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1、2014年6月,目标、计划与执行力,提纲,一、目标、计划、执行-目标,1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝查德威克。 这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。 15小时之后，她又累，又冻得发
2、麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。几十分钟之后-从她出发算起15个小时了零55分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。” 人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。 查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。 两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过
3、卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。 查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。,一、目标、计划、执行-目标,目标是目的或宗旨的具体化，是在一定时期内需要依靠每个部门、每个人的努力才能完成的。,德鲁克认为：并不是有了工作才有目标，而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作也就失去了存在的价值。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核
4、、评价和奖惩。,一、目标、计划、执行-目标,具体明确的(Specific) 目标必须明确，尽可能具体，缩小范围 可以衡量的(Measurable) 目标达到与否尽可能有可衡量标准和尺度 可以达到的(Attainable) 目标设定必须是通过努力可达到 结果相关的(Relevant) 尽可能体现其客观要求与其他任务的关联性 有时间限制的(Time-based) 计划目标的完成程度必须与时间相关联,目标的SMART原则 (SMART Objectives),一、目标、计划、执行-目标,心理学家做过这样一个实验：组织三组人，让他们分别向着10公里以外的三个村子进发。 第一组的人既不知道村庄的名字，又
5、不知道路有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。 第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。 第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑。 问题： 你认为哪一组最先到达目的地？为什么？,小讨论,一、目标、计划、执行-目标,目标 计划 1、衡量资源-资源是否充足 2、估计时间-与目标时间作比较 3、决定执行地点，执行人员 4、安排工作次序-把工作细项安排先后次序 5、估计所需成本 计划是实现目标而事前进行的措施与步骤部署。,一、目标、计划、执行-计划,当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金.一天
6、,他发现有一条大河挡住了他前往西部的路,若等数日，被阻隔的行人越来越多，但都无法过河。于是陆续有人转往上游、下游，绕道而行;也有人打道回府，更多的则是怨声一片。而心情慢慢平静下来的李维斯,面对河水,想起了曾有人传授给自己的一个思考制胜的法宝，“精神胜利法”-那是一段话：太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。（摆渡业务念头产生） 一段时间后，摆渡的人多了起来，生意开始清淡，他决定放弃，并继续前往西部淘金。来到西部，到处是人，他买了工具，找到一块合适的空地，便开始淘起金来。没多久，来了几个恶汉，围住他叫他离开，说是他们的地盘.他刚想论理
7、几名,那伙人便失去耐心,给了他一顿拳脚。这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我(买水念头产生） 慢慢地,也有人参与了他的新待业，再后来,同行的人越来越多.终于有一天,在他旁边卖水的一个壮汉对他发出了最后通牒：“小子,以后你再不用来卖水了,从明天早上开始,这个地盘归我了。”他以为那人是在开玩笑,第二天依然来了,没想到那家伙立即冲上来,不由分说,便对他一顿暴打,最后还将他的水车也一起拆烂了，他却立即开始调整自己的心情,再次强行让自己兴奋起来,不断对自己大声说：太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上,上天又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,
8、必有助于我！ 他开始再次调整自己注意的焦点,后来发现西部人的衣服极易磨破,同时又发现西部到处都有废弃的帐篷,于是他又有了一个绝妙的主意：把那些废弃的帐篷收集起来,洗干净,缝出了世界上第一条用帐篷做的裤子-牛仔裤.从此他一发不可收拾,最终成为举世闻名的牛仔裤大王。,牛仔大王李维斯,“精神胜利法”,一、目标、计划、执行-计划,案例分析,这案例与目标与计划有何关系 如他设立的目标是一定要找到黄金,那结果又如何？,英国谚语: 计划写在沙滩上,目标刻在石头上,一、目标、计划、执行-计划,有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五
9、千多名。 任何一个商学院都没有培养出来这么多！,西点军校的格言 责任 鲜血凝成的信赖 胜利就是灵活性 充满信心 从最坏处制定规划,一、目标、计划、执行-执行,完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果,重要结论一： 任务不等于结果!,一、目标、计划、执行-执行,一、目标、计划、执行-执行,A对职责（任务）负责； C对职责（任务）负责； 没人对结果负责！,都对流程负责，谁对结果负责？,三个人两个人：结果会是如何？,职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。,重要结论三：职责不等于结果!,一、目标、计划、执行-执行,职责,结果,结果观点
10、三个不等式,任务,结果,态度,结果,一、目标、计划、执行-执行,结论:“执行”并不等同于“做”，而是要 “做对”“做好”，在完成任务的基础上 追求更高层次的结果，所以我们说只满足于完成任务的员工不是好员工，执行就是一切以结果为导向的行动！,执行就是有结果的行动!,三、执行,&一个退伍老兵的故事&,保证完成任务,二、执行力,执行力就是把目标转变成结果的能力!,二、执行力,三、执行力的分层策略,5.1、执行的高层策略狼性原则,三、执行力的分层策略,5.2、执行的中层策略猴子管理原则,让猴子觉得自己很重要,猴子要么被喂养，要么被杀死,人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事,人们不会拒绝改变，人们
11、拒绝被改变,勤检查，多追根究底,四、如何构建执行力,4.1执行的基层策略镜子思维,只有当认识自己之后，你才能客观地评价和对待自己的优点和缺点。,知道了自己的不足之处后，你就可以至少从自己的同事那里寻求帮助。实际上，一位不了解自己短处的人也很难充分发挥自己的长处。,四、如何构建执行力,4.2优秀企业的执行力原则,海尔张瑞敏如何推到企业内部的“墙”，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。 要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰 张瑞敏,十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。 任正非,危机时创造出来的,四、如何构建执行力,4.3优秀企
12、业的执行力原则,通用电气是如何通过10%的末位淘汰制创造超一流的执行能力的？ 宁波三星：撤换长期滞留在最后的10%员工,你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的 韦尔奇,执行力是淘汰出来的,四、如何构建执行力,4.4优秀企业的执行力原则,“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论” 哥伦布,考虑如何制定和执行战略，很像指挥一个庞大的交响乐团，在这个交响乐团中的每一把小提琴。每一把小号都必须严格地照乐谱演奏，丝毫不能出错。 柳传志,凡是决定了的，都是必须坚决执行,四、如何构建执行力,4.5优秀企业的执行力原则,如果你强调什么，你就检
13、查什么，你不检查就等于不重视。 IBM总裁郭士纳 麦当劳的核心竞争力到底是什么？ 通用电气如何将质量成功地实现六西格玛标准，节省将近20亿美元？,监督和检查是增值的,没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么？ 格罗夫 英特尔前总裁格罗夫如何带领公司摆脱日本公司的进攻，成为行业领袖？ 默多克：信奉 “事必躬亲”的魔鬼型领导 井植薰：欲善人先善己,四、如何构建执行力,4.6优秀企业的执行力原则,管理者的表率作用非常重要,四、如何构建执行力,制度执行力： 如何建立一个不依赖于能人的执行系统？,战略假定,四、如何构建执行力,措施假定,目标假定,制度执行力的三要、三化,制度设计的三要原理： 要假定战略是不能执行的：措施 要假定措施是贯彻不下去的：检查 要假定检查也是没有用的：奖罚,制度实施的三化原则： 流程化 明晰化 操作化,四、如何构建执行力,给自己的一封信,收件人： 发信人： 日 期：2013年9月27日 在本次交流中我学会到的、认识到的、听过的最重要的观念： 受这些观念的影响，在此后的30天内，我决定做到下列事情（计划）： 做这些事情，会产生下列结果（目标）：,附则,你知道你所在团队的目标吗？ 你对你的目标进行了计划吗？ 你知道影响你所在团队目标达成的主要原因吗？ 行动吧！等什么呢？,Thank You!,Any Doubts - Please Ask!,
