2019年知名房地产公司培训管理办法

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1、美佳地产培训管理办法 1 20192019 年房地产企业年房地产企业 培训管理办法培训管理办法 2019 年 1 月 目 录 第一章 总则.1 第二章 培训内容和形式.2 第三章 培训组织与管理.3 第四章 培训计划4 第五章 实施培训活动.4 第六章 培训工作评价.5 第七章 受训员工权利与义务6 第八章 培训师选择与课时费6 第十章 培训费用7 附录一 新员工培训管理办法8 第一章 总则.8 第二章 培训管理8 第三章 通识训练9 第四章 部门内工作引导.9 第五章 部门间交叉引导.9 第六章 新员工培训评估.9 附录二 岗位技能培训管理办法.11 第一章 总则.11 第二章 高层管理人员

2、的培训11 第三章 中层管理人员的培训11 第四章 基层员工的培训.12 附录三 员工外派培训管理办法14 第一章 总则.14 第二章 外派培训人员资格.14 第三章 外派培训处理程序.14 第四章 外派培训工资15 附录四 员工培训出勤管理规定16 附录五 公司内部讲师管理规定17 附件 1 培训运作流程.18 附件 2 培训需求调查表19 附件 3 部门计划外培训申请表.20 附件 4 员工外派培训申请表.21 附件 5 培训组织工作评价表.22 附件 6 公司培训记录表23 附件 7 员工受训记录表24 附件 8 培训讲师评估表25 1 第一章第一章 总则总则 第一条第一条适用范围 本管

3、理办法适用于集团公司（以下简称公司）全体员工。 第二条第二条培训目的 （一） 提高员工素质与工作技能，从而提高岗位的工作绩效； （二） 增强公司或个人的应变和适应能力； （三） 作为员工激励手段之一，提高及增强员工对公司的认同感与归属感。 第三条第三条培训目标 通过培训在公司内部建立起员工自发学习的氛围，从而把公司真正建设成 学习型组织。 第四条第四条培训宗旨 全员培训，终生培训。 第五条第五条培训方针 以员工职业生涯规划为依托，自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与 专业知识培训相结合、在职培训与脱岗培训相结合。 第六条第六条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则

4、、多样化原则、 针对性原则和效益性原则。 （一） 系统性 根据企业现状及发展目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。 （二） 制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化、规范化，保证培训 工作的真正落实。 （三） 主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 （四） 多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式 2 的多样性。 （五） 针对性 企业培训应该“有的放矢” ，根据企业发展战略、企业面临问题及员工个人需 求提出相应的培训计划。它不仅要面对当前的需要，也应该考虑到企业长远的发 展。 （六） 效益性 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增

5、值的过程，培训应该有产出和 回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 第二章第二章 培训内容和形式培训内容和形式 第七条第七条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。 （一）知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必 需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 （二）技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握 理论的基础上，能自由地应用、发挥、提高。 （三）素质培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，使员工建立正确的 价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯。 第八条第八条培训形式 培训形式分为公司内部培训、外

6、派培训和员工自我培训。 （一）内部培训 1.新员工培训。具体内容见新员工培训管理办法 。 2.岗位技能培训。具体内容见岗位技能培训管理办法 。 3.转岗培训。根据工作需要，公司原有员工调换工作岗位时，按新岗位要 求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结 合。 3 4.继续教育培训。指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工 每年均须参加不少于 36 小时的继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源部 共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总 经理批准后，按计划执行。 5.部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进

7、行 小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇 报培训情况。 （二）外派培训 外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括上级主管部门、政府部门及 各相关单位组织的培训、国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括 MBA 课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。具体内容见员工外派 培训管理办法 。 （三）员工自我培训 公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。 第三章第三章 培训组织与管理培训组织与管理 第九条第九条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如 下： （一）培训需求分析； （二）设立培训目标； （三）实施培

8、训活动； （四）培训工作评估。 第十条第十条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评估，同时也 要组织部门内部的培训。 第十一条第十一条建立培训档案 （一）建立公司培训工作档案，包括培训课程、培训方式、培训范围、培训 讲师、培训人数、培训时间、培训地点、培训内容及培训效果评估总结等。表格 如附件 6。 （二）建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录 4 备案。包括培训课程名称、培训时间、培训成绩及相关培训费用等。表格如附件 7。 （三）建立培训讲师档案。包括讲师姓名、所在单位、培训课程名称、培训 时间、培训地点、培训内容、受训学员对讲师的评价及培训效果评估总结等。表

9、格如附件 8。 第四章第四章 培训计划培训计划 第十二条第十二条人力资源部每年 10 月初发放培训需求调查表 ， 培训需求调 查表由两部分组成，第一部分是人力资源部初步拟定的课程；另一部分是员工 根据自身发展需要提出的培训课程。 第十三条第十三条人力资源部初步拟定的课程是基于对公司整体培训需求分析的 结果。培训需求分析应该包括三个部分： （一） 工作任务需求分析，人员只有满足该工作的最低要求才能上岗，否 则就必须进行培训； （二） 人员的能力、素质、技能及工作绩效分析； （三） 公司需求分析，包括企业文化的分析，必须通过培训将公司的价值 体系输入到每一个员工的头脑当中，从而指导他们的工作。 第

10、十四条第十四条培训需求调查表由员工填写后于 10 月中旬上交人力资源部， 人力资源部对调查结果进行汇总分析，并依此拟定下一年度的培训计划。 第十五条第十五条培训计划应该包括以下内容：培训课程、培训内容、培训形式、 培训地点、培训时间、评价方式、可供操作的评价标准以及培训经费预算等。 第十六条第十六条部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门 填写部门计划外培训申请表报人力资源部，经常务副总同意后，在人力资源 部指导下由相关部门组织实施。 第十七条第十七条对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部 门负责人同意，填报员工外派培训表 ，公司领导批准后，报人力资源部备案。 5

11、 第五章第五章 实施培训活动实施培训活动 第十八条第十八条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行， 如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，上报常务副总经理审批。 第十九条第十九条内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对 学员进行考核。 第二十条第二十条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子 文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。 第六章第六章 培训工作评价培训工作评价 第二十一条第二十一条 人力资源部负责组织培训结束后的评价工作。培训评价包括 培训组织工作的评价和培训效果的评价两个方面。 第二十二条第二十二条 培训组织

12、工作评价在培训结业时进行。培训结业时，由人力 资源部发放培训组织工作评价表 ，受训员工填写后交回，人力资源部统一汇 总，并依此对培训师工作、培训教材选择及培训组织者工作做出评价。 培训组 织工作评估表采取不记名的方式填写。 第二十三条第二十三条 培训效果评价时机 （一） 培训结业时的评价； （二） 重要课程在培训结束回任工作后一段时可安排评价。 第二十四条第二十四条 培训效果评价方法 （一） 培训结业时的评价可通过测验式评价方法，根据受训人的结训成绩 来评价培训效果；通过演练式评价方法，比较员工受训前后在技术、操作上是否 有所进步来评价培训效果。 （二） 结业培训时还可要求受训者写出培训心得报

13、告，总结培训课程的主 要内容及个人心得。从心得报告是否有价值，可以判断员工是否真正消化吸收了 培训内容，从而从另一侧面评价培训效果。心得报告由培训讲师评阅，并依此给 出员工培训成绩。 （三） 培训结束回任工作后的评价可通过调查的方法来进行。 1.调查或访问受训员工的上级或下属，根据调查意见评价培训效果； 6 2.调查受训员工的工作效益来评定培训效果；或通过调查受训员工的工 作考核来评定培训效果； 3.根据受训员工的工作是否达到工作标准来评价培训效果； 4.培训目标是否有达成也可以作为评价培训效果的一个方法。 第二十五条第二十五条人力资源部汇总两方面的评价结果定期提出培训工作总结报 告。 第七章

14、第七章 受训员工权利与义务受训员工权利与义务 第二十六条第二十六条受训者的权利 （一） 在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的 各类培训。 （二） 经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第二十七条第二十七条受训者的义务 （一） 培训期间受训员工无正当理由，未经批准不得缺席。 （二） 培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。 （三） 非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训 的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和人力资源部批准后，可做公假处理。 （四） 员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。如合同在培训期间 到

15、期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日。 （五） 具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。 1. 脱产培训时间在三个月以上； 2. 公司支付培训费用在 5000 元以上。 第八章第八章 培训讲师选择与课时费培训讲师选择与课时费 第二十八条第二十八条培训讲师 （一） 根据所开设的培训课程需要，培训讲师可以从公司内部选择，也可 7 以从公司外部聘请。 （二） 人力资源部负责建立培训讲师档案，作为后续开设相关课程时讲师 选择的依据。 （三） 由公司员工担任的讲师实行讲师晋级制。具体见公司内部讲师管 理规定 。 第二十九条第二十九条讲师课时费 （一） 外聘的讲师依照公

16、司相关规定及签订的合同给予课时费。 （二） 公司员工担任的讲师依级别给予课时补助。 第十章第十章 培训费用培训费用 第三十条第三十条公司每年投入一定的经费用于培训。培训经费专款专用，根据 公司效益状况可以适当增加数额。 第三十一条第三十一条参加培训（进修）的公司员工，其学费、报名费、资料教材 费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销 （上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外） 。技能培训的费用全部由 公司承担，各类资格证书培训(进修)的费用公司和个人各承担 50%。 第三十二条第三十二条培训人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须发生的最低 标准来报销。 8 附录一附录一 新员工培训管理办法新员工培训管理办法 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 本办法适用于（集团）公司（以下简称公司）的全体新员工。 第二条第二条 公司实行“先培训、后上岗”原则。 第三条第三条 培训目的：新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景 情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职