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1、 广告公司2011年下半年度管理制度内蒙古万铭实业（集团）有限责任公司内蒙古万铭广告有限责任公司管理制度2011年7月一、总 则一、为规范广告公司工作流程，明确各岗位人员工作职责，完善业务提成和考核办法，特制定本制度。二、如本制度与公司之前发布的有关规定有不符之处，以本制度为准。三、本制度未涉及部分或不完善之处，公司可以另行修改或补充。四、广告公司行政管理纳入集团公司行政管理体系，服从集团公司的统一管理。五、本制度由内蒙古万铭实业（集团）有限责任公司与内蒙古万铭广告有限责任公司共同制定，集团公司拥有最终解释权和修改权。六、本制度自2011年7月1日起正式实施。二、公司组织架构/岗位职责一、公司
2、组织架构广告公司总经理1副总经理1常务副总经理1广告客服部经理1策划设计部经理1资源开发部经理1广告营销部经理1客服专员1客服专员1 兼职业务员业务员3开发专员2工程管理1文案策划2设计师2二、岗位职责1、广告公司总经理（1）对集团公司分管副总裁负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）全面主持开展广告公司的各项工作，在具体工作实施中把握方向，指导重大、核心及疑难问题，保证工作顺利开展；（4）执行董事会决议，及时、足额的完成董事会下达的各项经营指标，保证经营目标的实现；（5）根据公司整体发展战略和目标，主持制订中长期发展规划和年度经营计划，有条不紊地按预期目标计
3、划分解完成各项工作；（6）主持召开广告公司发展规划、年度经营计划的编制和重大决策事项的讨论；（7）建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，加强员工队伍建设；（8）制定和统筹规划广告公司的人力资源战略；（9）贯彻落实广告公司各岗位责任制和工作标准，组织并督促下属人员完成本部门职责范围内的各项工作任务，并将内部管理规范化、制度化；（10）负责组织、协调、指挥各部门开展日常工作，检查工作质量，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度；（11）负责组织召开广告公司各种重大会议，开展年度总结评比和表彰工作；（12）加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；（13）完成董事会交办的其
4、他临时性工作。2、广告公司常务副总经理（1）对广告公司总经理负责,服从领导安排；（2）严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；（3）受广告公司总经理的委托，行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务；（4）努力作好总经理的参谋助手，协助总经理做好综合协调，协调好各部门工作关系，处理日常事务，起到建议、执行、协调、辅助管理、承上启下的作用；（5）按照分工全面主持开展、组织、协调、指挥分管部门人员开展日常工作，并检查工作质量；（6）制定分管部门阶段性及年度工作计划；（7）参与广告公司发展规划、年度经营计划的编制和重大决策事项的讨论；（8）协助总经理制定公司
5、发展战略规划、经营计划、业务发展计划，并组织、监督公司各项规划和计划的实施情况；（9）协助总经理安排各项会议的日程与议程，撰写和跟进落实会议纪要；（10）配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织；（11）总经理外出期间，根据授权处理公司的日常工作；（12）协调与其他部门的工作关系；（13）完成上级领导交办的其他临时性工作。3、广告公司副总经理（1）对广告公司总经理负责,服从领导安排；（2）严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；（3）协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划，并组织、监督公司各项规划和计划的实施情况；（4）根据广告公司发展战略、目标及各项
6、考核指标，有条不紊的按预期目标计划分解完成各项工作；（5）配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织；（6）按照分工全面主持开展、组织、协调、指挥分管部门人员开展日常工作，并检查工作质量；（7）制定分管部门阶段性及年度工作计划；（8）组织制定分管部门的管理考核标准，编制年度营销计划及营销费用；（9）编制广告战略、营销方案、广告预算，实施广告费用管理并进行广告投放效果监控；（10）打造和培训有竞争力且相对稳定的广告营销团队；（11）建立系统的客户服务体系，做好客户服务的管理工作；（12）协调与其他部门的工作关系；（13）完成上级领导交办的其他临时性工作。4、策划设计部经理
7、（1）对广告公司常务副总经理负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）负责组织、协调、指挥本部门人员开展日常工作，检查本部门人员工作质量；（4）负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制定及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的策划方案；（5）对公司VI的设计、策划、应用、推广和规范管理负责；（6）起草公司各类企划活动的提案及项目的组织、策划、统筹、实施；（7）负责公司品牌形象宣传、形象推广，公司对外宣传材料（包括文字宣传品、视频、音频宣传品）的设计、策划、编辑、更新；（8）组织完成项目的相关策划案、市场调查报告的编写；（9）公司内部刊物及
8、宣传品的策划、编辑、完稿；（10）与媒体的沟通及协调工作；（11）协调与其他部门的工作关系；（12）完成上级领导交办的其他临时性工作。5、设计师（1）对策划设计部经理负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）负责设计提案的创意、平面设计及完稿制作；（4）负责品牌形象设计，产品宣传设计，营销活动设计；（5）负责公司常规广告及宣传资料、画册的设计、完稿；（6）项目促销及公关广告活动的现场设计；（7）* o, r& t& y, 3 7 d7 N项目施工现场看板设计、指示图设计制作；（8）参与户外广告、电视广告的设计制作；（9）完成公司其他日常任务安排,包括平面广告设计
9、、静态页面等工作；（10）积极广泛收集同行业同项目的创意设计资料，作为自己创意设计的源泉，不断提升自身创意、设计和制作水平；（11）了解各类宣传资料、广告的设计制作要求，按时完成设计制作；（12）负责公司网站的维护和更新工作；（13）完成上级领导交办的其他临时性工作。6、文案策划（1）对策划设计部经理负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）负责公司所有项目的策划创意、文案撰写；（4）负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；（5）负责各种企划方案、推广活动、宣传文稿等的撰写；（6）负责项目前期的市场调研与分析报告的撰写工作；（7）负责各类宣传品所需文字内容的组织和整
10、理；（8）完成上级领导交办的其他临时性工作。7、资源开发部经理（1）对广告公司常务副总经理负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）负责组织、协调、指挥本部门人员开展日常工作，检查本部门人员工作质量；（4）制定本部门阶段性及年度工作计划；（5）加强各种优势资源整合，洞察市场适时提交新媒体开发计划；（6）开发、评估和建议适合的广告新媒体或改造项目，组织完成各类项目的相关方案、出具报告； （7）熟悉掌握新媒体所在地的户外广告设置相关的法律法规及地方政策；（8）随时关注并掌握广告媒体、技术、设备、材料的最新资讯；（9）建立完整的媒体资源库；（10）协调与其他部门的工作
11、关系；（11）完成上级领导交办的其他临时性工作。8、开发专员（1）对资源开发部经理负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）调研、收集、整理行业动态及相关同类媒体资料；（4）进行行业市场情况调查，并形成分析报告；（5）加强各种优势资源整合，洞察市场适时提交新媒体开发计划；（6）不断学习了解广告制作、广告媒介的最新材料、最新技术、最新形式与方法；（7）完成上级领导交办的其他临时性工作。9、 工程管理（1）对资源开发部经理负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）负责广告公司所有工程类的施工管理；（4）负责现场施工的安排和协调，组织各
12、阶段工程验收和竣工验收；（5）按照政府有关要求和规定，建立现场管理和文明施工制度体系并落实执行；（6）参与工程招投标工作，审查施工单位资质、技术力量、管理能力和实际业绩， 并提出评审意见。（7）依据工程整体进度计划，组织制定阶段计划，定期检查工程计划的执行完成情况，并及时作出相应调整；（8）以预见、预测、预控的方法，避免工程技术管理失误；（9）督促检查施工人员的安全教育和技术培训工作，提高作业人员的安全意识和自我保护能力，防止各类事故的发生；（10）负责整理现场施工中的技术信息及改进和创新建议；（11）完成上级领导交办的其他临时性工作。10、广告营销部经理（1）对广告公司副总经理负责，服从领导
13、安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）负责组织、协调、指挥本部门人员开展日常工作，检查本部门人员工作质量；（4）制定本部门阶段性及年度工作计划；（5）掌握了解广告公司发展战略、目标及各项考核指标，有条不紊的按预期目标计划分解完成各项工作；（6）充分了解客户需求、行业特征及产品情况，制定整体营销推广方案；（7）对行业及市场动态了如指掌，制定适应市场变化的价格体系及营销策略；（8）加强客户关系的管理，努力完成公司规定的销售任务；（9）利用公司现有资源，带领并监督部门全体人员完成公司制订的销售目标； （10）负责组建、维护并有效管理销售团队；（11）负责对本部门人员实施岗位培训
14、、绩效考核；（12）协调与其他部门的工作关系；（13）完成上级领导交办的其他临时性工作。11、广告业务员（1）对广告营销部经理负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责； （3）负责广告公司业务的开发与拓展，努力完成部门下达的各种任务指标；（4）全面负责营销过程的管理，包括客户、价格、回款、广告发布等；（5）针对市场制定可行的营销方案，确定业务推广策略，建立多种业务渠道；（6）多渠道收集市场信息并及时反馈，就销售方案向营销部经理提出合理化建议；（7）加强客户关系的管理；（8）针对市场调研结果及客户反馈进行分析总结，确保完成销售目标；（9）配合公司各类大型活动的实施；（10
15、）完成上级领导交办的其他临时性工作。12、广告客服部经理（1）对广告公司副总经理负责，服从领导安排；（2）严格执行公司规章制度，认真履行工作职责；（3）负责组织、协调、指挥本部门人员开展日常工作，检查本部门人员工作质量；（4）制定本部门阶段性及年度工作计划；（5）双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益；（6）严格工作流程，确保客服工作的顺利开展，配合营销部门提升销售业绩；（7）建立并维护公司客户服务体系，建立客户信息管理系统、客户服务档案，建立客户跟踪和反馈机制；（8）维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁；（9）确保广告的及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用与开发；（10）接洽客户
