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1、第8章 电子商务的应用, 电子商务的应用层次,机械工业出版社 电子商务基础, 电子商务的基本业务流程, 电子商务的应用领域, 电子商务应用领域典型行业介绍,一 电子商务的应用层次,机械工业出版社 电子商务基础,电子商务的应用是指传统企业利用计算机网络等先进技术实现企业经营管理和商务活动的数字化。 按信息技术的发展及在企业的应用程度，将电子商务的应用分为三个层次：初级层次、中级层次和高级层次。,一 电子商务的应用层次,机械工业出版社 电子商务基础,电子商 务的应 用层次,初级层次 (企业电子商务),中级层次 (市场电子商务),高级层次 (社会电子商务),一 电子商务的应用层次,机械工业出版社 电
2、子商务基础,电子商 务的应 用层次,初级层次 (企业电子商务),中级层次 (市场电子商务),高级层次 (社会电子商务),初级层次是指企业在传统商务活动中，开始部分引入计算机网络信息处理与交换来代替企业（内部或外部）部分传统的信息储存与传递方式。 在初级层次，企业实施电子商务投资成本低，易操作。企业利用计算机网络进行信息处理和交换，但所做的未构成交易成立的有效条件，或未构成商务合同履行的一部分，也不涉及复杂的技术问题和法律问题。,一 电子商务的应用层次,机械工业出版社 电子商务基础,电子商 务的应 用层次,初级层次 (企业电子商务),中级层次 (市场电子商务),高级层次 (社会电子商务),中级层
3、次是指企业利用计算机网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。 在中级层次，企业实施电子商务的程度有所加深，计算机网络系统传输的信息不十分复杂，操作程序一般，但是需要不同程度的人工干预。中级层次要涉及一些复杂的技术问题（如安全、数字签名）和法律问题（如法律有效性）等。,一 电子商务的应用层次,机械工业出版社 电子商务基础,电子商 务的应 用层次,初级层次 (企业电子商务),中级层次 (市场电子商务),高级层次 (社会电子商务),高级层次是电子商务发展的理想阶段。它是将企业商务活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度消除了人工干预。 高
4、级层次是将商业机构对消费者的电子商务与商业机构对商业机构，甚至商业机构对行政机构的电子商务有机地结合起来，实现企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子化连接。,一 电子商务的应用层次,机械工业出版社 电子商务基础,三个层次的关系 第三层次的电子商务是第一层次和第二层次电子商务的支撑环境。第一层次与第二层次交融部分称为网上商贸。 只有三个层次电子商务共同协调发展，才可能推动电子商务朝着良性循环方向发展。,二 电子商务基本业务流程,机械工业出版社 电子商务基础,交易前,交易中,交易后,各方的准备 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。 1买方要根据本单位情况制订采购计划、按
5、计划拟定采购清单、进行市场调查及分析（包括买方的国家贸易政策、市场行情、海关的政策认知、运输方式及价格）、按市场调查分析结果修改采购计划及采购清单、确定和审批采购计划及采购清单、准备货款、确定最终商家。,二 电子商务基本业务流程,机械工业出版社 电子商务基础,交易前,交易中,交易后,2卖方结合自己所销售的商品，一方面全面进行市场调查和市场分析，制订各种销售策略和销售方式；另一方面召开产品新闻发布会，借助各种媒体进行广告宣传，其中就可以借助互联网发布商品的信息、交易方式的说明等寻求合作伙伴和贸易机会信息，扩大贸易范围和商品所占市场份额。,二 电子商务基本业务流程,机械工业出版社 电子商务基础,交
6、易前,交易中,交易后,3其他参加交易各方有中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等，也都要为进行电子商务交易做好相应准备。,二 电子商务基本业务流程,机械工业出版社 电子商务基础,交易前,交易中,交易后,交易谈判和签订合同 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式或电子文件形式签订贸易合同。,二 电子商务基本业务流程,机械工业出版社 电子商务基础,交易前,交易中,交易后,履行合同和货款结算 1办理交易进行前的手续 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式
7、确定下来，即以书面文件形式或电子文件形式签订贸易合同。 2交易合同的履行和索赔。这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，直到买方收到自己所购商品的过程中各方所做的工作。,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,应用视角的电子商务框架,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,认证机构的国际通称，是指对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（在证书上签字），以防证书被伪造或篡改。,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,译为互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增
8、值业务的电信运营商。 ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,译为互联网内容提供商，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。ICP同样是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,是互联网数据中心，是一种以电信级机房设备，向用户提供专业化和标准化的数据存放业务和相关服务的中心。主机托管和整机租赁是IDC的主要支柱业务。从事IDC业务的机构主要是电信运营商、互联网服务商等 。,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,商品生产网
9、包括生产前电子商务子系统、生产后电子商务子系统和创新电子商务子系统三个部分。,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,商品流通网包括商品流通相关数据子系统，商品流通数据子系统，商品数据交换子系统和商品支付结算子系统四个部分 。,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,消费领域电子商务包括现货市场电子商务子系统、旧货市场电子商务子系统和未来市场电子商务子系统三个部分。,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商
10、务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,机械工业出版社 电子商务基础,三 电子商务的应用领域,四 电子商务应用领域典型行业介绍,机械工业出版社 电子商务基础,电子商务在生产制造领域中的应用主要表
11、现在电子化采购、数字化产品设计、零库存与准时化生产、电子化供应链管理、网络营销、客户关系管理和电子化服务等方面。 制造业电子商务应用举例海尔电子商务 （http:/ ),四 电子商务应用领域典型行业介绍,机械工业出版社 电子商务基础,旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务的应用机构主要有旅游服务企业（包括旅游饭店、旅游车船公司、从事接待服务的旅行社）、旅游中间商（包括旅游批发商、旅游代理商等）和旅游营销机构。 旅游业电子商务应用举例同程网 (http:/ ),四 电子商务应用领域典型行业介绍,机械工业出版社 电子商务基础,远程教育是指建立在现代信息技术、网络通信技术、多媒体技术的发展与应用基础上，逐步构建而成的一种新型教育与教育体系。它以面授教学、函授教学和广播电视(视听)教学为辅助，以学习者为主体，学生和教师、学生和教育机构之间主要运用多种媒体和多种交互手段进行系统教学和通信联系。现代远程教育是相对于函授教育、广播电视教育等传统远程教育形态而言的。 远程教育在我国应用举例正保远程教育 (http:/ ),
