健身会所会籍顾问__销售问题处理资料

上传人:jiups****uk12 文档编号:88922211 上传时间:2019-05-13 格式:DOC 页数:8 大小:49KB
返回 下载 相关 举报
健身会所会籍顾问__销售问题处理资料_第1页
第1页 / 共8页
健身会所会籍顾问__销售问题处理资料_第2页
第2页 / 共8页
健身会所会籍顾问__销售问题处理资料_第3页
第3页 / 共8页
健身会所会籍顾问__销售问题处理资料_第4页
第4页 / 共8页
健身会所会籍顾问__销售问题处理资料_第5页
第5页 / 共8页
点击查看更多>>
资源描述

《健身会所会籍顾问__销售问题处理资料》由会员分享,可在线阅读,更多相关《健身会所会籍顾问__销售问题处理资料(8页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、健身常识一 课程介绍健身操:一种整体运动课程。它集各种步法、手型、组合动作以及方向变化,在动感、节奏、美妙的音乐中完成。作用:增强体质、增强心肺功能、提高体能、改善人体的协调性、灵活性,并培养良好的乐感,为学习其他有氧课程与力量练习打下基础。瑜珈:它是以静制动的运动 它是在舒缓、柔和的音乐中做各种体位,并结合呼吸、冥想,感受人性至善至美的境界。作用:舒展全身的肌肉与骨骼,使体形更匀称,有线条,提高柔韧性、协调性、平衡性,坚持练习可以改善睡眠等效果。杠铃操:杠铃操是健身史上最全面的健身项目,它成功的将杠铃引进有氧操房,使有氧健身和无氧健身达到最佳结合,符合减脂、塑形规律,同时配合动感音乐使您的健

2、身不再枯燥,充满激情。作用:能塑造匀称、协调体形、达到减脂瘦身的目的。挑战自己的体能!适合各种年龄阶层。被称为最强烈、火爆、有效的塑身方法踏板操:在有节奏、动感的音乐下,跟着教练的口令,在一块小小的踏板上,上板、下板以及转体、跳跃等动作作用:使腿部更结实、防臀部下垂,适合各种人群现代塑身:它是集东方太级、和瑜珈西方的芭蕾、普拉提的精髓,以舞蹈般优美的动作配合悠扬的音乐进行全身的伸展和拉伸,感觉修长,强健,集中,平和且简单易学。作用:使身体各部位协调匀称、结实有线条,减少体脂、减轻精神压力、恢复精力、拉伸脊柱,适合长期伏案办公人群。太级运动:在轻柔、缓慢的音乐声中做马步、弓步、抱球等等各种连绵不

3、断的动作。作用:感受传统健身方法的魅力。内外兼修,行云流水,简单易学,适合各年龄阶层,再不是老年人的“专利“了普拉提:它吸收了古老的瑜珈和太级,用节奏把呼吸、冥想、柔韧、平衡有机结合在一起。作用:能够快的速的雕刻出修长紧实的体形,尤其是腰、腹、臀的肌肉曲线。有氧拉丁:拉丁风格的有氧舞蹈,动作变化多样、新颖、有节奏感。作用:改善形体、张扬个性、培养气质动感单车:它是有无氧运动的结合 运动中它主要针对人体的 腰 腹 臀 腿 它是欧美最流行的健身运动项目。在动感的音乐、旋目的灯光下,跟教练做各种动作,尽情挥洒汗水,最大限度的挑战体能。作用:减脂瘦身、增强心肺功能。提示:1、让会员锻炼前了解课程特点

4、2、将以上各种课程有机结合较好,达到全面发展,避免只上一种课程二、健身常见疑问解答1、新会员入会应享受哪些基本服务?答:首先,教练预约会员做体能测试。目的一:教练了解会员的身体指标以及生理情况;目的二:有利于针对性的给会员健身和营养建议其次,教练带领会员熟悉健身器械,并推荐一些有氧课程再次,教练有义务解答会员任何健身疑问2、健身运动后的健身反应有哪些?答:体力充沛,食欲良好,精神充满,工作效率提高,睡眠质量提高,面色红润,身体肌肉、脂肪比例趋于匀称、协调,体能、耐力改善,心肺功能增强,调节心理,改善生活质量。3、我(会员)该怎么锻炼才能达到效果?答:从健身角度讲,我们每周三次锻炼,每次四十五分

5、钟到一个小时,就可以达到健身效果了但是由于每个人的运动基础不同、身体状况不也一样,只有在专业教练的科学、系统的指导、安排、监督的过程,并结合会员的生活习惯、工作情况,寻找适合个体的运动方式,循序渐进,从而达到良好的效果。4、运动前后、运动过程中是否可以饮水?答:水分是维持生命所需要的物质,运输营养物质的载体,调节体温。正确的饮水方法是少量多次,每次解决口渴感即可。每天八杯。饮水不足,运动能力下降,食欲不良,体温上升,心率加快,甚至死亡。饮水太多,排尿出汗增多,心肾负担加大,影响消化吸收,延长体力恢复时间。5、每次运动时间越长、运动量越大,效果越好?答:“一口不能吃成胖子“,胖和瘦都不是一朝一夕

6、能完成,与我们的生活习惯有直接关系。心态很急、想快速见效只会适得其反,甚至影响健康。分析:1:机体过度运动后,符合超过身体承受能力,脂肪代谢的过程将减慢; 2:身体疲劳,影响睡眠,不易恢复,影响运动进程甚至厌恶,恶性循环; 3:大量消耗后,食欲下降,造成营养失衡;正确方法是:培养良好的生活习惯,坚持科学运动,均衡营养,充足睡眠,不知不觉中形体就得到改善。6、手臂、腿部、腰部粗等,只要练习相关部位就可以减肥?答:局部运动消耗能量少,并容易疲劳,不能持久。脂肪代谢由神经与内分泌系统调节的,是全身性的。只有通过全面的有氧运动与适量的力量练习相结合,才会达到减脂作用。7、跑步、跳操会把腿练粗?答:很多

7、会员平时缺少运动,全身的部位都比较松弛,参加运动后,例如跑步、跳操,感觉腿部变粗是主观的认识,其实是运动强度把握不好,造成肌肉胀感。调节方法:控制好运动强度,最好请教专业教练,做好放松与休息。8、哪些运动叫有氧运动?答:跑步、椭圆机、各种有氧操都属于有氧运动。这些运动可以增强体质、心肺功能,调节人体的协调性、灵活性,促进新陈代谢。9、我怕器械练习会长肌肉?答:器械练习可以改善我们长时间工作力乏的身体状况、使我们更有精神气质。它的重量可以调节,寻找适合自己的重量,最好请教练帮忙,运动强度调节好不可能练出肌肉来,只会使您的身体更结实、有线条。10、有肌肉难看?答:这是您对科学健身的认识误区。我们进

8、行锻炼很大程度上是减少脂肪、增加一点肌肉,达到我们的身体比例协调匀称,有线条,“骨感”,这些都是女士们追求的。现代社会办公室颈、肩、腰、腿等酸痛症状,很多是因为缺少运动,肌肉萎缩造成的。而且肌肉代谢快,可以消耗我们体内多余的热量。11、怎么减肥啊?答:首先控制好您勤快的嘴,其次多动您懒惰的腿,更重要的是调整好您的生活习惯。运动过程中最好是有氧运动与器械练习相结合。又因每个人肥胖原因各异、身体状况不同,为了达到更好的效果、更安全,寻求教练帮助是明智的。12、只吃水果就可以减肥了?答:这种想法有点偏激了适量地吃水果,可以补充我们身体必需的维生素和矿物质,是有益的。但是只吃水果会导致人体营养平衡,毕

9、竟我们身体必需要蛋白质等其他营养素,况且水果里也有大量的糖份。任何事物必须适可而止。13、运动营养补剂的好处?答:运动前补充可以提供我们体能,使运动更加顺利,提高训练质量运动后补充可以使体力快速的恢复,疲劳消除。14、运动停止易反弹?答:我们首先要清楚不是因为运动使我们的身体反弹,而是因为我们的饮食与运动的失调。长时摄入过量,我们体形肯定会发生变化。15、操房是女性的运动专区,器械练习是男人的专利?答:错!我们身体素质包括力量、柔韧、耐力、平衡性、协调性等等很多项目,由于缺少活动,我们很多的技能不只不觉中丢失了,只通过全面的、系统的锻炼才能达到良好的效果。所以,健身房里的运动项目是不分男女的。

10、16、女性为什么不容易练出发达的肌肉?答:女性进行一些小强度、多次数的力量练习是有益的(具体强度可以请教教练,因每个人情况各异),可以使女性的身体各部位更结实、光滑、流畅。那些健美运动员练出发达的肌肉需要多年的时间、合理的饮食、大强度的训练、规律的生活习惯、各种营养补剂、顽强的毅力等一系列付出,才能练出发达的、匀称的健美体魄,更主要的是男性拥有较多比例的雄性激素,而女性很少所以,女性容易练出大肌肉块吗?不可能!(想得美!)17、会员入会为什么要做体能测试?答:公司对会员的负责,保证会员的安全性 。二、为什么要到健身房健身?1、因现代都市大量废气的排除,对空气污染非常严重,而在健身房运动时可以有

11、效的防此吸入大量污染空气。2、在健身房健身有专业的教练为您量身定做科学的健身计划,从而达到最佳效果。3、减少顾客的投资,一般每一种器械的功能都比较单一,作为个人购买的话不可能面面俱到,此项的投资不菲,而且占地非常大,而一个专业健身房可以说是面面俱到,顾客只须每次花费很少的钱都可以享受到全面健身运动。销售异议处理1、 客户:我想办个月卡或次卡,季卡都可以,您们可不可以办理:销售:健身本身是一种长期的生活方式,我们设立会员制的经营模式,就是为了消除健身的短期性和盲目性,能够给会员建立一种真正的系统的健身意识和长期稳定的交流环境,办理次卡、月卡还有一种叫法,叫做懒惰卡(开玩笑说的)2、客户:我的工作

12、很忙,时间也不稳定,所以入会没什么意义? 销售:正是因为这样,您更应该注意自己的健身问题,更需要选择一间好的健身会所作为您的健康保证,定期来做一些维护。3、客户:我锻炼没有什么恒心,不能保证长期坚持,入会没什么意义? 销售:这在其它会所非常普通,给会员造成很大的经济损失,其根本原因有两点:一是会员本身的时间安排不过来,或其本身比较有惰性。二是教练制订的计划不够理想,不能在短期内达到效果给会员于信心,而且教练的跟进工作也没做好,这在我们攀宇是不会发生的,如果有您可以投诉教练。4、客户:你们会不会一年以后不再经营? 销售:您看过我们的规模和设施,您认为可能吗?再说我们是品牌经营,健身本来就是一个长

13、期的经营项目。5、客户:办一张卡可不可以带人来玩? 销售:您办一张卡如果带五个人来玩,如果所有的会员都象您这样的话,那么我们卖两千张卡,就会有一万个人来健身,这种做法是否对您本身权利的一种侵犯呢?6、客户:我回去跟家人再商量一下吧?销售:如果您能保持健康的身体,漂亮的身材,(如果男士则说充沛的精力)而您的爱人真的爱您的话,他反对吗?7、打折问题销售:如果您今天刚叫了1980元,待会儿有人叫了1680元,您觉得这样对会员公平吗?客户:我承诺不泄露这个价格。销售:我们不能欺骗别的会员,这也是我们给所有会员的承诺,试想想,如果今天给您1980元的价格,也许明天我就可以给别人1680元的价格,我想这样

14、的会所没有人会加入,您认为呢?8、带小孩问题 销售:如果您写一份承诺书?您的孩子在会所发生的任何意外我们都不用负责任,那么可以,而且带小孩到成人场所本身就是一种不负责任的行为。9、客户:我还是回去在考虑以下吧/ 销售:其实您这样做是一种慎重的表现,刚才我的解答已解决您所有的疑虑,您还考虑什么呢?是否没带够现金,没关系,我们会所是可以刷卡,如果您有诚意的话,您先登记一下个人资料我带您去落个定金。疑问解答1、医生和护士们常说:“我上班时忙忙碌碌,楼上楼下的路,根本不用运动了。”这是错误的想法,因为上班时的忙碌与健身运动对身体的影响完全不同,上班时的忙碌随工作的紧张与压力,而健身运动则可释放和缓解压

15、力。上班时的忙碌以完成工作任务为目的,健身时的中心任务是完成特定的热量消耗,遵循特定的运动强、安全、科学、有效地达到健身目的。2、我本来够瘦的了,不用去健身了。你是很瘦了,但是你的体质指标是否也达到标准?譬如心肺功能,耐力,柔韧性。来健身并不一定是减肥,更多的是增强体质,释放压力,丰富精神生活,提高生活品质。3、每天工作太忙可,没时间去健身。其实健身不用天天去,每星期3-4次,每次花上一个半小时就行。坚持健身是一种新的生活方式。你会随便跳过一吨饭吗?不会!健身就像你每天的吃饭和休息一样,必不可少。4、我太懒,要是去吃还行,健身就算了吧。通过健身可以改变您以前的生活习惯,培养自己积极向上的生活态度,挑战自我,更何况,现在不是一直流行一句话吗,“请人吃饭不如请人流汗”,这也说明了现在都市人的消费导向。5、我从不运动,也挺好的,所以没兴趣。越是不运动的人就越应该运动,因为随着年龄的增长,人的身体机能会日益衰退,通过运动可以提高新陈代谢,延缓衰老。难道您不希望别人说“您看起来越来越年轻,精神越来越好”吗?6、我一个月就挣那么点钱,买衣服都不够,哪有钱去健身?你买来新衣服会天天穿吗?然而一个好身材是每时每刻都跟着你的,为什么不省下一件衣服的钱去健身,让自己所有的衣服因

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 中学教育 > 其它中学文档

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号