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1、00:14:39,团 队 精 神,John 2008-6-13,00:14:39,请关闭手机或调为振动 保持安静,以免干扰他人 中场将安排休息,请勿在上课时间随意走动 参与课堂活动,通过互动分享经验 不要吝啬掌声 给组员多些鼓励,课堂守则,00:14:39,课程大纲,一、什么是团队 二、如何管理好团队 三、什么是团队精神 四、如何打造高绩效的团队,00:14:39,西点军校团队精神,00:14:39,西点军校-美国将军的摇篮,西点军校号称“美国将军的摇篮”，许多美军名将如格兰特、罗伯特李、艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟、布莱德利等均是该校的毕业生。 它培育了一代又一代名将和军事人才，其中有3700
2、多人成为将军，2人成为美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。 除了军事、政治人才，二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多位 、副董事长有2000多位 ，总经理、董事一级的有5000多位。 任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者！,00:14:39,西点军校的二十二条法则（军规）,第一章：服从（Obedience） 1 无条件执行 2 工作无借口 3 细节决定成败 4 以上司为榜样 第二章：团队（Group） 5 荣誉原则 6 受人欢迎 7 善于合作 8 团队精神 第三章 激情(Enthusiasm） 9 只有第一 10 敢于冒险 11 火一般的精神 12
3、 不断提升自己,第四章 牺牲（Sacrifice） 13 勇敢者的游戏 14 全力以赴 15 尽职尽责 16 没有不可能 17 永不放弃 第五章 信仰（On belief） 18 敬业为魂 19 为自己奋斗 20 理念至上 21 自动自发 22 立即行动,00:14:39,西点校训,学员荣誉准则： 1）不得撒谎、欺骗、行窃，也不得容 忍他人有这种 行为。 2）不推卸责任。 3）无私奉献。,正式校训： 职责、荣誉、国家。 西点训条： 准时、守纪、严格、正直、刚毅。,00:14:39,一、什么是团队,团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达
4、到共同的目标。,00:14:39,团队和群体的区别,群体的概念： 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。,00:14:39,下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客,00:14:39,团队和群体的差异 团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别：,00:14:39,群体和团队的实例区分 NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?,00:14:39,群体向团队的过渡 从
5、群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段：,00:14:39,二、如何管理好团队,1目标与计划 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 有了清晰明确的目标后，团队应制订实现目标的行动计划，只有按计划执行并执行到位，团队才有取得佳绩的可能性。,00:14:39,2人与人才 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 团队要找到适合岗位需要的人。 将人变为人才（有能力或潜能可以创造价值的人/有价值的人） 当人有价值的时候就是人才，没有价值的时候就是人“裁”或人“债”。,00:14:3
6、9,3组织定位与职责分工 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?具体的工作内容与责任是什么？,00:14:39,4权限与授权 在设计组织结构时，要明确团队领导人及各个岗位员工的权限，包括人事、财务、业务及其他工作权限。 团队领导人要充分授权，让团队成员合理有效地分享权力、承担责任。（当然授权离不开授责，也离不了有效的监督）,00:14:39,5. 执行与结果、激励 团队成功最大的动能是执行力。 执行力=执行态度+执行能力+执行结果 团队所有的工作都是围绕结果来做的，对照目标检视结
7、果，找到改善业绩结果更好的方法。 对结果要进行激励，激励是行动的原动力。,00:14:39,6.价值观(Values) 大学中说：“古之欲明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。” 李开复在做最好的自己中写道：“拥有正确的价值观意味着一个人可以在大是大非的问题上做出正确的抉择（Know right from wrong），意味着他是一个有道德、讲诚信、负责任的人，是一个值得信赖、值得托付 的人。”,00:14:39,什么是价值观？,企业价值观是指企业及其员工的价值取向。简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以
8、员工才知道什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。. 价值观决定了人的心态、意愿、意志，如果员工没有正确的价值观或不能认同企业的核心价值观，那是一件非常可怕的事情。,00:14:39,小游戏： 齐眉棍,每组组员共同用食指抬住一根棍子，从眉毛处慢慢放到地上，其间手指不能脱离。手指有脱离的须从头开始。 每三组同时进行。计时，时间最快的组获胜。,00:14:39,分享,分工 协作 沟通 定向、计划 行动指令，行动一致 目标,00:14:39,三、什么是团队精神,所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是共同的
9、目标与价值观。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 团队精神是团队的灵魂！,00:14:39,大雁精神与鹰文化,00:14:39,狼性文化,00:14:39,团队精神内涵一：付出/信任,没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队 只有牺牲个体的利益，才能让整个团队变得更加强大，才能达到更高更远的目标。 顾全大局牺牲短期利益的人，怀着一颗必胜的信心一定可以收获或许未来更大更多的利益。,00:14:39,团队精神内涵二：共赢/协作,没有完美的个人，只有完美的团队 所有获得成功的企业都是由团队齐心协力完成的,所有战争的胜利都是由
10、团队协调作战完成的,所有个人的成功也都由团队共同努力带来的! 个体的成功是暂时的，团队的成功才能持续；个体的成功是小成功，团队的成功才是大成功！,00:14:39,团队精神内涵三：关爱/共好,没有小团队大家庭的心态，就不存在利益一致、目标一致、行动一致的团队 将团队中的每一个人视作亲人、挚友，用关心爱护的视角追求共好的结果，如果人人都是这样，就象一个和谐的家庭。 每个团队就是一个家庭，这样的团队不可能不成功。,00:14:39,团队精神内涵四：公平/尊重/包容,缺乏团结互助，就不是团队，充其量只是松散的团体 在团队的土壤里，栽入什么、就能收获什么，如果你想得什么，就给予他什么。这样的原理包括“
11、公平、尊重、包容”，三者缺一不可。,00:14:39,小结,付出/信任：没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队 共赢/协作：没有完美的个人，只有完美的团队 关爱/共好：没有小团队大家庭的心态，就不存在利益一致、目标一致、行动一致的团队 公平/尊重/包容：缺乏团结互助，就不是团队，充其量只是松散的团体,00:14:39,谁是有价值的团队? 曼联 切尔西 中国足球队 中国女子排球队,00:14:39,四、如何打造高绩效团队,高绩效团队就是有价值的团队、创造力强的团队、并且通过合作达到优绩佳效的团队！,00:14:39,第一层 团队精神 行为标准,认知/角色,团队目标,个人目标,付出,协作,00:14
12、:39,第二层 团队精神 行为标准,结果/规则,关注需求,价值观/沟通,目标,定位/职责,00:14:39,游戏活动：兔子舞,1. 将学员区分为三个列队，要求后面的学员用 双手搭在前面学员的双肩上。 2. 学员按培训师的发令执行：左脚跳两下（收起另外一只脚）， 右脚跳两下，双腿合并向前跳一下 ，向后跳一下，再连续向前跳两下 3. 给每个小队3分钟时间演练，然后看哪一个队跳得整齐。,00:14:39,讨论内容,1）多久就会出现步调不一致的地方？为什么会出现这种情况？ 2）用什么方法使小组成员的步调保持一致？ 3）游戏进行到后面阶段，这种情况是否有所改进？采用什么方法？,00:14:40,分享,领
13、导、指挥者？领头雁？分工? 认真投入？责任感？ 决定的执行？一致性？执行结果？ 实施效率？反应速度？ 队员相互的沟通？认同？,00:14:40,英雄团队-精英团队-亮剑精神,优秀的团队，没有个人英雄。或者每一个人都是英雄/精英，或者大家齐心协力打造了一个共同的英雄团队！ -象亮剑中的独立团那样有激情有斗志不断享受成功的团队！,00:14:40,李云龙的亮剑精神,“什么叫亮剑？古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么强大，就算对方是天下第一剑客。明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使倒在对手的剑下也虽败犹荣，这就是亮剑精神。 事实证明，一支具有优良传统的部队往往具有培养英雄的土壤；英雄或是优秀军
14、人的出现往往是由集体形式出现，而不是由个体形式出现。理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。 例如，第二次世界大战时，苏联空军第十六航空团P三十九飞蛇战斗机大队竟产生了20名获得苏联英雄称号的王牌飞行员。与此同时，苏联空军某部施乌德飞行中队产生了21名获得苏联英雄称号的模范飞行员。任何一只部队都有自己的传统。”,00:14:40,李云龙的亮剑精神,“传统是什么？传统是一种性格，是一种气质。这种传统和性格是由这只部队组建时首任军事首长的性格和气质决定的。他给这只部队注入了灵魂，从此不管岁月流失，人员更迭，这只部队灵魂永在！ 同志们，这是什么？这就是我们的军魂！我们进行了22年
15、的武装斗争，从弱小逐渐走向强大。我们靠的是什么？我们靠得就是这种军魂！我们靠的就是我们军队广大指战员的战斗意志！纵然是敌众我寡，纵然是深陷重围，但是我们敢于亮剑！我们敢于战斗到最后一个人！一句话，狭路相逢勇者胜！亮剑精神就是我们这只军队的军魂！剑锋所指，所向披靡！”,00:14:40,真心英雄,在我心中，曾经有一个梦， 要让世界忘了所有的痛； 灿烂星空，谁是真的英雄， 平凡的人们给我最多感动。 再没有恨，也没有了痛， 但愿人间处处都有爱的影踪， 让我们的歌换你真心笑容， 祝福你的人生从此与众不同。 把握生命里的每一分钟， 全力以赴我们心中的梦， 不经历风雨，怎么见彩虹， 没有人能随随便便成功。 把握生命里每一次感动， 和心爱的朋友热情相拥， 让真心的话和开心的泪， 在你我的心里流动。,00:14:40,2008年6月,坚守承诺 永不放弃 结果导向 好团队是由好的领导者带出来的 谢谢！,
