the body shop的最常见问题集锦

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1、THE BODY SHOP的最常见问题集锦THE BODY SHOP的最常见问题集锦! 2011年11月18日 重要提醒：系统检测到您的帐号可能存在被盗风险，请尽快查看风险提示，并立即修改密码。 | 关闭 网易博客安全提醒：系统检测到您当前密码的安全性较低，为了您的账号安全，建议您适时修改密码 立即修改 | 关闭 专业美容护肤，交流QQ群： （500人QQ超级群。） 2009年10月17日 问题集锦 一、产品类 畅销面膜系列 Question：面膜我看到有清洁和去角质，这两个功效作用一样吗？ Answer:不一样的，清洁是指清洁脸部毛孔，去角质是指去除脸部死皮两回事 Question:燕麦哪个

2、美白效果好吗？ Answer:燕麦的美白效果挺明显，因为主要作用就是美白滋润功效。 Question：面膜一般一周做几次啊？什么面膜能天天用？ Answer:单种面膜是一般是一周2-3次一周不管用什么面膜一天只用一种每周不超过5次，但TBS的VE面膜是天天能用的也可敷着过夜我个人感觉是尽量留出一两天皮肤休息的时间，因为皮肤有自我更新的能力，不用化妆品可让它休息一下 Question：燕麦和VE那个好？*和*那个好？ Answer: 这样的问题我统一回答如下： TBS的各款面膜各有各的功效并不能这样做比较，还有一点就是别人用好的，也不一定适合您因为肤质不同，要针对自己的肤质来选对适合自己皮肤的产

3、品，才会有好效果！ 我的使用经验是： VE面膜：补水（这个是其它TBS任何一款产品无法相比的，包括罗勒） 燕麦三合一面膜：美白、去角质、滋润（但请亲们注意是滋润，不是保湿，也就是说想补水的MM这款并不是最适合的选择），但味道是超好每次用我都忍不住想吃一口，美白的效果也是很自然的去角质功效因为是里面含有天然燕麦，所以想去角质时，涂上面膜用打圈的方式按摩全脸一般一周去角质这种方式一次就行了 茶树面膜：消炎去痘深层清洁控油消炎作用都不错 眼部产品 Question:VE眼霜和接骨木那个好，我应该选那个? 这是我遇到最多的问题 Answer:我个人使用感觉：VE眼霜功效比较全面，对细纹眼袋都有一定效果

4、质地是啫哩+乳液状的。建议眼部问题比较多的JM选择VE眼霜 接骨只是针对黑眼圈设计的，是啫哩的水水的，补水效果非常好眼部皮肤的补水可用接骨来解决！一般来说适合眼部没有大问题的年青MM来用 Ivy的使用经验是早上用从冰箱刚拿出的接骨木，请清凉凉，感觉超级补水，还能去浮肿晚上用ve眼霜，晚上眼睛需要更多的滋养，ve就能满足眼部对营养的需求 Question:用VE眼霜和接骨木眼胶，会起脂肪粒吗？ Answer:接骨木眼胶是完全不用有这样的担心的，VE眼霜有极少JM反应说有起脂肪粒 在此店主也提醒JM，眼霜用量每次是个小米粒大小，用量太多眼部皮肤吸收不了就容易起脂肪粒了 茶树系列 Question:

5、茶树痘痘棒和精油我应该选哪个？ Answer:常常有JJMM在这两款产品很难取舍，因为都是针对痘痘的！偶的意见是： 痘痘帮更适合痘痘快破的时候用，随身携带也非常方便！ 精油因浓度比较高，适用痘痘刚出来时用，一般建议用棉棒点在痘痘上！ Question:可以把精油兑在痘痘棒里用吗？ Answer:可以啊，这还是个省钱的办法因为痘棒2.5ML，量比较少用完后可把精油灌进去，这样涂精油时也比较方便 Question:茶树精油需要稀释吗？茶树精油可以直接涂到脸上吗？ Answer:TBS茶树精油是直接可点在痘上的，不是100%纯精油，瓶身上有15%TeaTreeOil是指15%茶树油含量所以可直接用在

6、痘痘上，建议大家用棉棒来点，这样卫生防止二次感染！ Question:茶树精油或痘棒什么时候用啊？ Answer:我一般建议是晚上洁面后就点上精油或痘棒，等吸收后再继续下一步护肤程序效果也比较好但要平时有需要点的时候也可以随时点上这个视个人情况！ Question:茶树精油除了用在痘上，还有其它用法吗？ Answer:我在网上找到一些用法，转贴内容，大家作个参考： 1.是针对香港脚的最佳精油。每日泡脚时添加35滴茶树油，可除脚臭。还可将茶树精油两滴滴入棉花中，塞入鞋柜或鞋中，作为消毒与去味，使鞋子保持清新。 2.快速治愈伤口，将茶树油涂于烧伤和烫伤的地方，可止痛消炎。 3.对治疗青春痘和粉刺有

7、较好的疗效。 4.对于难以治愈的灰指甲，涂抹茶树油有较好的疗效。 5.感冒之初及出现花粉症时，用滴入2滴茶树油的水漱口，可很快消除喉咙或鼻子的各种症状并可消除口臭，保持口气清新。 6.将茶树油3滴滴入盆中每天坐浴约15分钟，即可缓解阴道炎症状。 7.将茶树油1滴直接点滴在被蚊虫叮咬的地方可止痛消炎。 8.茶树油5-8滴，滴于浴缸中泡浴至少五分钟，作为身体的一般杀菌。 9.洗发露中加入两滴茶树精油同时使用，可减轻头发干燥、头皮发痒和头皮屑。 Question:茶树洁面胶250ML和茶树洁面摩斯150ML有什么区别呢？茶树洁面胶有泡沫吗？ Answer:这两款都是茶树系列洁面产品，除了最明显的规格

8、区别是一个250ML一个150ML外，茶树洁面胶是需要倒出来用手来搓出泡沫来洁面的，摩斯是方便的压头设计，一出来就是泡沫了非常方便，一般男生都更喜欢用摩斯 Question:茶树洁面产品用了会不会干呢? Answer:大家要是仔细看过茶树洁面产品说明介绍，有这样一句话： 甘油是一种天然的保湿剂，能帮助肌肤防止水分的丧失 这是油性及问题肌肤经常洗脸后，常有肌肤缺水的现象。TBS公司的茶树系列已经考虑到这一点，所以解决了控油洁面产品用了后会感觉很干而出现的脸部缺水的问题 Question:我皮肤很油，但用了很多控油产品，感觉皮肤又很干？ Answer:这是油性皮肤常遇到的问题，控油又把皮肤水份带走

9、了所以油皮MM在控油的同时千万不要忘记给皮肤补水 VE系列 Question:VE会不会很油啊？ Answer:呵，VE是滋润，滋润不等于油适合混合偏干皮肤用！ Question:VE产品的吸收效果?有味道吗？ Answer:VE一直是TBS的明星系列，味道是淡香型的，非常好吸收 Question:我看VE有两款日霜，一个粉盖，一个黑盖的？有什么区别吗？ Answer:粉盖叫晶莹日霜，带亮肤粉粒，也就是可理解成日霜+粉底液，是很自然的白黑盖是普通日霜了，滋润度比晶莹日霜要好一些.黑盖日霜在2006年化妆品面霜评比中榜上有名 VE精华 刚上市的时候可是引起JM不少的关注噢 非常好的压头设计，精华

10、嘛，一次用一点点就成了，挤出是白色的啫哩乳液，质地轻盈，无油的配方设计，让你抹在脸上的时候，嗖的一下，竟然会变成水质的小水嘀似的吸进你的皮肤中去，好神奇！然后再抹上面霜，会让你的肌肤更好的吸收乳液面霜的养份。即使，是油皮的MM，这款保湿补水精华也会是你很好的选择噢！ 最主要是它的VE配方，VE大家都知道了，具有修护和抗氧化的功效，TBS的VE系列不愧是明星系列，在秋冬可一定不要错过这个系列噢！、VE精华是压泵设计，慢慢用完内管会升起，直至用完！ 身体系列 Question:身体乳和身体霜，有什么区别？ Answer:TBS的身体乳叫bodylotion霜叫bodybutter(一般叫身体黄油)

11、，霜比乳要稠，更适合偏干或干性肤质的JM来用 身体霜适合的皮肤类型： DRYSKIN(干燥肤质）：巴西坚果 VERYDRYSKIN(非常干燥肤质）：乳木果、芒果、可可 NORMALSKIN(中性皮肤）：草每、粉红葡萄柚、蜜桔、木瓜 NORMAL/DRYSKIN(中性偏干皮肤）：橄榄、西番莲、椰子、香蕉 ALLSKINTYPES（任何肤质）：水蜜桃 Question:沐浴胶我应该选那个？看着都不错！ Answer:呵呵，除了芒果和橄榄是针对干性皮设计的，其它只是果味不同，主要你看喜欢那个水果味 以下是一些产品常遇到的情况：（对第一次买的朋友可以注意一下，有什么其他的我会继续补充） TBS美体小铺

12、其产品95%在英国本土生产,THE BODY SHOP接骨木花眼胶5%产品生产地有: 美国(产品:VE黑盖日霜晚霜) 瑞士(产品:燕麦面膜黑醋栗面膜茶树鼻膜芦荟日霜.) 意大利(产品:95%彩妆产品) 俄罗斯. 工具类产品生产地多为印度韩国,礼盒包装盒和化妆包多为印度和中国生产! 芦荟洁面摩丝是2006年的新产品，瓶子比较大，里面的东东看上去会不是全满的，但是放心，容量是够的。 接骨木花眼胶感觉很简装的也感觉不是很满的，出厂便是这样的，运输中也容易弄到盖子上，请第一次购买的朋友们注意一下哦 面膜也是不满的感觉，运输中容易弄到盖子上，打开时请小心，特别要说明的是由于运输关系面膜会看起来不平整或有

13、空洞的感觉，属于正常现象，请买家理解并支持 水质的产品经过运输可能会起泡泡，属于正常 TBS极个别的产品也会有塑封和外盒，例如：唇油唇霜身体滋养霜200ML正装茶树遮瑕膏，VE眼霜是像矿泉水瓶盖那样的封口，ML的纯精油和VC28天胶囊有外盒和说明书 特别注意：50ML的身体滋养霜一般都没有密封包装有少量也有塑封包装！200ML的身体霜正装大都有塑封包装但是芦荟200ML身体霜没有 VE黑盖面霜的批号是以一张小贴纸的形式贴在盒子底部的，请各位买家注意哦，它的说明什么是在盖子的贴纸后面，把盖子上的贴纸掀起就能看到了，本来TBS的产品批号就是会以不同形式出现的，大家注意一下 茶树急救棒不像茶树精油可

14、以看到量，急救棒是附着在管壁和刷头上的，第一次买的朋友请了解（07全新版的棒除了印刷上有了不同外，它的批号显示方法也改过了，新的批号有点白色的钢印样子刻在透明的类似塑料片上，然后粘在棒的底部的，大家要注意了哦） 因为TheBodyShop的产品天然提取,产品的味道会因季节,环境等因素的不同出现小许的变化,那是正常现象,请大家理解并支持 新版茶树调理水由原来旧版大瓶口的变成小瓶口了，使用更方便了，各位买家注意哦 郑重声明：英国的TheBodyShop美体小铺这个品牌的产品是没有任何包装和密封，一小部分除外（例如各种纯精油等），凡在店里购买美体小铺的产品则表示了解这个品牌的运作方式，收到产品后如果

15、因为没有外包装而产生的退货情况，快递费需要买家负责，谢谢！ TBS其它问题 Question:TBS产品用了不会过敏吧？！ Answer:TBS产品出现过敏是极少极少的因为这个护肤品是植物护肤是很温和的！但任何一种护肤品也不能保证100%不过敏 Question:为什么我用*产品效果不好呢？ Answer:化妆品根据个人肤质、化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、个人使用方法以及配套产品(不尽之处无法全部列举)等的不同而不同，有像大牌产品也是有人用了效果很好，有人效果平平这个是店主也解释不了的请各位JM理解 Question:TBS产品味道怎么这样啊我不喜欢，能退货吗？ Answer:T

16、BS产品是植物或水果为主要原料制成的，所以产品也是植物或水果原味，并没有像一些化妆品添加香剂，店主无法知道亲们都喜欢什么味，不喜欢什么味，也不能接受因为味道提出的退换货请求！请理解（就像有人喜欢吃榴莲，有人讨厌的要命一样这个是店主左右不了的） 二、快递问题 Question:店主，你不是说快递今天到吗，为什么没送到啊？！ Answer:亲我只能保证在规定时间把件发出，但件一旦交到快递公司手中，这个时间就不是由店主来掌握了遇到天气、堵车、快递员偷懒.等等因素，可能在快递公司承诺的时间就没有送到，店主会及时与快递公司沟通尽快把件送到你手中 三、TBS包装问题 TBS产品95%都没有包装盒和塑封包装只有极个别的产品也会有塑封和外盒，例如：唇油唇霜身体滋养霜茶树遮瑕膏/圣诞礼盒，VE眼霜是像矿泉水瓶盖那样的封口，ML的纯精油和VC28天胶囊有外盒和说明书 VE黑