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1、XXX环境监测站质 量 手 册文件编号： ZLSC/QM2011 版 号： 第二版 受控状态： 分发号： 编 写： xxx 日 期： 2011.05.11 审 核： xxx 日 期： 2011.06.07 批 准： xxx 日 期： 2011.09.20 2011年9月20日颁布 2011年11月26日实施 编 写： 审 核： 批 准：XXX环境监测站质量手册编号：ZLSC/QM-I标题： 批准页第1页 共1页第2 版 第1次修订实施日期：2011年 11月 26 日依据国家认证认可监督管理委员会（国认实函2006141号）文件发布的实验室资质认定评审准则及其相关法律法规文件，我站编写了完整的
2、质量管理体系文件，管理体系文件的主要组成部分有：质量手册、程序文件、作业指导文件及质量管理、技术活动记录。其中质量手册是阐明本站质量方针并描述质量管理活动和技术工作的纲领性文件，程序文件是本单位进行质量管理和技术活动中必须遵循的规范性文件，全体人员要认真学习并贯彻执行，并在工作中不断完善改进，保证其持续有效运行，以确保检测工作的公正、准确，符合本站的质量方针，达到要求的质量目标，为客户提供规范服务。管理体系文件中的质量手册已通过编制审核，现批准发布，并自2011年9月26日起实施。 XXX环境监测站 最高管理者： 2011年9月20日XXX环境监测站质量手册文件编码：ZLSC/QM-II标题：
3、修订页第1页 共1页第2 版 第1次修订实施日期：2012年 4月 10日序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期1全部的版本号将“第1 版 第0次修订”修订成“第2 版 第1次修订”ttt2013.7.202“批准页”和“修订页”将这两页调到目录页之前ttt2013.7.203附件在附件部分增加扩项的内容。ttt2013.7.20XXX环境监测站质量手册编号：ZLSC/QM目 录第1页 共2页第2 版 第1次修订实施日期：2011年 11月 26 日I 批准II修订页第一章 概述1.1 简介11.2 公正性声明3第二章 质量方针与质量目标2.1质量方针42.2质量目标4第三章 依据的标准
4、、定义和术语3.1依据的标准53.2 定义和术语5第四章：管理要求4.1 组织64.2 管理体系134.3 文件控制174.4 检测分包204.5 服务和供应品采购224.6 合同评审234.7 申诉和投诉244.8 纠正、预防措施及改进254.9 记录管理284.10 内部审核304.11 管理审核32第五章 技术要求5.1 人员管理345.2 设施和环境条件365.3 检测方法确认38XXX环境监测站质量手册编号：ZLSC/QM目 录第1页 共2页第2 版 第1次修订实施日期：2011年 11月 26 日5.4 设备和标准物质415.5 量值溯源445.6 抽样和样品处置465.7 结果质
5、量控制495.8 结果报告51附件附表1 管理体系职能分配表53附件2 实验室人员一览表54附件3 实验室平面图56附件4 主要仪器设备一览表58附件5 现行有效标准一览表68附件6 检测能力一览表73附件7 管理人员授权文件75附件8 程序文件目录76XXX环境监测站质量手册编号：ZLSC/QM-1标题：1.1概述第2页 共1页第2 版 第1次修订实施日期：2011年 11月 26 日1. 概述1.1 简介 XXX环境监测站成立于1983年，是经县编委批准，隶属于XXX环境保护局的事业单位。自成立后开展了例行监测、监督监测、委托监测、污染纠纷监测以及污染源调查等工作。XXX环境监测站业务上受
6、xxx市环境监测站的指导，在全国环保系统监测站体制设置中属三级站。其职能是承担XXX区域内的环境质量要素及污染源的监测工作。建平环境监测站是一支监测技术力量较强、人员综合素质较高，具有较好的实验环境条件和拥有一定数量仪器设备的环境监测机构。1.1.2 内部机构设置本站设有两个管理科室：办公室、质量控制室；三个业务科室：水分析室、气分析室、现场监测室。1.1.3 人员本站现有职工20人，各类专业技术人员9人，占全站职工的45.0%；中级职称3人，占全站技术人员的33.3%；初级职称6人，占全站技术人员的66.7%。详见（质量手册附件1：实验室人员一览表）1.1.4 建筑规模监测楼建筑面积600平
7、方米，使用面积500平方米。其中办公室面积为100平方米，实验室面积为500平方米。详见（质量手册附件2：实验室平面示意图）1.1.5 仪器设备现有各类监测仪器设备55多台（套）余种。拥有原子吸收分光光度计、可见分光光度计、烟气测试仪等监测仪器设备，固定资产约120.0余万元。详见（质量手册附件3：主要仪器设备一览表）1.1.6 业务范围a. 对本县水和废水、环境空气和废气、噪声、振动等环境要素的质量状况，按国家统一规定要求，进行监测；XXX环境监测站质量手册编号：ZLSC/QM-1标题：1.1简介第2页 共2页第2 版 第1次修订实施日期：2011年 11月 26 日b. 负责全县污染源全面
8、调查，建立和健全污染源档案。并对全市各有关单位排放污染物的状况进行不定期的监视性监测，掌握环境动态，为加强污染源管理和排污收费提供监测数据。为政府制定环境法规和环境对策提供科学依据；c.按市站统一要求，制定本县环境监测规划和计划，完成环境管理所需的各项监测任务；d.负责本县环境质量评价、工程环境影响评价的本底和现状监测，建设项目“三同时”验收监测，跟踪监测，污染源治理装置运行情况监督监察等监测；e.参加本县环境污染事故调查及应急监测，环境污染纠纷的技术仲裁；f.接收外部委托的监测业务；g.完成县政府环保部门赋予的其他任务；1.1.7 检测能力 本站能对水和废水、环境空气和废气、噪声和振动等四类
9、参数进行检测。详见（质量手册附件5：检测能力一览表）1.1.8 通讯资料名 称：XXX环境监测站地 址：XXXXXXXXXXX邮 编： 00000000000电 话： 0000000000传 真： 000000000法 人 代 表： xxxXXX环境监测站质量手册编号：ZLSC/QM-1标题：1.2 公正性声明第1页 共1页第2 版 第1次修订实施日期：2011年 11月 26 日1.2 公正性声明为贯彻执行国家有关法律法规、检测标准、及时、准确的为客户提供科学公正的技术服务；在检测中保证监测站出具的检测结果或数据客观真实，特做如下声明： 1.本监测站严格遵守“三不与”的规定：一是不与检测活动
10、、数据和结果存在关联的利益关系；二是不与任何对检测结果和数据的判断产生不良的商业活动，保证检测工作的独立性和数据、结果的诚信性；三是不与和检测样品有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动。2.在检测工作中严格执行国家有关法律法规，检测技术标准和规范，实施严谨的质量控制措施，坚决维护国家利益和合法的集体利益、个人利益。3.独立开展检测业务，以实际测试数据为客观依据，保证检测结果不受行政干预、经济利益等任何外界因素的影响。自觉自律，抵制商业贿赂，不接受被监测方的吃请等，保证检测数据的真实性和判断的独立性。4.全体检测和管理人员树立良好的职业道德，遵纪守法、秉公办事、不徇私情
11、、不进行一切有碍检测结果公正性的活动，对所有检测工作提供相同质量的服务。5.遵守保密制度，为客户保守技术秘密和商业秘密，对受检单位提供的技术资料和检测结果，不经受检单位同意，不得擅自扩散和引用。凡涉及国家有关保密规定的按国家有关保密规定执行。6.当受检单位对检测结果有疑义，任何个人或部门不得以任何理由阻挠受检单位向国家行政主管部门或政府技术监督部门反映和申诉 XXX环境监测站 站长： 2011年9月20日XXX环境监测站质量手册文件编码：ZLSC/QM-2标题：2 质量方针、质量目标第1页 共1页第2 版 第1次修订实施日期：2011年 11月 26 日2 质量方针与质量目标2.1质量方针行为
12、公正、方法科学、数据准确、服务规范。2.1.1质量方针的解释a. 方法科学优先使用国家、行业、地方颁布的标准方法或其他已被证明是可靠的方法；b. 行为公正保证不受来自于行政、商业、财务等方面的干预及其他方面压力的影响，并抵制商业贿赂，保证对检测结果评价的独立性和诚信性；c. 数据准确检测数据准确可靠；d. 服务规范以“客户为中心”，严格履行检测合约，向客户提供优质规范的服务。2.2质量目标监测报告年差错率不超过1%；监测报表年差错率不超过2%；超时限的监测报告、报表不超过1%；全年客户投诉率不超过委托量的1%。2.2.1 质量目标方针a. 依据实验室资质认定评审准则不断改进管理体系，确保其持续
13、有效运行，以科学管理方式高标准严要求，成为客户满意的环境要素检测机构；b. 对检测过程实施全面的质量管理，实现标准化、自动化、规范化、系统化；c. 不断致力于提高检测质量和服务质量，为客户提供准确和有效的检测数据，保证检测工作的科学性、公正性、诚实性。XXX环境监测站质量手册文件编码：ZLSC/QM-3标题：3 依据的标准、定义和术语第1页 共1页第2 版 第1次修订实施日期：2011年 11月 26 日3 依据的标准、定义和术语引用标准 3.1依据的标准实验室资质认定评审准则 （国认实函2006141号）3.2 定义和术语本站文件化管理体系采用ISO8402-1994质量管理和质量保证术语、ISO/IEC指南2-1991标准化及其相关活动的一般术语及定义、ISO/IEC指南30-1992标准物质的术语及其定义和VIM国际通用计量学基本术语中给出的有关定义和术语。XXX环境监测站在
