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1、1. （A企业精神）是企业文化的核心2. （A需要层次理论）认为人的需要由低给向高级分为五个层次，既生理的需要、安全的需要、社义的需要、尊重的需要、自我实现的需要。3. （B、书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。4. （B20世纪70年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度5. （B运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平6. （C、需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、
2、自我实现的需要。 7. （C书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实8. （C头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法9. （D彼得圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术与实务引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点10. （D目标制定简便易行）体现了目标管理的优越性11. （D销售利润率）反应企业资产创造利润的效率12. （D预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算13. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制14. “凡事预则立，不预则废”，强调的是（D计划）15. “管理的十四项原
3、则”是由（B亨利法约尔）提出来的16. “管理就是决策”是（C西蒙）的观点17. “三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”主要揭示了下列各项管理职能中（ C、协调 ）的重要性。18. “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了管理职能中（A、协调 ）的重要性。19. 19 世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了（ B、一般管理理论 ）。20. 1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C企业流程再造）21.
4、 20 世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（ C、马克斯韦伯 ）。22. M型结构又称为多部门结构，亦称（B事业部制结构）23. 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ C、短期预测 ）。24. 按照功能进行分类的沟通类型中，（B情感式沟通）25. 按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性、非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由（D、集体制定 ）。26. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是
5、（A正式沟通）27. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯韦伯）28. 比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是（ C、生理、安全和部分归属的需要 ）。29. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A积极强化）30. 波特劳勒模式是以（D期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式31. 不能以实物又不能以货币不衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D无形标准）32. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）33. 布莱克和莫顿在管
6、理方格理论中对最具有代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是（ A、对生产和工作的完成情况非常关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况）。34. 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A降低采购成本）35. 采购是有成本的，控制（A采购）成本是降低经成本的重要途径36. 常见的风险型决策方法有（B决策树法）37. 成就需要理论一般适用于（C主管人员）的研究38. 处理冲突策略中最有效的方法是（D解决问题）39. 传统地目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ A、参与制目标设定法 ），企业员工参与企业目标的设立。40.
7、 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A科学管理理论）就是其中之一41. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标42. 当存货周转缓慢和难以出售时，（A速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力43. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（D精神领袖）44. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际的方法就是（D转移法）45. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性
8、的，同时计划期限也应该（B更短）46. 当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通（B双向性）47. 当预测者能够得到足够的准备数据时，采用（A、定量预测 ）是可取的方法。48. 当预测者能够得到足够的准确的数据资料时，采用（C定量预测）是可取的方法49. 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（B、刚性 ）。50. 导致组织冲突产生的基本原因中，（B组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的51. 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（B、数据资
9、料）作基础。52. 定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D长期预测）53. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B市场预测）54. 对供应商的评价中，（C协同能力）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力55. 对于高层管理者来说，掌握良好的（B概念技能）是最为重要的56. 对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的57. 对于营利性组织来说（B降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径58. 法约尔提出的管理的五项职能或要素是（计划、管理、指挥、协调和控制）59. 根据对“管理”定义的分析得
10、出，管理的对象是（D、组织活动和组织资源 ）。60. 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（高）61. 根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A高工作高关系）62. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B量才使用）63. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C消极强化）64. 工作丰富化的重点是（C一般专业人员）65. 沟通的深层次目的是（D激励或影响人的行为）66. 古典管理理论对人性的基本假设认为人是（B经济人）67. 古典管理理论认为，人是（B、
11、经济人 ）。68. 关于管理的含义，下列选项中（C、放任、自由 ）的表述不正确。69. 关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（ A、计划是一种无意识形态 ）。70. 关于计划工作基本特征的描述，错误的是（A、计划工作是高层管理者的职责范畴 ）。71. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C管理者的权力源自职位）72. 关于企业文化，正确的理解是（ C、企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每一个人 ）。73. 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C精神层是特质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂74. 关于全面质量管理，以下（ B、
12、全面质量管理中是最终的检验过程 ）选项的描述是错误的。75. 关于战略远景的描述，下列选项中，（C安规定了可量化的经济指标）是不准确的76. 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点77. 管理的首要职能是（ A计划 ）78. 管理的职能分为一般职能和（C、具体职能 ）。79. 管理的最终目的是（ C、以最少的投入获得最大的产出 ）。80. 管理的最终目的是（ B、有效地组织资源和组织活动 ）。81. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B9，1型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式
13、领导82. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D9，9型）领导方式下的领导者寻下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导83. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境84. 管理科学学派中所运用的科学技术方法最早来源于（B、军队 ）。85. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（B前蚀控制）86. 管理学家（D利克特）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量X激发人们履行决策的动机87. 管理学家彼得德鲁克认为
14、，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ B、创造顾客 ）。88. 管理学界对行为科学的研究是在（ B、人际关系学说 ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。89. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（B控制关键点）原则90. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ B、关联多元化）的发展战略。91. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满的情绪92. 亨利法约尔是西方古典管理理
15、论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（C经营管理之父）93. 基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（D专项计划）94. 基层管理者常用的控制方法是（B直接监督或巡查）95. 激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性。美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥2030%，而受到激励的员工的能力可发挥到（C80%90%）96. 激励过程就是由一个（A需要）开始，到（A需要）得到满足为止的连锁反应97. 激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是（B、使工作具有挑战性且富有意义 ）。98. 即时控制通常指的是（A现场控制）99. 计划工作的核心环节是（C决策）100. 计划工作的前提是（B预测）101. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D制订计划）102. 计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定（ C、战略性计划 ）。103. 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决策，这就是它的（C创新性）性质
