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1、论述题1、试述企业管理组织现状分析的原则和角度195答：企业管理组织的原则：有效性原则 统一指挥原则 合理管理幅度原则责权对等原则协调的原则 2、企业管理组织分析的角度： 从分析职务体系入手，看管理岗位设置、人员配备及其素质对完成职能管理的保证程度。( 1分 ) 从分析岗位责任制、职权与职责对等性入手，发现是否有改善的可能性。( 1分 ) 从分析职能管理体系的分工入手，看有无通过专业职能管理体系的合理化来改善组织的可能性。（1分）从分析人员素质入手，通过聘任制和建立职务手册，以改善组织。（1分）从分析管理体制入手，发现组织中集权分析是否是否有改善的余地。（1分）从分析组织结构入手，分析现有组织
2、结构是否适应现行战略的实施。（1分）从分析管理层次和管理幅度入手，看是否可以新增或合并管理职能部门。（1分）3、试论企业战略目标核心结构的基本内容：答：企业战略目标一般按四个内容展开：1、市场目标： 产品目标渠道目标沟通目标 2、创新目标：制度创新目标技术创新目标管理创新目标 3、赢利目标：生产资源目标人力资源目标资本资源目标4、社会目标：公众关系目标社会责任目标 政府关系目标4、多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，选择进入新的领域的战略。(4分)1.客观评估企业多元化经营的必要性与能力。(3分)2.坚持把主业做好之后再考虑多元化。(3分)3.新业务领域与现
3、有业务领域之间应具有一定的战略关联。(3分)4.建立横向组织协调不同业务单位的关系(2分)5、(1)企业最高管理层宣布企业使命，开始战略目标制定过程。(3分) (2)确定达到企业使命的长期战略目标。(3分) (3)把长期战略目标分解建立整个企业的短期执行性战术目标。(3分)， (4)不同战略业务单位、事业部或经营单位建立自己的长期或短期目标。(2分) (5)每个战略业务单位或主要事业部内的职能部门制定自己的长期和短期目标。(2分) (6)将战略目标分解至每个人。(2分) 1. 试述大型企业的战略思想。答案：（1）规模化经营思想。所谓规模化经营，就是使企业生产经营要素及其产品实行集中化，达到理想
4、经济效益的界限产（销）量的过程，即达到规模经济的过程。树立规模化经营思想，首先要使企业的生产规模超过盈亏平衡点的产销量，使之处于有益的产销量区域内；其次在盈利区的产销量范围中寻求盈利最大的产销界限量，这就是通常所说的最佳经济规模。（2）集约化经营思想。实质上是要求企业经营者和广大职工采用新的增长方式，确立以科技进步求发展，向科学管理要效益，走内涵式扩大的观念。（3）集团化经营思想。实质上是以生产名优产品的企业为核心，优化企业之间组织结构来扩大名牌产品的生产经营规模，扩大名牌产品的效应，以增强名牌产品在国内外市场的竞争能力。（4）主力军经营思想。就是要求大型企业在发展国民经济中发挥骨干作用，在追
5、求技术进步中对广大中小型企业起带动作用，对所掌握的先进技术发挥辐射作用，从而推动整个社会生产力持续不断地发展。（5）优势化经营思想。就是大型企业的经营者和广大职工要确立善于发挥已有的优势、扩大优势的效应，并寻求新的优势的思想。（6）综合化经营思想。使企业凭借能开发多种产品、综合利用的优势，开辟多种经营领域，从而分散单一化经营所带来的风险。（7）国际化经营思想。实质上是谋求在国际上寻求发展的空间，争取更大的优势和实现更理想的效益。2. 试述实施整合营销这一谋略的具体要求。答案：（1）要求整合营销理念，改变旧的营销理念，确立新的营销理念。即确立兼顾企业、顾客、社会等三方的利益，整合为以共同利益为中
6、心，协调好企业内外各系统的关系和活动。（2）以顾客为导向，整合各种营销技巧、营销手段，使其作用力统一方向，形成合力，共同为实现企业的营销目标服务。（3）整合企业各部门的力量，使之协同作战，以满足顾客的需求，为顾客创造实实在在的价值和利益。（4）进行动态的相互联结的三个定位，即产品定位、市场定位和形象定位，使三个定位巧妙结合、相互衔接，以适应动态变化的市场环境，主动满足顾客动态变化的需求，强调主动迎接市场的挑战，努力地发现潜在的市场，创造新的市场。（5）整合营销强调研究产品的整体概念，即产品包括五个层次：核心利益、基础产品、期望产品、附加产品、潜在产品。要求在这五个层次上进行整体开发，给顾客带来
7、更多的实惠和附加价值；在产品服务上进行整体开发，给顾客带来更大的方便。通过整合培养顾客对品牌的忠诚度，用服务组合留住顾客。_35.试论述中小型企业应树立的战略思想。.（1）灵活经营的思想。（2）特色经营的思想、（3）快速应变的思想。（4）补缺经营思想。（5）集中经营的思想。（6）联合经营的思想。36.在不同产品寿命周期阶段企业可以采取不同的产品战略。试论述在投入期和成长期企业适宜采取的产品战略。（1） 投入期的产品战略。“以新领先”的战略。即开发出高水平的新产品，在国际或国内市场抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。“新晶完善”战略。新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业对此认真研究，采取措施加
8、以改进和完善，使之更加符合顾客的需要。新品形象战略。从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告宣传，传递新晶独特功能的信息，吸引顾客，促使购买，从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。（2） （2）成长期的产品战略新产品生产扩大化战略。通过投入期的宣传，新品需求扩大，此时企业就扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。新产品名牌战略，即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成全国名牌产品，再进一步争取成国际名牌产品。1. 试分析企业成功的关键因素。答案：企业成功的关键因素有两种类型
9、：一是同行业企业带有共同性的反映一般规律要求的成功关键因素，同行业内无论哪个企业，只要认识、掌握和善于运用这些因素，企业都可能获得生存和发展，这些因素又叫行业成功关键因素。二是体现企业个性的反映特殊规律的成功关键因素，我们把这类成功关键因素叫做企业的核心资源、核心技术和核心能力。（1）行业成功关键因素分析，主要包括下列几个方面的内容：行业成功关键因素的含义。寻找行业成功关键因素的方法。寻找行业成功关键因素的方法主要有比较法和市场分析法。强化行业成功的关键因素。（2）企业成功独特因素分析。企业成功独特因素的含义。企业核心能力的主要特征表现为：知识性和智能性；整合性和创新性；增值性和延展性；独特性
10、和长期不可模仿性。企业核心能力的内容体系。2. 试述企业与SBA内各种竞争力量的战略关系。答案：（1）企业与消费市场的战略关系分析。企业与消费市场的基本关系是卖者与买者的关系。（2）与供应者的战略关系分析。凡为企业提供投入要素的组织和个人统称为供应者（包括人、财、物、信息资源市场和供应渠道各环节）。企业与供应者的基本关系是买者与卖者的关系。（3）与竞争者的战略关系。竞争者指所有满足类似需求、争夺同类资源的组织或个人。企业与竞争者的基本关系是消费市场上卖者与卖者，供应市场上买者与买者的关系。（4）与政策制定部门和相关部门的战略关系。政策制定部门的干预有强、弱之分，相关部门（主要指执法部门）的监控
11、有宽严之分，可分为宽松与严紧两类。而企业在与主管部门发生关系时，有位势高低、影响力大小之分。综上所述，企业在SBA中的战略关系是与上述四种竞争力量战略关系的总和。_35试述中小型企业具有的特点(1)生产规模中等或微小，因而投资较省，建设周期短，收效较快。(2)对市场变化的适应性强，船小好调头。(3)机制灵活，能发挥小而专、小而活的优势。(4)经营范围广泛，行业齐全，点多面广。(5)成本较高，提高经济效益的任务艰巨。(6)船小易翻船，抵御经营 风险的能力差。(7)资金薄弱，筹资能力差。36在不同产品寿命周期阶段企业可以采取不同的产品战略。试述在投入期和成熟期企业适宜采取的产品战略。(1)投入期的
12、产品战略：“以新领先”的战略。即开发出高水平的新产品，在国际或国内抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。“新晶完善”战略。新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业对此认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更符合顾客的需要。新品形象战略。从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告宣传，传递新品独特功能的信息，吸引顾客，促使购买，从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。(2)成熟期的产品战略：改进或改革产品战略：在成熟期，原有产品已经在某些方面显得落后，因此，需要对之进行改进、改善或改革，改善产品的性能，增加新功能，提高质量，扩大用途，开辟新的市场，以延长老产品的寿命周期，为企业提供更
13、多的利润。优质低价战略：成熟期，由于生产厂家增多，市场竞争也激烈，因此，企业应通过提高质量和降低价格来赢得竞争。产品差异化战略：即通过开发新产品或改进原产品，发展新品种，使其产品具有独特性，形成差异化的产品来满足老顾客的新需求或争取新顾客。35试论述中小型企业应树立的战略思想（1）灵活经营的思想（2）特色经营的思想（3）变速应变的思想（4）补缺经营思想（5）集中经营思想（6）联合经营思想36试论述企业在产品的成长期和成熟期适宜采取的产品战略（1）成长期的产品战略新产品生产扩大化战略。通过投入期的宣传，新品需求扩大，此时企业就扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市
14、场需求。新产品名牌战略，即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成全国名牌产品，再进一步争取成国际名牌产品。（2）成熟期的产品战略：改进或改革产品战略：在成熟期，原有产品已经在某方面显得落后，因此，需要对之进行改进，改善或改革，改善产品的性能，增加新功能，提高质量，扩大用途，开辟新的市场，以延长老产品的寿命周期，为企业提供更多的利润。优质低价战略：成熟期，由于生产厂家增多，市场竞争也激烈，因此，企业应通过提高质量和降低价格来赢得竞争。产品差异化战略：即通过开发新产品或改进原产品，发展新品种，使其产品具有独特性，形成差异化的产品来满足老顾客的新需求或争取新顾客。
