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1、 00 环境管理手册目录 A/0 1/1 序 号 标 题 00 环境管理手册目录01 环境管理手册颁布令02 环境管理手册说明03 环境管理手册修改记录04 环境方针41 环境管理体系运作流程42 环境方针431 环境因素432 法律与其它要求433 环境目标与指标434 环境管理方案441 组织结构与职责442 环境培训意识和能力443 环境信息交流444 环境管理体系文件445 文件控制446 运行控制447 应急准备和响应451 监测和测量452 不符合、纠正与预防措施453 环境记录454 环境管理体系审核46 管理评审 01 环境管理手册颁布令 A/0 1/1 01 颁布令 本环境管
2、理手册是根据GB/T24001：2004 ISO14001：2004国际标准的要求制定的，是描述本公司环境保证体系的纲领性文件，同时也是对相关方的环境保证的承诺。本公司的每一位员工都必须严格执行本手册的要求。 手册的发布和修改的批准由总经理负责。任何有关环境管理体系的 部门设置，相互关系的调整都应经总经理办公会批准，通过对环境管理手册的修改来实现。任何与环境管理体系要素有关的管理规定都应按有关程序，通过修 改环境管理体系文件来传达。A版环境管理手册颁布日期： 总经理： 日 期： 02 环境管理手册说明 A/0 1/1 02 环境管理手册说明：环境管理手册是公司各项环境活动必须遵循的法规，是环境
3、管理体系运行中需长期遵循的纲领性文件，本环境管理手册按照GB/T24001： 2004ISO14001：2004国际标准的17个要素进行编写。环境管理手册由ISO14000小组负责组织编写，管理者代表负责手册的最终审核，报总经理批准后，下发各职能部门执行。质量管理部负责环境管理手册的发放和更改，手册使用人员必须使用公司最新版受控手册，文件管理人员根据环境管理手册发放清单填写环境管理手册发放登记表，接收人签名，公司职员不得使用非受控环境管理手册，未经许可不得复印。环境管理手册的更改由质管部根据手册实施情况提出更改申请，管理者代表对更改申请进行审核，总经理或其授权人对更改申请审批。更改页中反映版本
4、号、修改状态的变更，文件管理人员在文件更改正式批准一定时期内，将最新更改页下发至受控手册持有人，并将原页盖作废章或将其销毁。每一章节的内容发生修改时，则相应章节的修改状态号递增，即由0、1、2、3 依次递增。当有三分之二以上的章节发生修改或运行三年以后整本手册需换版，版本号以A、B、C 英文字母递增。 03 环境管理手册修改记录 A/0 1/1 03 环境管理手册修改记录序号章节号页码修改状态修改人审批人审 批日 期修 改 内 容 04 环 境 方 针 A/0 1/1 中海物业管理公司是一家专门从事物业管理业务、具有独立法人资格的企业。物业管理行业属于第三产业中的服务性行业，对环境影响较轻微。
5、公司在进行管理活动的同时，决心实现服务与环保协调发展，为创造一个绿色环境而努力，并严格遵守以下承诺：1、遵守法规严格遵守国家颁布的法律、法规和公司相关的规定和要求。2、宣传环保要向全体员工、发展商、顾客及合作方宣传环境知识、宣传我公司的环境方针，并进行相关的环保教育和培训，以提高他们的环境意识和责任感。3、预防污染对日常活动中产生的废物进行控制，防止产生污染环境的一切不利因素，在物业服务的各个步骤中实现“清洁服务”。4、节能降耗通过资源节约、循环利用减少日常工作、日常生活所产生的废物。5、全员参与全体员工是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。6、优质服务对所接管的项目
6、实行优质管理服务，确保服务水平达到既定目标要求。7、科学管理积极采用现代管理方法，使工作规范化、程序化，持续提高工作效率和质量。8、持续进步通过持续改进环境管理体系，为顾客提供一个“安全、清洁、优美、舒适、方便”的生活和工作环境。 总经理： 深圳市城投物业管理有限公司 年 月 日 41 环境管理体系运作流程 A/0 1/11 0前言中海物业管理有限公司不仅在管理和服务质量上居国内外同行业一流而且更以积极的姿态朝着重视环境、保护环境、创造环境的目标全力推进。为进一步减少本公司及相关方的活动对环境造成的污染和破坏，并促使管理与环境同步协调发展，本公司决定建立ISO14000环境管理体系，同时与ISO9000质量管理体系相贯通，使公司的的经营和管理均得到不断的上升和改进。环境管理系统及结构要素关系图如图所示： 持续改进 环境方针 策划 环境因素 管理评审 法律与其它要求 目标与指标 环境管理方案 实施与运作 组织结构与职责 培训、意识与能力 检查与纠正措施 信息沟通 监测与测量 EMS文件 不符合纠正及预防措施 文件控制 记录 运行控制 EMS审核 应急准备与反应 42 环境方针 A/0 1/1
