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1、19春消费者心理与行为作业3-0001试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1.在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（ ）。A.暗示B.沟通C.模仿D.从中行为正确答案:A2.在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（ ）。A.提议者B.影响着C.决策者D.购买者正确答案:C3.针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体？（ ）A.报纸B.杂志C.电视D.广播正确答案:C4.（ ）是广告的基本功能。A.教育功能B.诱导功能C.促销功能D.传播功能正确答案
2、:C5.消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（ ）。A.一般性拒绝B.彻底性拒绝C.隐蔽性拒绝D.公开性拒绝正确答案:C6.在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。这种研究方法称为（ ）。A.直接观察法B.自我观察法C.实验室实验D.自然实验法正确答案:D7.在各种心理定价策略中，利用消费者求名心理，制定高价的策略属于（ ）。A.渗透定价法B.尾数定价法C.整数定价法D.声望定价法正确答案:D8.当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾
3、向，从而形成（ ）。A.消费者暗示B.消费者模仿C.从众行为D.消费习俗正确答案:B9.心理活动的独立性较差，消费动机主要源于生理性需要的消费群体是（ ）。A.儿童消费群体B.少年消费者群体C.青年消费群体D.老年消费群体正确答案:A10.消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（ ）年。A.50B.100C.150D.200正确答案:B11.在不同的消费者群体中，市场新产品和时尚商品的消费带头人主要是（ ）。A.少年消费者群B.女性消费者群C.青年消费者群D.中年消费者群正确答案:C12.直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的
4、外部环境因素是（ ）。A.人口环境B.文化环境C.自然环境D.经济环境正确答案:C13.感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（ ），约85%的信息通过该感觉取得。A.视觉B.听觉C.味觉D.触觉正确答案:A14.下列购买态度中经常发生的是（ ）。A.隐蔽性拒绝B.一般性拒绝C.彻底性拒绝D.随意性拒绝正确答案:B15.按照需要的对象，可以分为（ ）和精神的需要。A.生存的需要B.享受的需要C.发展的需要D.物质的需要正确答案:D二、 多选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。A.消费者群体的划分会越来越细B.不同消费者
5、群体的数量会增加C.不同消费者群体的数量大体不变D.消费者群体的内在素质不断提高E.消费者群体的演变速度会减缓正确答案:ABD2.参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（ ）。A.个性特征B.自我形象C.选购商品的类型D.对商品或商标的认识程度E.与参照群体的关系正确答案:ABCDE3.观察法是消费者心理与行为研究的一种重要方法，具体形式为（ ）。A.实验室试验法B.自然实验法C.直接观察法D.自我观察法E.行为记录法正确答案:CDE4.消费者态度在消费者购买行为中具有以下功能（ ）。A.选择功能B.适应功能C.认知功能D.表现功能E.自卫功能正确答案:BCDE5.参照群体影响消费者行为的心理
6、机制包括（ ）。A.模仿B.提示C.情绪感染与循环反应D.行为感染与群体促进E.认同正确答案:ABCDE三、 判断题 (共 5 道试题,共 20 分)1.青年用品市场所经营的商品大多数是“软性商品”和“包装商品”。A.错误B.正确正确答案:A2.理智型性格的人在各种活动中都具有明确的目标，行为积极主动，意志比较坚定，较少受其他因素干扰。A.错误B.正确正确答案:A3.消费者普遍具有一种先验心理，先验心理是由于人的直接感觉而产生的连锁心理反应。A.错误B.正确正确答案:B4.根据巴普洛夫模式，没有驱策力和诱因，就没有购买行为，也就谈不上强化。A.错误B.正确正确答案:B5.后凯恩斯主义的预期经济学派于70年代首次提出“预期假说”，把这一普遍存在的客观现象上升为可以认知的理性概念。A.错误B.正确正确答案:B
