《车险常见问题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《车险常见问题（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、车险常见问题 1.车牌是外地牌照，可以网上投保吗？ 答：投保城市通常为车辆上牌城市，但如果您的车长期在异地使用，也可在当地投保，保单配送到当地，这样更方便。例如车牌为“苏A12345”的车在上海使用，投保城市可以是上海，保单配送地址也是上海。注意：因各地政策和监管要求不同，不是所有的城市都支持异地投保。2.为什么保单生效日期不能选择第二天？ 答：车险保单上门收费和配送时效为48小时，因车险监管要求，必须收费后才能送单，所以为了避免出现不能及时收费出单等问题，保险生效日期最早只能是今日后的第3天。如果您要第2天生效，请拨打40060-95509进行投保。建议在车险到期日前一周购买最好。3.我为什
2、么要提供行驶证车主信息？ 答：按监管机关要求，报价需连接政府公共信息平台，获取报价需要校验行驶证车主姓名等信息。4.网上投保是否可以单独投保交强险？ 答：可以的，填入车辆信息后，商业险报价页面所有险种选择不投保，点击页面下方交强险选项，即可单独投保交强险。5.哪些车辆可在网上投保？ 答：目前网上支持9座以下（含9座）个人非营业客车的网上投保及报价。6.我有事想离开一会儿，能保存我的报价信息吗？ 答：可以。您可以在页面下方点击保存离开，注册成为网站会员。您可以在方便的时候，通过“找回车险报价”找回保存的报价记录来继续投保。7.选择推荐方案与自由定制保障有什么区别？ 答：我们为您推荐的方案是根据每
3、月的实际成交情况，以及不同客户的保障需求来设计的，“自由定制”为您提供了自由选择险别的功能，您可以根据自己的实际情况增加或减少险别。如有疑问请拨打我们的客服热线40060-95509咨询。8.交强险保费是如何浮动的？ 答：交强险费率浮动因素及比率如下：上一个年度未发生有责任道路交通事故下浮10%；上两个年度未发生有责任道路交通事故 下浮20% ；上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故下浮30%。上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故费率不变；上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故上浮10%；上一个年度发生有责任道路交通死亡事故上浮30%9.网上登记的信息会保密吗？ 答：华泰
4、保险公司有非常严格的保密制度。网上登记的信息仅用于我公司为您提供投保优惠信息、理赔服务等售后服务。10.车辆损失险和全车盗抢险的保额是多少？ 答：车辆损失险的保额按市场新车参考价确定,全车盗抢险的保额为市场新车参考价根据车龄乘以一定的折旧系数。11.页面带出的车主信息能修改吗？ 答：页面可以带出的是目前的车主信息，如您的车辆未过户，车主信息是不能更改的，您到车管所过户后车主信息即可更新。12.只要一出事故保险公司的免赔率就是20%吗？答：这个概念是错误的。在机动车辆保险赔偿中，为了增强被保险人及驾驶人员的交通安全责任心，对造成交通事故的保险车辆实行绝对免赔比例，即免赔率，亦即被保险人自已承担责
5、任的比例。 我国交通管理部门对于交通事故肇事按全责、主责、半责、次责、无责来分别确定车祸双方的责任，相应地，保险公司也给予不同的免赔比例。根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。单方肇事事故的绝对免赔率为20%。免赔率规定了不同责任驾驶人员所获赔款的扣除比例。因此，只要一出事故保险公司的免赔率就是20%这个概念是错误的。13.车辆是否可以重复投保？ 重复投保是否可以得到重复赔偿？答：重复投保是指为同一辆车的同一个险种，分别向两家或两家以上的保险
6、公司投保。但重复保险只能得到一份赔偿。保险法规定：重复保险中，各保险公司的赔偿金额总和不得超过新车购置价。所以，千万不要为同一辆汽车投保多份相同的汽车保险，因为有一份保费是得不到任何赔偿的。14.投保车辆保险应注意什么问题？答：1保险车辆须有合法的行驶证件及号牌，并经检验合格，否则保险单无效。2投保人应将车险现状及所属权益如实告之保险公司。3在办理完毕保险手续拿到保单正本后，应立即核对保险单上列明项目如车牌号发动机号，要求承保等案是否有错漏，如有错漏应立即提出并更正。4. 保险卡应随车携带，在保险车辆发生保险事故后，被保险人应立即通知保险公司并向交通管理部门报案。5被保险人索赔时不得有隐瞒事实
7、，伪造单证、制造假案等欺诈行为。6记住保险的截止日期，提前办理续保可以使被保险人得到连续的保障。15. 如果汽车丢了，怎样向保险公司索赔?答：发现车辆被盗抢后，应在24小时内向公安部门报案，同时在48小时内通知保险公司，并登报声明。经县级以上刑侦部门立案、证实，若3个月内盗抢车辆未追回，被保险人即可向保险公司提出索赔。保险公司理赔后，如果被盗车辆又找回来，保险公司可将车辆折旧给用户，并收回相应的赔款；如果保户不愿收回原车，则车辆的所有权归保险公司。向保险公司提供的索赔单证一般包括：保单原件、出险证明（由丢车当地的公安部门出具，公安局盖章。）、权益转让书（用于分清车主与保险公司之间，关于车辆所有权的证明文件。由保险公司提供，一式三份，保险公司；车主；公安部门分别留存。）、车辆行驶证原件、车辆购置附加费证原件、养路费停驶证明、汽车钥匙、登报寻车启事（报纸原件）等等。由于各地行政主管部门的差异性，具体内容可以向保险公司车辆理赔部门咨询。索赔手续齐备后，在3个月内提交到保险公司相关部门。按照机动车辆保险合同，保险公司应在10天内一次结案赔偿。领取赔款时，要携带公章、车主或领款人身份证等有效证件前去办理。
