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1、南南宁宁市市政政府府采采购购服服务务 类类 公开招标文件 项目名称：项目名称：南宁市商务局南宁市加工贸易综合服务平台南宁市商务局南宁市加工贸易综合服务平台 推广、运维采购推广、运维采购 项目编号：项目编号：NNZC2015-30017ANNZC2015-30017A 审批编号：审批编号： A A 标：标：2014NCCL030/1;2014NCCL030/1; B B 标：标：2014NCCL030/2;2014NCCL030/2; C C 标：标：2014NCCL030/3;2014NCCL030/3; 采购人：采购人：南宁市商务局 采购代理机构：南宁市政府集中采购中心采购代理机构：南宁市政
2、府集中采购中心 20152015 年年 0202 月月 南宁市政府集中采购中心 项目编号：NNZC2015-30017A 1 目目 录录 第一章第一章 公告公告 2 2 第二章第二章 服务需求一览表服务需求一览表 4 4 第三章第三章 评标方法评标方法 8 8 第四章第四章 投标人须知投标人须知 1313 一一 总则总则 .16 二二 公开招标文件公开招标文件 .18 三三 投标文件投标文件 .19 四四 投标投标 .22 五五 开标与评标开标与评标 .23 六六 合同授予合同授予 .26 七七 其他事项其他事项 .27 第五章第五章 投标文件格式投标文件格式 2828 法定代表人或其委托代理
3、人（签字或盖章）：法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）： 3232 第六章第六章 合同条款及格式合同条款及格式 3737 南宁市政府集中采购中心 项目编号：NNZC2015-30017A 2 第一章第一章 公告公告 公开招标公告公开招标公告 根据中华人民共和国政府采购法、政府采购货物和服务招标投标 管理办法等规定，经财政部门批准（审批编号：A 标：2014 NCCL701001/030/1; B 标：2014NCCL030/2; C 标：2014NCCL030/3; ）， 现就南宁市商务局南宁加工贸易综合服务平台后期推广、运维服务采购项目进 行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商前来投标： 一
4、、项目名称一、项目名称: :南宁市商务局南宁加工贸易综合服务平台后期推广、运维 服务采购 二、项目编号：二、项目编号：NNZC2014-30306ANNZC2014-30306A 三、采购组织类型：采购组织类型：集中采购 四、采购方式：四、采购方式：公开招标 五、采购内容及预算金额五、采购内容及预算金额 标号采购名称预算金额 A 分 标 南宁加工贸易综合服务平台的运行维护和推广采购35 万元 B 分 标 南宁加工贸易综合服务平台数据通道租赁采购25 万元 C 分 标 南宁加工贸易综合服务平台设备租用及系统托管采购20 万元 六六、合格投标人的资格要求合格投标人的资格要求 1、具有国内法人资格，
5、注册经营范围满足所投分标采购内容的供应商。 2、其他要求：A 分标投标人具有计算机信息系统集成三级或以上资质。 七、报名要求：七、报名要求： 供应商应在南宁政府采购网（http:/）上报名并到 南宁市政府集中采购中心购买纸质招标文件后，方可参与投标。 八、招标文件的发售八、招标文件的发售： 南宁市政府集中采购中心 项目编号：NNZC2015-30017A 3 1.发售时间：自 2015 年 2 月 6 日起至 2015 年 3 月 5 日止（正常工作时间） 。 2.发售地点：南宁市金湖路 59-1 号南宁建设大厦 8 楼 808 室 3.售价：招标文件工本费每套 50 元，售后不退。 九、投标
6、保证金九、投标保证金： 投标保证金人民币 A 分标：3500.00 元；B 分标：2500.00 元；C 分标： 2000.00 元。 投标人应于投标截止时间前一工作日下班前将投标保证金以电汇、转帐、 现金缴存银行等形式交至南宁市政府集中采购中心账户，开户名称：南宁市政 府集中采购中心，开户银行：中国建设银行南宁市嘉宾路支行，银行账号： 45001604667059666666。 十、投标截止时间和地点十、投标截止时间和地点： 投标人应于 2015 年 3 月 6 日 09 时 00 分前将投标文件密封送交到南宁市 金湖路 59-1 号南宁建设大厦 7 楼（具体安排详见 7 楼电子显示屏） ，
7、逾期送达 或未密封将予以拒收（或作无效投标文件处理） 。 十一、开标时间及地点十一、开标时间及地点： 本次招标将于 2015 年 3 月 6 日 09 时 00 分在南宁市金湖路 59-1 号南宁建 设大厦 7 楼（具体安排详见 7 楼电子显示屏）开标，投标人可以派授权代表出 席开标会议（授权代表应当是投标人的在职在册职工，并携带身份证、社保缴 费证等有效证明出席） 。 十二、网上查询地址：十二、网上查询地址： （中国政府采购网）, (广西财政网) , （南宁政府采购网） 。 十三、业务咨询：十三、业务咨询： 采购人南宁市商务局,联系人：颜永耀 ；联系电话：0771-5555981 采购代理机
8、构：南宁市政府集中采购中心；项目联系人：吴迎芳；联系 电话：0771-5505162 传真：0771-5532986 政府采购监督管理部门：南宁市财政局政府采购监督管理办公室；联系 电话：0771-2189091 南宁市政府集中采购中心 项目编号：NNZC2015-30017A 4 南宁市政府集中采购中心 2015 年 2 月 6 日 南宁市政府集中采购中心 项目编号：NNZC2015-30017A 5 第二章第二章 服务需求一览表服务需求一览表 说明：说明： 1、本服务需求一览表中标注本服务需求一览表中标注号的部分为实质性要求和条件。号的部分为实质性要求和条件。 2、本服务需求一览表中内容如
9、与第五章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。 A 分标分标 项号 服务名称数量服务内容及要求 1 南宁加工贸易综合服务平台 的运行维护和推广服务 1 项 一、业务软件系统维护： 南宁加工贸易综合服务平台维护，内容包括电子报关凭证、 备案资料库、合同手册管理、报关数据管理、核销管理、 流程管理、信息共享、通关代码、平台门户等系统，提供 以下服务： （1）以保障系统安全、可靠、稳定运行为核心工作。 （2）定义和制定系统运行应急响应措施。 （3）建立系统运行状态监测机制，定期汇报。 （4）因政策调整引起的系统升级。 （5）系统应用业务流程、操作的指导与培训。 （6）提供和编制系统相应业务
10、和操作指南、文档。 （7）系统业务流程变更的程序修改与升级。 （8）系统用户新增需求的程序修改与升级。 （9）系统 BUG、报表的修改与调整。 二日常运行维护外包服务： 日常运行维护外包服务，主要包括应用系统软件维护及现 场客服或远程客服解答，建立健全对应运维管理流程、制 度和方法，确保各软件正常运行。软件出现异常情况，首 先组织排查，确认故障源和现象，及时汇报，全程做好跟 踪记录和书面报告。 1、服务方式： 正常工作日，提供一名以上的工程师驻南宁海关现场服务； 非正常工作日，根据南宁海关要求，进行驻场服务，如遇 紧急情况，须在电话通知后 1 小时内驻场解决故障。提供 24 小时热线电话咨询服
11、务。 2、服务范围： 在南宁海关服务内容包括： （1）网络管理服务： 故障发现、故障分析、故障处理、故障通报、故障恢复等； 提供定期巡检服务，诊断网络运行情况，并出具网络运行 报告。 （2）客户服务： 正常工作时间全程在线进行客户服务，非工作时间热线电 话进行技术服务。为企业解决录入、申报即核销过程中的 疑难问题，并提供必要的培训服务。 南宁市政府集中采购中心 项目编号：NNZC2015-30017A 6 3、软件运行维护： 南宁加工贸易综合服务平台现场各监管部门应用系统的业 务流程变更、监管部门政策变化等引起的在合同范围内的 程序升级与参数等更新；整理用户对应用系统的 BUG、使 用意见、业
12、务和流程优化建议，各应用系统的技术、业务、 运维保障文档管理，以及系统软件、一般性软件的故障排 除、修复等管理。 4、数据备份与管理： 检查各个数据库的日志，并且整理日志内容；检查各个数 据库的运行状态，提交相应的书面报告；备份相关应用软 件系统数据库、文件数据，并且验证系统备份的可用性。 5、紧急情况处理： 制定各业务环节的应急预案；协助处理紧急情况，当应用 软件系统出现紧急情况的时候，负责联系、协调各方资源， 启动预案解决问题。 6、问题管理服务： 确诊故障及突发事件的根本原因，并提出改进建议，以降 低故障及突发事件重复发生率，提高系统可用性。 7、安全管理服务： 网络环境、安全管理；网络
13、系统数据库用户权限管理；防 病毒管理；入侵检测；协助宣传信息安全，培训安全操作 方法、规范。 8、门户网站规划、设计与服务； 提供门户网站咨询服务；提供门户网站日常运营规划方案； 提供专业化的门户网站运营外包服务，帮助南宁加工贸易 综合服务平台实现门户网站内容的及时更新。 9、应用系统需求变更咨询与管理： 应用系统在使用过程中需要与用户运营业务、监管部门监 管业务不断融合改进，提供应用系统需求变更咨询服务， 使用户的需求能够更切实可行的体现在需求变更中，减少 管委会投入，增强需求变更相应的及时性，利用需求变更 不断优化业务流程，帮助相关部门实现流程优化再造；提 供应用系统规划咨询服务，结合南宁
14、海关和商务局业务优 化需要，规划新的应用系统，提供系统项目相关技术方案。 商 务 条 款 一、合同签订期：自中标通知书发出之日起 7 个工作日内 二、提交服务成果时间：自合同签订之日起 15 个工作日内 三、提交服务成果地点：市商务局指定地。 四、服务要求：处理问题响应时间在正常工作日内须驻南宁海关现场办公，发现问题当即处理； 除此之外的特殊情况下，接到采购人处理问题通知后 1 小时内到达采购人办公现场。 五、其他要求： 1、报价必须含以下部分，包括： （1）服务的价格； （2）必要的保险费用和各项税金； 南宁市政府集中采购中心 项目编号：NNZC2015-30017A 7 （3）安装、调试、
15、培训、技术支持、更新升级等费用。 2、付款方式：本项目无预付款，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，一次性支付合 同款。 B 分标：分标： 项号 服务名称数量服务内容及要求 1 南宁加工贸易综合服务平台 数据通道租赁 1 项 一业务软件系统： 南宁加工贸易综合服务平台，加工贸易业务环节较多，整 体流程由企业申报生产能力证明为起点，中间经过料件归 类、合同批准证申请、合同执行等多个步骤。联网后的系 统，将外经贸部门的生产能力证明备案、海关的料件归类、 单耗备案流程、外经贸部门的合同申领、审批流程、海关 的执行情况结果反馈等环节通过数据共享进行串接。平台 内容包括“加贸批准证”， “内销合同”， “不作价合同”、流程管 理、信息共享、通关代码、平台门户等系统，提供以下服 务： （1）以保障系统安全、可靠、稳定运行为核心工作。 （2）定义和制定系统运行应急响应措施。 （3）建立系统运行状态监测机制，定期汇报。 （4）因政策调整引起的系统升级（一年内） 。 （5）系统应用业务流程、操作的指导与培训。 （6）提供和编制系统相应业务和操作指南、文档。 （7）系统业务流程变更的程序修改与升级（一年内） 。 （8
