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12.4 公共关系策略,12.4.1 汽车公共关系概述 12.4.2 汽车公共关系的内容 12.4.3 汽车公共关系的促销方法 12.4.4 汽车公共关系计划的执行与评价 小结 作业,12.4 公共关系策略,12.4.1 广告概述 汽车公共关系的含义 是指汽车企业在个人、公司、政府机构或其他组织间传递信息，以改善公众态度的政策和活动。 汽车公共关系的作用 建立知晓度 树立可信度 激励促销人员和经销商 降低促销成本,12.4 公共关系策略,12.4.2 汽车公共关系的内容 对于企业而言，公共关系的主要外部客体由顾客、新闻媒介、金融机构、政府、竞争者、供应商、中间商等组成。企业与顾客、供应商和分销商以及竞争者之间的关系直接影响着企业活动的各个方面。 顾客关系 供应商、分销商关系 竞争者关系,12.4 公共关系策略,12.4.3 汽车公共关系的促销方法 新闻-发现或创造对企业或产品有利的新闻，这是企业公共关系人员的一项主要任务。 演讲-通过各种演讲活动开展宣传，也是公关促销的一种手段。 参与各种社会公益活动 印制、出版各种资料 提供各种服务 事件-创造和利用新闻。 形象识别媒体,12.4 公共关系策略,12.4.4 汽车公共关系计划的执行与评价 确定公共关系促销目标 选择公共关系信息和公共关系载体 新闻 演说 特别活动 书面材料 公益活动 实施公共关系促销计划 评估公共关系活动的效果,
