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1、一、单选题1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息。3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统5、在信息系统发展，经历了EDPS、 MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。7、管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。
2、9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。11信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔 及其效率12办公自动化的具体功能包括文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。二、名词解释题1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互
3、联系的系统。4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的管理工作。5、管理控制信息：是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。6、 战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达的、目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。7、 作业信息：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生的信息的人三、简答题1、如何建立一个信息
4、系统？答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。2、为什么在现代企业中信息管理很重要？答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。其次，由于信息技术的进步，人类对信息的处理能力大大增强，管理效率提高，从而使企业能够利用信息技术推动组织和管理结构的改革。因
5、此，信息技术不仅向企业提供有效的管理工具，也是促进企业实施管理变革管理变革的重要手段3、在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？答：（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争（2）经济结构的变化促进了信息和知识的生产日益成为经济的核心（3）管理信息系统成为形成新型企业特征的重要工具4、管理信息系统对提高企业效率的作用体现在哪些方面？答：（1）降低采购成本（2）减少库存，使库存结构优化。（3）降低销售成本和市场开发成本（4）利用信息技术重组生产流程，使用计算机辅助设计可设计出更具有个性化的产品。（5）在企业应用信息技术，可通过网络系统使企业的上、下沟通更快速，效果更好，中间管理层的许多工
6、作由网络替代。5、我国企业利用信息技术实施企业管理变革的困难和解决的方法有哪些？答：（1）对信息技术应用投资有困难的企业，可通过分阶段实施，达到一定程度后，实施系统集成应用。（2）要使信息技术应用达到预期效果，必须配合企业组织管理结构和管理方法的改变，建立一种适应网络管理的组织结构，但这种无形的转变对于企业尤其困难。（3）企业所处的外部环境对信息技术应用的动力和效率有较大影响，可能会使企业难以下决心通过信息技术实施企业再造，所以，企业决策层必须把近期利益和长远利益战略结合起来考虑。（4）信息技术应用必须结合员工利用信息技术技能的提高，否则利用效率会大打折扣。6、 试回答信息系统和管理系统的关系
7、.答：管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自环境，输出则影响环境。7、试回答信息与数据的关系的关系 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字、文字、图形等。数据经过处理仍然是数据。出具处理是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。第二章 管理信息系统与信息技术一、单选题题1、计算机不仅可以对数值数据，还可以对非数值数据进行处理。2、计算机的性能指标主要包括主频、C字长、内存容量、外存容量、运算速度。3、计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备
8、和输出设备五大部件组成。4、在存储单位中，1KB等于1024B5、下列设备中，不属于输入/输出设备的是CPU6、计算机软件分为系统软件和应用软件。7、下列软件中不是应用软件的是WINDOWS XP8、计算机程序语言可以分为机器语言、汇编语言和高级语言。9、在多媒体传播信息中主要采取的文本、声频、视频、图像、动画等形式。10、计算机病毒具有以下特点：隐蔽性、破坏性、传染性、潜伏性11、计算机网络的功能主要有三个方面：资源共享功能、信息交换功能和分布处理功能12、计算机网络通常按照规模大小和距离分局域网、城域网和广域网13、局域网的覆盖范围一般是几百米到十千米 。14、计算机网络的拓扑结构分为星型
9、 、环型、总线型和树型。15、国际标准化组织ISO提出OSI模型，主要分为：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。16、中国四在骨干网络是中国公用计算机互联网、中国科学技术计算机网、中国教育科研计算机网、中国金桥互联网。17、电子邮箱地址的结构是：用户名联网地址。18、Internet的服务范围十分广泛，主要有收发电子邮件、传输文件、远程登录、查询检索和电子商务等。19、日常生活中常用的有十进制、六十进制等，计算机内部使用二 进制。20、数据的组织管理方式可分为人工管理、文件系统、数据库系统、基于Web的综合信息系统等。21、数据组织的层次由高到低依次为数据库、文件、记录
10、、字段。22、文件中的数据可由用户组织为链表、树、网状三种形式。23、数据库系统由数据库管理员、数据库管理系统和数据库组成。24、数据模型有层次模型、网状模型、关系模型，其中关系模型被广泛使用。25、数据的完整性约束分为：实体完整性和参照完整性。26、在数据传输中 , 数据沿通信线只能向一个固定方向流动 , 属于 单向通信方式。27、数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除 , 这类功能称为数据操纵28、在计算机信息处理中，数据组织的层次是，数据项、记录、文件、数据库数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。二、名词解释题1、电子计算机：
11、一种能快速、自动进行数值计算和信息处理的计算机工具。2、字长： 计算机的运算部件能同时处理的二进制数据的位数。3、运算器：计算机对数据进行加工处理的部件，主要进行加、减、乘、除算术和与、或、非逻辑运算及实现逻辑判断。4、程序：为了解决问题，设计一系列有序指令，计算机执行这个指令序列，完成问题的处理，这个指令序列就称为程序。5、多媒体系统：一个可组织、存储、操纵和控制多媒体信息的集成环境和交互系统。6、计算机病毒：具有自我复制能力的可以制造计算机故障的一种人为编制的程序。7、计算机网络：凡是由多个独立的计算机系统通过通信线路和设备连接起来，在网络软件的管理下实现资源共享的系统。8、Interne
12、t：一个覆盖全球的网络，是用TCP/IP协议把不同国家、地区及部门机构的内部网络连接起来的庞大的计算机网络。9、基于Web的综合信息系统：采用现代的设计思想、技术和手段，以Intranet作为信息基础设施构架，以信息广泛共享为目标，以数据仓库为数据组织和处理形式，强调数据挖掘和多维数据分析，提供内、外信息抽取，实现管理信息系统和管理行为的彻底融合的一种信息系统。10、数据通信系统：是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装览或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。11、数据结构：描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。1
13、2、数据库系统：面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。三、简答题1、计算机的工作特点有哪些？答：（1）计算机能快速计算。（2）计算机具有通用性。（3）计算机具有高精确性。（4）计算机具有逻辑判断能力。2、CPU中的控制器有什么作用？ 答：控制器负责控制计算机各部件协调工作。它的基本功能是从内存储器中取出指令、分析指令并执行指令。即控制器按程序计数器指出的指令从内存中取出指令进行分析，然后根据该指令功能向有关部件发出执行命令，从而使整个计算机有条不紊地高速完成任务。3、程序在计算机内部是如何执行的？ 答：计算机把
14、程序调入内存，取第一条指令到CPU执行，再取下一条指令到CPU执行这样不断地取令，直到程序执行完毕，得到结果后退回系统，或出现异常退回系统。4、预防计算机病毒有哪些措施？ 答：（1）坚持使用正版软件，对外来软盘一定要先检查后再使用。干净的软盘要常加上写保护。 （2）要常备份，以减少损失。 （3）不要轻易下载网络上的文件，不要打开不知名的邮件，尤其是不要打开不知名的电子邮件的“附件”。 （4）盗版光盘是计算机病毒的重要藏身之地，如果使用盗版光盘，就有可能被传染上计算机病毒。5、计算机星型网络拓扑结构如何形成的，有什么优缺点？答：星型拓扑结构的节点有两类：中心节点和外围节点。中心节点只有一个，每个
15、外围节点都通过独立的通信线路与中心节点相连，外围节点之间没有连线。星型结构的优点是结构简单，易于管理；缺点是可靠性较低，一旦中心节点出现故障，整个网络就无法工作6、计算机内部为什么要使用二进制以及二进制的规则？答：在计算机中数的表示是由电子器件的状态实现的，而在电学中具有两种稳定状态的现象很多，而要找到具有10个稳定状态的电子器件却很难。因此，采用二进制计数在电子元件中是很容易实现的。在二进制中，只有简单的两个数字0和1，进位方法是逢2进1，借1当2用。7、数据在文件系统中是如何组织和管理的？答：在操作系统的管理下，把计算机需要处理的数据组成文件，文件有惟一的文件名，操作系统中的文件管理模块会根据文件名准确地找到该文件的物理存储位置，自动完成转化，使得程序员不需要直接与物理设备打交道，即程序员不需要告诉系统该文件的物理存储的具体磁道、具体扇区与任何物理细节。操作把文件视为最基本的数据，完成文件的逻辑组织到现实组织空间的映射。8、数据库系统对数据的管理，最突出的特点有哪些？答：（1）数据的结构和数据通信的联系存在数据字典中，程序通过数据库管理系统存取数据库的数据，从数据字典中获取结构与数据的联系，自动维护数据字典以适应数据的变动，用户不需要修改应用程序，实现了
