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1、 2011年工作总结 斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已在保利一年多来的工作厉程,收获及感触颇多。2001年8月本人有幸得到公司的认可和信任加入了保利的大家庭。本人十分珍惜和感激公司在这一年多里给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了公司于今年6月底组织的“建党九十周年红歌会汇演”及9月中组织的“爱在保利艺术巡演”活动,现将自已2011年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:1、 坚决服从上司的领导,认真
2、领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。二、 自觉加强学习,努力适应工作 ,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。三、 制定每个月的排班表,并在日常工作中注重跟同事之间的沟通,较好的融入到了我们的这个团队中。四、 每次项目开盘时都能认真做好礼节礼貌等服务工作。本人在日常管理中力求做到:1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文
3、化精神为中心,积极关心鼓劢同事,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。2、 以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风。3、 在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心同事的工作、生活及思想状况,逐步培养和同事的工作感情。4、 在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使自己在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻提醒自己要有紧迫感,应具有上进心,明白秩序维护员工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格秩序维护员员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发自己积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:1、 工作方式过于急燥2、 工作中时有松懈。3、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。 2011年即将过去,我们将满怀信心地迎来2012年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,争取挑战更高的职位,更好的为公司的发展贡献一份微薄。