《电子商务概论 教学课件 ppt 作者 张涛§6 电子商务与物流 §6 电子商务与物流2-1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概论 教学课件 ppt 作者 张涛§6 电子商务与物流 §6 电子商务与物流2-1（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广东纺织职业技术学院 经济管理系,电子商务精品课程,编写：郑绮萍 ,电子商务与物流,主要内容 （*重点内容）,电子商务与物流 2-1,1 物流管理概述 *,2 物流配送中心的概述,实训9 物流管理 +BtoB模拟实验二,1 物流管理概述,【引例】夏普公司供应链的一体化管理 一、物流的概念 P207 http:/hp-server/labv2.5 1、物流的定义 物流是由“物”和“流”两个基本要素组成。 “物”指一切可以进行物理性位置移动的物质资料，可以是有形的也可以是无形的； “流”指物理性的运动，亦称之为位移。 物流（Logistics）的定义： 物品（实体商品）从供应地向接收地的实体流动过
2、程。,1 物流管理概述,物流定义的两个要点： 1、实体商品 2、流动方向（正向：供方需方；反向：需方供方） 美国物流管理协会在物流定义中引入了供应链的概念：物流是供应链运作中，以满足用户的需求为目的，而对原材料、在制品、制成品及其相关信息，在生产地和销售地、到消费地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动与存储所进行的计划、执行与控制的过程。（P207）,？,？ ？,？ ？ ？,什么是物流的七大基本功能？两大支柱？,1 物流管理概述,2、物流的基本功能 P207-208 （1）运输 运输是物流的一个主要功能。物流运输的合理性应该贯彻“及时、准确、经济、安全”的原则。 （2）仓储 仓储是物流的又
3、一个主要功能，仓储与运输构成物流的两大支柱，是物流活动中的核心环节。其他物流活动都是围绕着运输和仓储而进行的。,1 物流管理概述,（3）装卸搬运 装卸搬运是介于物流各环节之间起衔接作用的活动，它把物品运动的各个阶段联结成为连续的“流”，使物流的概念名副其实。因此，应该加强物流装卸搬运的管理工作，尽量选择高效率的装卸方式，合理使用装卸设备，减少事故和损失。 （4）包装 包装可以保护产品、方便储存与运输、促进销售。适当的包装能避免许多物流过程中可能出现的问题，并能对货物起到增值作用。 （5）流通加工 流通加工与生产加工不同，流通加工不改变商品的基本形态和功能，只是完善商品的使用功能，提高商品的附加
4、价值。例如，对商品按照用户指定的重量或件数重新包装。,1 物流管理概述,（6）配送 物流配送由购销以外的第三方负责和集货、配货、送货三部分组成。 （7）信息处理 信息处理包括信息的传递（收集）、储存、加工和分析等。 物流活动过程中的信息：物流信息、商流信息 【案例一】 供应链的信息处理,1 物流管理概述,二、物流管理的概念 P208 物流管理：对物流活动进行计划、组织、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 三、物流管理的目标 P208 物流管理的目标：使正确的商品或服务在正确的时间，以良好的状态到达正确的地点，同时对企业做出最大的贡献。
5、,？,？ ？,？ ？ ？,你知道物流管理的目标吗？,1 物流管理概述,要实现目标必须做到以下几点：（补充） 1、快速响应 在最短时间内完成物流作业并尽快交付所需的存货。 2、减少故障 利用信息技术减少安全库存成本和溢价运输的费用和相关风险，以实现积极的物流控制。 3、最低库存 把存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。 4、整合配送运输 把小批量的装运聚集成集中的、具有较大批量的整合运输。 具体来说就是7R（P119120）,？,？ ？,？ ？ ？,你知道物流管理的内容吗？,1 物流管理概述,四、物流管理的内容 P208-209 1、运输管理 5、流通加工管理 2
6、、仓储管理 6、配送管理 3、装卸搬运管理 7、物流信息管理 4、包装管理 8、客户服务管理 五、供应链与供应链管理 P209 供应链是一条从供应商到最终用户的物流和信息流的供应链条。 供应链管理的目标在于加强联盟管理，提高服务水平和降低总的交易成本，从而最大限度地发挥出供应链整体的优势，达到企业及链中其他企业群体获益的目的。,1 物流管理概述,供应链管理策略： （补充） 1、快速反应（Quick Response，QR） 目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。 着重点是对消费者需求做出快速反应。 2、有效客户反应（Efficient Consum
7、er Response，ECR） 目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，并提高整个供应链的效率，从而降低整个系统的成本、库存和物资储备，为客户提供更优质的服务。,1 物流管理概述,3、电子订货系统 （Electronic Ordering System，EOS） 通过计算机通讯网络把所发生的订货数据等资料快速传送到总公司和供应链的各节点。 4、企业资源计划 （Enterprise Resource Planning，ERP） 核心思想是从面向全社会的角度实现对整个供应链的有效管理。,1 物流管理概述,六、电子商务物流的重要性 P210-211 1、电子商务使物流业的地位迅速提
8、升 电子商务必定导致产业重组，传统的商店和银行逐渐萎缩，IT行业、制造业、物流业地位迅速提升。 2、物流是生产过程的保障 在商品生产的过程中，现代化的物流活动可以降低生产成本、优化库存结构、减少资金占压和缩短生产周期，最终保障了生产的高效进行。 3、商流的结果由物流完成 商流活动的最终结果是将商品所有权由供方转移到需方，但是实际上在交易合同签定后，商品实体并没有立即移动，必须通过物流的过程将商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务的交易活动才告以终结。,？,？ ？,？ ？ ？,你知道电子商务和物流的关系吗？,1 物流管理概述,七、电子商务与物流的关系 P213-214 1、电子商务对物流的影响
9、 （补充） （1）为物流活动提供更广阔的发展空间 （2）改变人们传统的物流观念 （3）改变物流的运作方式 （4）改变物流企业的经营形态 （5）促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 （6）对物流人才提出了更高的要求,1 物流管理概述,2、物流对电子商务的影响（补充） （1）物流是电子商务的重要组成部分（四流的整合） （2）现代化物流是电子商务的基础 物流现代化的水平是电子商务活动成功与否的关键。 （3）现代化物流是商品生产和交换正常进行的重要前提条件 （4）现代化物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的根本保证,2 物流配送中心的概述,一、物流配送中心的类型 （一）按运营主体分类
10、 P214-215 1、以制造商为主体的配送中心 2、以批发商为主体的配送中心 3、以零售商为中心的配送中心 4、以仓储运输业者为主体的配送中心,2 物流配送中心的概述,（二）按采用的模式分类 P215 1、集货型配送模式 2、散货型配送模式 3、混合型配送模式 （三）按隶属关系分类 P216 1、自建物流配送中心 2、利用物流外包方式 3、共同配送模式,2 物流配送中心的概述,（四）按物流所起的作用分类（补充） 1、供应物流（由外向内流通） 2、销售物流（由内向外流通） 3、生产物流（内部流通） 4、回收物流（由外向内流通） 5、废弃物流（由内向外流通） （五）按物流活动的空间范围分类（补充
11、） 1、地区物流 2、国内物流 3、国际物流,2 物流配送中心的概述,（六）按物流系统性质分类（补充） 1、社会物流 包括：第三方物流、第四方物流 2、行业物流 3、企业物流 （1）生产企业物流 包括：采购物流、厂内物流、销售物流、退货物流、废弃物与回收物流 （2）商业企业物流 包括：采购物流、内部物流、销售物流、退货物流,？,？ ？,？ ？ ？,物流配送中心有何作用？,2 物流配送中心的概述,二、物流配送中心的作用 P216 电子商务环境下物流配送中心的作用有： 1、是整个物流过程中各个环节的连接点 2、是商流活动的连接点 3、是国际物流活动的连接点,？,？ ？,？ ？ ？,物流配送中心是如
12、何进行配送的？,2 物流配送中心的概述,三、物流配送中心的配送流程（补充） 1、订单处理 2、订货与接货 3、配货 4、出货 送货时一定要根据客户要求遵循高效短时省力的原则。,实训9：物流管理 +BtoB模拟实验二,1、物流管理 P107-110 2、分公司商品维护 P83-86 3、发货单填写与货单管理 P86-87 4、配送点收货业务 P87-90 作业： P109、 P90 思考题： 1、物流的七大基本功能，两根支柱分别是什么？ 2、物流配送中心的配送流程是什么？ 3、电子商务物流有何作用？,预 习,1、什么是第三方物流？ 2、什么是第四方物流？它与第三方物流有何不同？ 3、国际物流有何特点？ 4、电子商务环境下物流业的特点和发展趋势如何？ 预习：1、产品的添加与维护 2、信息的添加与发布,
