供的库存的范围有多大？你的顾客所要求的库存有多大范围？市场所要求的库存有多大范围？应如何看待未来的库存？目前仓库中的客户化情况如何？,2.建立目标,应与公司领导层协商以建立短期、中期和长期的客户化仓储的目标，理解在如下几方面的组织优势：顾
4、客服务、竞争威胁、弱点、力量与机遇、库存减少、容量限制，以及会影响到客户化仓储的战略方向的其他因素，同时确认价值评价标准和客户化仓储的方法。,3.建立数据库,建立数据库的目的是获得以下操作信息：对所有业务的市场预测和库存增长情况。12个月的生产计划。12个月的订单，用以确定订单的大致情况及成本分析。确认产品特征(如装卸单元的定义)。目前的设备和平面布置、场所计划及限制条件。目前的运作成本。经济的价值评估标准和因素。目前的储存、拣选和包装过程。对上一年产品库存水平的月度回顾。仓库的计算机应用水平。,4.分析数据，制定初步可选方案,确认和记载可选择的客户化仓储战略，分析收集的数据以确定大多产品的共
5、同点；然后分析生产过程，以确定在哪一个步骤上建立客户化仓储将会是最有利而最不易引起混乱的，然后，考察可选的客户化方法，包括设备，资料，劳动力，系统和需求的发展，在每种可选方案中，审视客户化过程以决定循环时间，并将其与目前的订单前置时间相比较，在此基础上确定基本产品与成品库存的正确组合。一旦此比例确定下来，就可以计划出合适的库存水平，在这些计划的基础上建立合适的库存结构。最后，再确定每种方案需要的空间、设备及人员。,5.评估可选方案，选定最佳战略,评估能满足客户化仓储的所有功能的可选仓储管理系统战略，确保仓储管理系统能实现预定目标。并且确定每个计划的投资、安装和操作成本，完成税后经济分析和质量分
6、析。在全部经济和质量分析的情况下选择最佳的客户化仓储战略计划。,6.制定行动计划,已选定的客户化仓储战略计划应该变成一个公司行动计划。行动计划必须是分阶段的，并且清楚描述了物料搬运系统、储存系统、包装系统及物料控制系统等。 总之，客户化仓储为企业提供了一个巨大的机会以增强它们的竞争地位，应该得到充分的重视与使用。,第二节 WMS(仓储管理系统),一、WMS的基本情况与构成 二、WMS的功能及作用 三、WMS的操作流程,一、WMS的基本情况与构成,(一)入库管理子系统 (二)出库管理子系统 (三)数据管理子系统 (四)系统管理子系统,一、WMS的基本情况与构成,表8-1 仓库管理系统及其组成,一
7、、WMS的基本情况与构成,表8-1 仓库管理系统及其组成,(一)入库管理子系统,1.入库单数据处理(录入) 2.条码打印及管理 3.货物装盘及托盘数据登录注记(录入) 4.货位分配及入库指令发出 5.占用的货位重新分配 6.入库成功确认 7.入库单据打印,1.入库单数据处理(录入),出库单数据处理是指制作出库单的操作。每份出库单可包括多种、多数量货物。出库单分为出库单和出库分单，均由手工输入生成。,2.条码打印及管理,系统可根据出库内容以一定规律(如先入先出、就近等)，具体到托盘货位，生成出库内容，并发出出库指令。,3.货物装盘及托盘数据登录注记(录入),当操作者通过取货位置扫描图确认货物时，
8、如果发现货物错误或实际上无货，只要将信息反馈给系统，系统就会自动生成下一个取货位置，指挥完成操作。,4.货位分配及入库指令发出,手持终端确认货物无误后，发出确认信息，该托盘货物即进入出库运行中的状态。在出库区现场终端确认出库成功完成后，即可取数据库的托盘条码，并修改相应数据库的记录。,5.占用的货位重新分配,当所分配的货位实际已有货时，系统会指出新的可用货位，通过手持终端指挥操作的完成。,6.入库成功确认,从注记完成至手持终端返回入库成功的确认信息前，该托盘的货物始终处于入库状态。直至收到确认信息，系统才会把该盘货物状态改为正常库存，并相应更改数据库的相关记录。,7.入库单据打印,货物入库后，
9、打印实际收货入库单。,(二)出库管理子系统,1.出库单数据处理(录入) 2.出库品项内容生成及出库指令发出 3.错误货物或倒空的货位重新分配 4.出库成功确认 5.出库单据打印,1.出库单数据处理(录入),出库单数据处理是指制作出库单的操作。每份出库单可包括多种、多数量货物。出库单分为出库单和出库分单，均由手工输入生成。,2.出库品项内容生成及出库指令发出,系统可根据出库内容以一定规律(如先入先出、就近等)，具体到托盘货位，生成出库内容，并发出出库指令。,3.错误货物或倒空的货位重新分配,当操作者通过取货位置扫描图确认货物时，如果发现货物错误或实际上无货，只要将信息反馈给系统，系统就会自动生成
10、下一个取货位置，指挥完成操作。,4.出库成功确认,手持终端确认货物无误后，发出确认信息，该托盘货物即进入出库运行中的状态。在出库区现场终端确认出库成功完成后，即可取数据库的托盘条码，并修改相应数据库的记录。,5.出库单据打印,这是指打印与托盘相对应的出库单据。,(三)数据管理子系统,1.存库管理 2.数据管理,1.存库管理,存库管理系统包括以下功能： (1)货位管理查询：查询货位使用情况(空、占用、故障等)。 (2)以货物编码查询库存：查询某种货物的库存情况。 (3)入库时间查询库存：查询以日为单位的在库库存。 (4)盘点作业：进入盘点状态，实现全库盘点。,2.数据管理,数据管理系统有以下功能
11、： (1)货物编码管理：提供与货物编码相关信息的输入界面，包括编码、名称、所属部门、单位等的输入。 (2)安全库存量管理：提供具体到某种货物的最大库存、最小库存参数设置，从而实现库存量的监控预警。 (3)供应商数据管理：录入供应商编号、名称、联系方法，供生成入库单使用。,(四)系统管理子系统,(1)使用者及其权限设置：使用者名称、代码、密码、可使用程序模块的选择。 (2)数据库备份操作：提供存储过程每日定时备份数据库或日志。 (3)系统通信开始和结束：因系统有无线通信部分，因此系统提供了对通信的开始和关闭进行控制的功能。 (4)系统的登入和退出：提供系统登入和退出界面相关信息。,二、WMS的功
12、能及作用,(一)WMS的功能 (二)WMS在库存管理中的作用 (三)WMS与供应链互动的作用,(一)WMS的功能,1. WMS的计划功能 2. WMS的执行功能,1. WMS的计划功能,订货管理是顾客订货和顾客询问的窗口。通过使用WMS技术可以登录和维护顾客订货。当收到订货或询问时，订货管理就存取所需要的信息，编辑适当的计算结果，然后对保留的可接受的订货进行处理。订货管理还能提供有关存货可行性的信息和交付日期，以获悉和确认顾客的期望。订货管理，连同顾客服务代表一起，形成了顾客和企业物流信息系统之间最基本的界面。 运送作业结合WMS技术来指导配送中心的实际活动，其中包括物料搬运以及储存和订货选择
13、等。,2. WMS的执行功能,对于厂商或批发商来讲，尽管以前物流中心都分散建立在经营场所附近，但随着近年来制造业和流通业物流活动的广泛开展，物流中心越来越具有集约化、综合化的倾向。在这类物流中心里，伴随着订发货业务的开展，物资检验作业也在集约化的物流中心内进行。条形码的广泛普及以及便携式终端性能的不断提高，使得物流作业效率得到大幅提高。在客户订货信息的基础上，在进货物资上要求贴付条形码，物资进入中心时用扫描仪读取条形码信息以检验物资；或在企业发货信息的基础上，在检验发货物资时同时加贴条形码，这样企业的仓库保管以及发货业务都在条形码管理的基础上进行。,(二)WMS在库存管理中的作用,表8-2 以
14、异常情况为基础的存货管理报告,(三)WMS与供应链互动的作用,图8-2 适当形式的显示屏,三、WMS的操作流程,(一)入库操作流程 (二)出库操作流程,(一)入库操作流程,入库操作流程框图见图8-3。入库后，首先生成入库单，每份入库单可包含多种货物，按货物不同，又将入库单分成入库分单。此时，装盘完毕，在经人工预检认为外观尺寸等合格的托盘上贴以条码标识，通过扫描托盘条码标识(或人工键入)，确认货物种类和数量的输入后，即完成托盘条码与所载货物信息的注识，即入库数据登录注记。此时，该托盘货物即进入“待入库状态”，注记完成的货物托盘所处的状态会一直被管理系统跟踪和监控，直至出库成功取消该注记为止。,(
15、二)出库操作流程,出库操作流程框图见图8-4。,第三节 仓储管理业务发展,一、仓单质押业务 二、仓储保税制度 三、仓储经济管理,一、仓单质押业务,(一)仓单质押业务的含义 (二)仓单质押业务的一般流程 (三)仓单质押业务的注意事项,(一)仓单质押业务的含义,仓单是指仓储方签发给存储人或货物所有权人的记载仓储货物所有权的唯一合法的物权凭证。仓单持有人随时可以凭仓单直接向仓储方提取仓储货物。仓单质押业务的核心在于企业以在库动产(包括原材料、产成品等)作为质押物向银行申请贷款，物流企业经银行审核授权后，以第三方的身份承担监管责任，受银行委托提供代理监管服务，对质押物进行库存监管。质押货物的存放地点可
16、以是仓单出具方的仓库，也可以是具有一定仓储能力和仓储管理经验、良好行业信誉的第三方或出质人自办仓库，但后者须由仓单出具方派人监管并承担监管责任。企业质押物灵活多样，原材料、半成品、产成品均可以作为质押物。,(二)仓单质押业务的一般流程,(1)借款人和物流企业签订仓储保管合同，并依此向物流企业交付自有所有权仓储物，经物流企业验收后(包括货物验收和货权验收)将货物存入物流企业仓库，物流企业向借款人填发专用仓单。 (2)借款人向银行申请质押贷款，提供仓储保管合同和拟出质仓单及保险单证。 (3)银行同意接受仓单出质后，三方签订仓单质押合作协议。 (4)借款人在仓单的背书“转让方”栏内签章，银行在仓单的背书“受让方”栏内签章，物流企业在仓单的背书“保管方”栏内签章并记载“出质”字样，该仓单即设定以银行为质权人的他项权利。 (5)借款人与银行签订银企合作协议(人民币资金借款合同)、账户监管协议(质押贷款合同)，银行按约定比例放款至借款人在银行开立的监管账户。 (6)质押期间物流企业按三方约定的流程和认定的进出库手续控货。
