《电子商务概论 教学课件 ppt 作者 徐丽娟 主编 第10章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概论 教学课件 ppt 作者 徐丽娟 主编 第10章（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、10.1 电子政务概述 10.2 电子政务模式 10.3 电子政务实施 10.4 国外电子政务发展状况 10.5 中国电子政务发展的状况,普通高等教育“十一五”国家级规划教材,第10章 电子政务,学习目标,本章小结,目录,本章习题,网络课堂,第10章 电 子 政 务,学习目标: 1）了解电子政务产生的背景。 2）熟悉电子政务的基本内容。 3） 熟悉电子政务的模式。 4）了解国内外电子政务的发展状况。,10.1 电子政务概述,以互联网为核心的信息技术在推动电子商务飞速发展的同时，对人类社会信息资源的最大拥有者政府，提出了极为严峻的挑战，也给政府管理工作和管理模式及方法的改进带来了前所未有的机遇。
2、联合国经济社会事务部把推进发展中国家政府信息化作为该部门工作的重点，希望通过信息技术的应用，改进政府组织，重组公共管理，最终实现电子政务和信息资源的共享。在发达国家积极倡导的“信息高速公路”：电子政务、电子商务、远程教育、远程医疗、电子娱乐五个应用领域中，“电子政务”被列为第一位，优先发展。,10.1.1 电子政务的含义,“电子政务”是由英文“E-Government”翻译而来，它的字面意思应为“电子政府”，只不过为了与“电子商务”的概念相对应，国内的媒体基本上都用了“电子政务”这一名称。 “E-Government”的概念最早是由美国前总统克林顿提出的。他是希望通过实施电子政府，以减少“橡皮
3、图章”，加速政府对国民需要的回应，让美国人能更快捷、更方便地了解政府，并能以电子化形式实现公民或企事业单位向政府申请贷款、竞标合同、交税等职能，使政府更富效率，运作成本更低，彻底扫除美国政府的官僚作风，重塑美国政府的新形象。 我们所理解的“电子政务”的概念，是指利用以网络技术为核心的信息技术对传统政务活动进行持续不断的创新和优化，以实现高效率、高质量、低成本的政府管理和服务职能。,10.1.2 实施电子政务的目的,实施电子政务的主要目的： （1）提高政府机关的办公效率。 （2）向社会提供优质服务。 （3）降低工作人员劳动强度，节约办公费用开支。 （4）增加政府工作的透明度，促进廉政建设。 （5
4、）以政府信息化推动社会信息化发展。,10.2 电子政务模式,电子政务所包含的内容极为广泛，几乎可以包括传统政务活动的各个方面。总的来说，可以把电子政务按活动内容分为三个模式： GtoG电子政务 GtoB电子政务 GtoC电子政务。,10.2.1 GtoG电子政务,GtoG电子政务即政府与政府之间的电子政务。它是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。具体内容包括： 1政府内部办公自动化（OA系统） 2垂直网络化管理系统 3横向协调系统 4电子政策法规系统 5电子公文系统 6电子财政管理系统,10.2.2 GtoB电子政务,GtoB电子政务是指政府与企业之间的电
5、子政务。GtoB电子政务的主要内容包括： 1电子采购与招投标系统 2电子税务系统 3电子工商行政管理系统 4综合信息服务系统,10.2.3 GtoC电子政务,GtoC电子政务是指政府与公民之间的电子政务。GtoC电子政务所包括的内容十分广泛，主要的应用包括以下一些方面： 1电子身份认证 2电子社会保障服务 3电子民主管理 4电子就业市场 5电子医疗服务,10.3 电子政务实施,10.3.1 政府内部管理自动化阶段（OA） 政府部门内部管理自动化是电子政务的基础。内部管理自动化的具体内容包括：政府内部网的建设、政府内部公文信息流转及办公自动化系统（OA）的建设以及基于工作流（Work flow）
6、技术的文档管理系统的建设等。 这一阶段应用的主要目标是实现办公无纸化和内部网络化，以提高政府内部的事务处理能力和政府管理的效率。,10.3.2 政府部门的网站建设阶段,网站是电子政务的必要组成部分，网站提供的信息量的大小、交互性、易用性和时效性等将直接影响电子政务水平的高低。因此，准备实施电子政务的政府部门应考虑建设一个界面友好、设计美观、功能齐全、信息丰富并且更新及时的网站；同时还应保证与政府内部的办公自动化系统和数据库系统的连接，实现信息的网上发布与在线查询。,10.3.3 建设基于互联网的政府管理系统,这一阶段应考虑到政府内部与上下级之间、其他政府部门和不同地区的相关的政府部门之间实现联
7、网，建立起基于互联网的政府管理系统。信息资源共享、相关业务互动，是建立这一系统的重要目的。 基于互联网的政府管理系统，借助于网络技术使政府管理部门的业务和范围逐步从部门内部拓展到整个行业或整个系统，且对象也将大大拓宽。消除政府部门之间信息沟通的障碍，加强政务活动中的合作是构建基于互联网的政府管理系统的重要条件。,10.3.3 建设基于互联网的政府管理系统,因此，必须成立一个综合组织机构，负责管理协调组织这项工作，包括技术性的工作组织、部门地区协调组织、人员管理组织、信息管理组织和安全保密管理工作。特别是部门之间的信息共享方面协调，一定要有一个有权威的组织机构来组织才能很好的实现。这方面我们做的
8、并不是很好，各部门各自为政，组织系统开发差异较大，兼容性差，影响了信息共享，也制约了电子政务的发展。必须引起重视。,10.3.4 有计划、有步骤地推行电子政务的实施,实施电子政务的最主要的目的在于应用，即以电子化、网络化的政务实现方式取代传统的政务活动。对每一个政府部门来说，有计划、有步骤、积极稳妥地推进电子政务的实施是一项长期而又艰巨的任务。 这一阶段要求政府相关部门结合本部门工作的特点，逐步把政府的相关职能移植到网上，通过网络来完成；并对现有的组织业务流程与组织结构进行彻底的重组，构筑起网络化、集成化的电子政务系统，向社会提供全方位的电子政务服务。,10.4 国外电子政务发展状况,电子政务
9、在世界范围内的发展历史并不长，但世界各国政府都进行了不同程度、不同形式的探索。作为经济、科技、教育等多方面处在前列的发达国家，在电子政务发展方面同样处于世界领先地位，为其他国家提供了可资借鉴的经验。,10.4.1 美国电子政务发展状况,美国是电子政务的发祥地，美国政府既是电子政务的积极推动者，也是坚定的实践者。在克林顿总统执政期间，美国政府的电子政务发展在国际上处于领先水平。美国的电子政务发展状况可概括为以下几个方面： 1完善的基础设施建设 2逐步实施的无纸化办公计划 3高质量的政府网站 4上下齐动，稳步推进,10.5 中国电子政务发展的状况及对策,10.5.1 中国电子政务的发展历程 中国的
10、电子政务发展主要以两大“工程”为标志： 1“金字工程”揭开电子政务序幕 中国电子政务建设实际上开始于1993年。三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。 2“政府上网工程”将电子政务建设引向深入 1999年初，由中国电信联合国家40多个政府部、委、办、局的信息主管部门共同倡议发起了具有历史意义的“政府上网工程”，旨在推动各级政府部门通过网络向社会提供各种公共信息资源，并逐步应用网络实现政府的相关职能，为实现电子政务打下坚实的基础。,10.5.2 中国电子政务发展存在的主要问题,1）对电子政务的认识不够深入，电子政务的发展环境不够成熟。 2）电子政务还缺乏实质性的内容。 3）电子政务的发展缺
11、乏统一的规划和相应的组织结构。 4）有关电子政务的立法相对滞后。,10.5.3 促进中国电子政务发展的相关对策,1）转变观念、提高认识，创造有利于电子政务发展的良好环境。 2）制定切实可行的电子政务发展规划和组织机构。 3）逐步完善相关法律体系。 4）加强信息技术教育和培训，提高政府职员和公民的网络应用水平。 5）以发展电子政务推动政府改革的进展。 6）高度重视网络安全。,本 章 小 结,本章介绍了电子政务的含义及实施电子政务的目的，城市信息化与电子政务的关系，电子政务按活动内容分为三个模式：GtoG电子政务、GtoB电子政务和GtoC电子政务。政府部门在不同的阶段实施电子政务都有不同的侧重点：一般来说，可分为政府内部管理自动化阶段、政府部门的网站建设阶段和建设基于互联网的政府管理系统几个阶段。最后论述了国内外电子政务发展状况和中国电子政务发展对策。,复习思考题,一、简答题 1简述电子政务的含义。 2电子政务的模式有哪些？ 3实施电子政务的目的有哪些？ 4简述城市信息化与电子政务的关系。 二、实践题 1上网查询我国工商行政管理电子政务的内容。 2上网查询国内外电子政务的发展状况，并举例说明。,再 见,
