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1、管 理现在的8S：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、节约（SAVE）、学习（STUDY）因其古罗马发音均以“S”开头，简称为8S还有10S：http:/ 8S的定义与目的 1S整理 定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 2S整顿 定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。 目的：不用浪费时间找东西。 3S清扫 定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。 目的：消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。 4S清洁 定义：将上面3S实施的做法制度
2、化，规范化，并维持成果。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S素养 定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。 目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。 6S安全 A 管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督指示功能 B 对不合安全规定的因素及时举报消除 C 加强作业人员安全意识教育 D签订安全责任书 目的：预知危险，防患末然。 7S节约 减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。 目的：养成降低成本习惯，加强作业人员减少浪费意识教育。 8S学习 深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处从而达到完善自
3、我，提升自已综合素质之目的。 目的：使企业得到持续改善、培养学习性组织 8s管理法的目的 使企业在现场管理的基础上，通过创建学习型组织不断提升企业文化的素养，消除安全隐患、节约成本和时间。使企业在激烈的竞争中，永远立于不败之地。ISO 9000:2000涵盖了4个主要的通用业务过程：资源管理。产品质量。质量记录维护。持续改进要求。ISO 9000:2000的目标是帮助用户建立一个灵活、以顾客为导向的结构化的质量管理体系。ISO是能够被用于认证一个质量管理体系的唯一标准，任何组织都可以用该标准的一般要求来：解决顾客满意问题。满足顾客要求以及适用的规制要求。要做一个出色的管理者，首先要有威信。如何
4、建立威信1、以“德”立威“德”是指领导的道德、品行、作风、思想政治品格和道德品格。我国人民自古就崇尚有德之人，所谓“高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、言正、行正、身正，正气凛然，才会赢得敬重，才能成为众人的贴心人。“德之不端，其谋拙出，其本损焉”，众人对于在“德”上有问题的管理者是从不宽恕的。2、以“智”立威“智”是指管理者的理论水平。作为一名管理者，理论水平如何直接影响威信的高低。理论水平高的管理者往往具有较多的真知灼见，其思维敏锐、洞察力强，抓问题准，办事周到，众人钦佩他、拥戴它；相反，腹空如野、孤陋寡闻的管理者，不会拥有很高的威信。3、以“能”立威“能”是指管理者的领导能力，包括思想
5、教育能力、宣传鼓动能力、用人处事能力、观察分析能力、联系众人能力、创新开拓能力等多方面。管理者能力的强弱决定威信的高低，能力强的管理者能维护好众人的团结，发挥出集体的战斗力，调动起众人积极性，处理好周围的关系，能使集体中的每个人佩服他、信任他，从而服从他。4、以“行”立威“行”是指管理者要率先垂范，干出实绩。“上有所为，下必效之”，讲的就是这个道理，管理者敢说“看我的”，“跟我来”，众人才会跟你干。干出实绩是将工作落实成形，做出成果，让群众感受得到，否则“务言而缓行，虽辩必不听”。搞花架子，形式主义，必失信于民。5、以“和”立威“和”是指管理者要与众人“打成一片”，以情带“兵”。“和”为两种：
6、一种是“宽”，就是要对下“动之以情，晓之以理，导之以行”，进行“软”处理；另一种是“猛”，就是对一切违反原则的，要绳之以“法”，众人才能“明其威”，威信成于民心，存于民心，这就要求管理者加强锻炼，严于律己，防微杜渐。6、“威”从“信”来管理者的威信是在与众人的血肉联系中逐步形成的。是受众人信任、支持、拥戴的集中体现。从一定意义上讲，这种威信是众人树立的。由此可见，“威”和“信”是密切相连的，“威”是从“信”中来的，如管理者“威”而不可“信”，那么，“威”也不会持久。然而，一些管理者却忘记了这一点，居高临下，盛气凌人，或者沽名钓誉，自命不凡，凭想当然和个人意志办事；或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我贴
7、金。这些官僚主义作风是同联系群众的作风根本对立、格格不入的。上述问题不克服，管理者的威信是难以提高的。7、要相信众人作为管理者应该懂得，如果不关心众人，脱离群众，那么，“权威”越大，威信则越低。因此，管理者应养成相信众人、依靠众人、关心众人的良好习惯，要自觉放下架子，甘当群众的小学生，做到思想上视众人为主人，感情上视众人为亲人，工作上当好众人的“仆人”。只要这样，威信自然会树立起来。8、要令人信服关心众人也要制度化和规范化。由此，形成心中装着众人，处处为着众人，树立为众人解难题、办实事的良好风气。通过建立定期接待、走访、谈心等制度，关心众人生活，体察众人的疾苦，努力为他们办实事，帮助他们解决工
8、作和生活中的困难，用实际行动树起良好的形象，确立令人信服的领导威信。只有这样，你说的话众人才听、才信、才服，你才能有效地依靠他们。如何提高员工士气影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手：1、 公司层面公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证
9、薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。2、 管理者层面除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：1） 深入了解员工的需求了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。2） 创造良好的工作氛围谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；
10、周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。3） 认可与赞美人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，员工的微小进步，我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧，不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。4） 促进员工成长在工作中不断得到成长，是绝大部分员工
11、的期望，作为主管，帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。3、 员工个人层面员工士气的高低最终决定因素是员工自己，只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态，做自己积极心态的主人，我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌。以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，最好是公司进行一次调查，了解员工的真正需求，然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。1. 在工作之余，跟员工
12、打成一片主管下班后可别自己回家了，跟员工们一起下班，挑几个在员工中有点影响力的一起去打打球、泡泡网吧(看他们的娱乐兴趣)；周末了别吝啬腰包，请他们吃个饭、喝个酒、唱个K什么的，要他们知道主管是他们的哥们。日子久了，他们会管自己的直属主管叫“老大”，做事会很积极。只要这群人积极了，其他人就好办了。2. 以身作则，言传身教主管不能拿自己做不到的是要求员工。不能不让员工工作时抽烟自己没事就往吸烟室跑，不能不让要求员工提前15分钟到结果自己整点才来，不能不让员工工作时说话自己却动不动找其他干部聊天要求他们的事情自己一定要做得到。主管玩双重标准的话员工怎么可能积极工作？3. 公私分明跟员工的私交可以很好
13、，但公事上要一板一眼，而且主管要把这个想法经常告诉员工们。别利用公务之便给谁牟利(更不能给自己牟利)，也别看谁不顺眼就公报私仇。有人上班时给你送东西的话先推辞，如果人家坚持，可以先收下，但要明确告诉他：“这是朋友的礼物，我收到这个很高兴，你能学会这些中国人传统的处世之道这很好，但我不会因为这个礼物就特意照顾你”。4. 标准制度管理公司应该有明确的标准制度。对于犯错的人不停地拿制度去念，日子久了他就算嘴上不服，实际行动还是会照做。当然，制度不光是要求员工，也是要求主管的，所以主管也要严格遵循(以身作则嘛)5. 员工活动利用午间、晚间、周末等时间举办一些趣味活动，甚至公司经费允许的话可以请外面的表
14、演团体来公司举办活动，丰富员工的业余生活。员工来这里是上班的，这没错，但上班是枯燥乏味的，不但要照顾员工的口袋，也要照顾他们的心理。多办些活动可以有效增进凝聚力，让员工感觉到来这里上班有意思。Final：真心关怀大多数基层员工不知道什么是未来，再加上他们学历恐怕也不高，在公司从事的又是最底层的工作，自卑感是肯定有的。公司的主管或其他同事如果不去关怀他们，万一还整天拿“素质低”、“没文化”这些话去刺伤他们，他们怎么可能把有积极性？(在我们公司的实例是，人事、总务这些服务单位对位阶高、学历高的人客客气气，对于基层员工比他们的主管还凶；基层主管是从员工爬上来的，但是不但没有因为自己受过苦而体谅别人，反而向暴发户一样整天呵斥，或许是他们是想将自己的多年的苦闷发泄在员工身上吧这些都使得基层员工对很反感，不少人因为这些原因离职，但补进来的新人又要经常受到这样的荼毒，所以我们公司的离职率能保持一个偏高、但很稳定的状态)关怀、关心不是嘴上说的，不是百度知道里面可以给出标准答案的，是要用心体会的。简单讲，关怀是要感同身受地为员工
