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1、消费者行为学(专科)19年6月在线作业小红既想吃零食,又怕长胖,这是:()A.双趋冲突B.趋避型冲突C.双避冲突D.多重趋避冲突正确答案:B中国传统观念主张“谦、良、恭、俭、让”,将导致下列哪一种消费行为:()A.及时行乐B.勤俭节约C.量出为入D.物质主义正确答案:B小明告诉售货阿姨“我想什么就买什么”,这是()儿童亲子关系。A.顺从型B.乖巧型C.自主型D.反叛型正确答案:C以下属于感觉现象的有:()A.触摸觉B.听觉C.温度觉D.对房间气氛的整体感受正确答案:D“环保家具是骗人的、我的旧家具才是真环保”,这是:()A.自我知觉效应B.登门槛效应C.行为合理化D.留面子效应正确答案:C一般
2、是在喜欢、赞赏等各种感情支配下发生购买行为,感情形成的时间可能较长,也可能较短;可能受当时现场的气氛影响,也可能是受过去购买经验的影响;还有可能受商品广告、其他人的消费经验的影响等等。这类消费者属于:()A.外向型消费者B.内向型消费者C.理智型消费者D.情绪型消费者正确答案:D“胜了,我是一群中的人,自然也胜了;若败了,一群中有许多人,未必是我吃亏”这种责任分摊心理属于:()A.群体压力B.从众心理C.服从心理D.模仿心理正确答案:B以下不属于购后冲突的是:()A.觉得不方便使用B.觉得伙伴们不喜欢C.觉得价格还是合适的D.觉得颜色不好看正确答案:C文化的本质是:()A.信仰B.习俗C.文化
3、价值观D.前三者的总和正确答案:D流行与消费行为关系,错误表达的是:()A.流行在一定程度上可以促进消费者形成共同偏好的消费行为B.流行是社会消费中的偶然因素，完全没有必然性C.流行过程中不同阶段的采用者，心理特征往往差异较大D.流行可以满足一定的社会和心理基础正确答案:B以下属于补偿性选择规则的是:()A.选择认为某个性能最好的产品B.选择超出最低要求的产品C.按照性能表现好坏依次排除D.选择综合性能最好的产品正确答案:D面对顾客的购后冲突现象,商家主要的策略是开展:()A.关系营销B.低价营销C.高价营销D.组合营销正确答案:A消费者需要和购买动机之间的关系:()A.需要就是动机B.需要是
4、动机的强化C.动机是需要的强化D.毫无关系正确答案:C以下不属于构成社会群体基本条件的是:()A.群体成员需以一定纽带联系起来B.成员之间有共同目标和持续的相互交往C.群体成员必须相互帮助D.群体成员有共同的群体意识和规范正确答案:C消费者知识层次中,处于最低层次的是:()A.产品种类知识B.产品形式知识C.产品品牌知识D.产品型号知识正确答案:D不同社会阶层消费者的行为差异主要表现在:()A.支出模式上的差异B.休闲活动上的差异C.信息接受上的差异D.购物方式上的差异E.信息处理上的差异正确答案:ABCDEFishbein多属性态度模型中,影响态度的三要素是:()A.态度对象的属性B.态度主
5、体的属性C.关于态度对象的信念D.对每一重要的客体属性的评价E.关于态度主体的信念正确答案:ACD消费者知觉风险主要有:()A.经济风险B.物质风险C.功能性风险D.社会风险E.心理风险正确答案:ABCDE哪些情况下可以通过消费者态度预测行为:()A.购买加入程度高B.对产品或品牌的知识与体验丰富C.态度的可接近性强D.规范性因素高E.个人自信度高正确答案:ABCDE关于内倾型消费者和外倾型消费者,下列说法正确的有:()A.外倾型消费者更可能成为创新采用者B.外倾型消费者成为创新采用者的可能性相对较小C.内倾型消费者较喜欢强调产品特性和个人利益的广告D.外倾型消费者更偏爱强调社会接受性的广告E
6、.内倾型消费者更可能成为创新采用者正确答案:ACD消费者行为学购买评价规则主要有:()A.连接式决策规则B.重点选择规则C.编篡式规则D.按序排除规则E.补偿性选择规则正确答案:ABCDE意见领袖通常:()A.往往是那些最早购买新产品的人之一B.在价值观和信仰方面与群体中的其他人员相似C.在团体中很活跃并且联系广泛D.预先甄别、评价及综合了产品的信息E.拥有技术能力和专家权威正确答案:ABCDE影响消费者对产品实际绩效认知的因素包括:()A.产品品质与功效B.对产品的态度和情感C.对产品的期望D.对交易公平的感知E.消费归因正确答案:ABCDE家庭具有哪些主要社会功能:()A.赡养与抚养功能B.经济功能C.社会化功能D.政治权力功能正确答案:ABC影响消费者问题认知的主要因素有:()A.环境的改变B.产品获取C.个体差异D.时间变化E.产品消费情况正确答案:ABCDE
