供应链管理课件-ppt

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1、（一）QR产生的背景,1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会 1985年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告。 19851986年，Kurt Salmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。 整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为66周：有11周时间在制造车间 40周在仓库或转运 15周在商店 各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。,第4章 QR快速反应方法,一、产生背景和涵义,（一）QR产生的背景,整个服装供应链系统的总损失每年可达25亿美

2、元，其中23的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。,第4章 QR快速反应方法,调查发现，消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。,一、产生背景和涵义,供应链管理,半期复习,引言： 伴随着市场竞争的加剧，传统的企业管理模式显然已经无法适应新形势的变化。越来越多的企业将目光投向了供应链及其管理模式，这种模式的施行，给企业带来了显著的经济效益。,第一章 绪论,1、“纵向一体化”的思想 传统管理模式 2、“横向一体化”的思想 供应链管理模式,（一）“纵向一体化”的思想 以福特为例： 从管理模式上看，企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要常采

3、用的策略是，或扩大自身规模，或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。 “大而全、小而全”,（二）纵向一体化的缺陷 1、增加企业投资负担 2、承担丧失市场时机的风险 3、迫使企业从事不擅长的业务活动 4、竞争对手增多 5、增大行业风险,（三）供应链管理模式的产生,1、横向一体化思想 “横向一体化（Horizontal Integration）“即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。 “横向一体化“形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链“。,（三）供应链管理模式的产生,横向一体化供应链供应链管理,第二章、供应

4、链概述,（一）供应链的含义 供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销商、客户 。 （二）供应链的网络结构模型,供应商的供应商 客户的客户 供应商 客户 核心企业 物流 信息流 资金流 图2-1 供应链的网络结构示意图,供应/供应商 制造 生产 分销 零售 客户,（三）供应链的特征,（1）复杂性。 （2）动态性。 （3）面向用户需求。 （4）交叉

5、性。 （5）高科技的综合体,（四）供应链的类型,1根据供应链存在的稳定性来划分 稳定的供应链 与 动态的供应链 2依据供应链容量与用户需求的关系来划分 平衡的供应链 与 倾斜的供应链 3根据供应链的功能模式来划分 有效性供应链 与 反应性供应链,二、供应链管理的含义与内容,（一）供应链管理的含义 供应链管理就是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。 目标是将满足客户需求的产品在正确的时间，按照正确的数量，正确的质量和正确的状态送到正确的地点（即6R），并使总成本最小或总收益最大,供应链管理的基本思想,P（8） 1、生产与运作管理思想 2、战略管理思想 3、流程改造与

6、优化思想 4、约束理论中瓶颈管理思想,（二）供应链管理的内容,供应链主要涉及到四个主要方面：供应、生产计划、物流和需求。,（三）供应链管理的模式,1、协同商务各节点企业以互利互惠、互信互补为原则，共同去面对市场。 2、电子化企业各节点企业真正意义上实现电子商务。 3、业务外包外包辅助业务，集中有限资源到核心竞争力上。,补充： 供应链的设计,供应链的设计策略,费舍尔提出供应链的设计要以产品为中心。即供应链的设计首先要明白客户对企业产品的需求是什么。是创新型产品，还是功能型产品。然后要明白不同供应链的特性，再设计出与产品特性相一致的供应链。因而，就产生了基于产品的供应链设计策略。,两种不同类型产品

7、在客户需求上的比较,供应链设计与产品类型策略矩阵 功能性产品 创新性产品,有效性供应链,反应性供应链,课堂讨论案例,某一日本服装制造商,其生产基地为市场不太成熟的中国市场和市场较成熟的日本市场,它制定的生产策略是将款式较固定的服装在中国市场生产,而将款式较时尚的服装在日本市场生产,请分析,日本服装制造商这么做的原因何在?,案例的要点分析,1、中国市场与日本市场的成熟度，决定了其可能有的供应链类型。 2、款式不同的服装产品，其产品类型不同。 3、根据费舍尔的“产品与供应链的策略矩阵”，日本服装制造商的生产策略是合理的。,供应链设计的实践分析练习 惠普公司的供应链设计,惠普公司打印机系统产品原来的

8、供应链,供应链设计的步骤模型图 反 馈 反 馈,新供应链的运作流程,1、主要生产过程仍由在温哥华的HP公司完成，包括印刷电路板组装与测试和总机装配，但这里生产的是通用打印机。 2、通用型打印机运到欧洲和亚洲后，再由当地分销中心（代理商）加上与地区需求一致的变压器、电源插头和当地语言写成的说明书，完成整机包装后，通过经销商，送交消费者。这种生产方式称为：分销中心本地化 同时它属于延迟策略的一种。,延迟策略,延迟策略（Postponed Manufacturing ）是供应链管理中实现客户化的重要形式，其核心理念是改变传统的制造流程，将最体现顾客个性化的部分推迟进行。,美国Benetton制衣公司

9、就是应用延迟策略（制造）的典型例子。公司将某些生产环节推迟到最接近顾客需求的时间才进行生产。对毛衣而言，顾客需求变化最快的主要是衣服的花色，而尺寸变化则相对较小。 所以，Benetton制衣公司在生产毛绒衫时，先以一定规模生产的方式将其制成白毛衣，然后直到销售季节开始，在获得更多顾客偏好的信息后再染色，而不是像传统上那样先染色在针织，这样来保证衣服的花色符合当时的最新潮流，以满足顾客需要。,案例,实施延迟差异的重要途径,（1）工艺重构（或重新排序）。即对产品的生产工艺或步骤进行修改和调整，使成为具体产品的差异化生产工序尽可能往后延迟。 （2）通用化。是指采用通用零部件或工艺以减少产品和工艺的复

10、杂性，提高在制品库存的柔性。 （3）模块化。 是指将一个完整的产品分解为一些便于组装在一起的模块，而在设计阶段，将各种功能放进各个模块。 （4）标准化。 即用标准产品替代一个产品系列，实现标准化的方法之一是建立特定顾客可能需要的几个备选方案。,谢谢,半 期 复 习 47章,（一）QR产生的背景,1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会 1985年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告。 19851986年，Kurt Salmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。 整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为

11、66周：有11周时间在制造车间 40周在仓库或转运 15周在商店 各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。,第4章 QR快速反应方法,（一）QR产生的背景,整个服装供应链系统的总损失每年可达25亿美元，其中23的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。,第4章 QR快速反应方法,调查发现，消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。,第4章 QR快速反应方法,快速反应是零售商及供应商密切合作的策略，应用这种策略，零售商和供应商通过共享POS系统信息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求

12、做出快速的反应。,（三）我国物流“标准术语”对快速反应的定义 供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率、小数量配送方式补充，以实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。,第4章 QR快速反应,1 基于时间的竞争核心 2 业务流程的高效化、规范化 3 以客户满意为追求 4 以成本降低为目标 5 以信息为手段,第4章 QR快速反应,二、快速反应的核心理念,1 响应快速本质特性（已有需求、未来需求） 2 信息共享基本保障（直接影响供应链绩效及反应速度） 3 资源集成基础（伙伴之间核心竞争优势的集成） 4 伙

13、伴协作基本要求（与其他供应链竞争） 5 利益共赢运作基础（利益共赢，风险共担） 6 过程柔性追求目标（针对个性化需求快速重组，满足客户）,第4章 QR快速反应,（二）快速反应的特征,建立网上订单管理平台供货商在网上查询库存，根据订单和库存情况及时补货 建立网上支付系统及时率及准确率达100%，节约差旅费 建立网上招标竞价平台 选择质优价廉的原材料供应商，提高产品竞争力； 建立信息交流平台形成企业内部的信息“高速公路”，架起海尔与全球用户资源网、全球供应商资源网等的桥梁，将信息转化为内部资源，以信息代替库存，强化整个系统的订单执行能力。,第4章 QR快速反应,小 案 例海尔的快速反应策略,交货提

14、前期从买方发出补货订单开始，直到订货交付库存为止，戴尔公司是7天，而竞争对手则是30天甚至更多。 在营销阶段 戴尔直接与顾客打交道，通过电话、面谈、网络等方式了解顾客的反应、要求和爱好，并通过强势媒体和个别赠送产品手册等方式宣传、推销自己的产品和接受顾客的定制产品。 在原材料或零部件采购阶段戴尔及其供应商组成了虚拟企业，顾客订单由戴尔的信息中心自动分解，将包括供货时间表等信息快速送达各配件制造商，戴尔公司只需在产品车间完成整机的组装和测试。 在生产阶段戴尔不是采用一般意义上的BTO策略，而是将MC（物控）和延迟策略混合使用。 在公司内部数据库存储着海量信息，所有的部件和产品均贴上条码并实时跟踪

15、，生产设备由计算机控制，能根据订单的不同很快地调整生产装配线并生产出顾客所定制的产品。 生产过程无人为干预戴尔所有的生产线和整个工厂均处于自动控制中，而且非常灵活。 产品的售后服务由服务代理商-戴尔产品服务中心来完成，戴尔将这一环节外包了出去，该中心的职责就是专门为戴尔的产品作售后服务。,小 案 例戴尔的快速反应策略,QR快速反应实施,（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织,1企业必须改变只依靠独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。 2零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。 3通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换来提高各个企业的经营效率。 4明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架。 5通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化，改变传统的事务作业的方式。,（二）开发和应用现代信息处理技术,（三）与供应链相关方建立战略伙伴关系,（四）改变传统的对企业商业信息保密的做法,（五）供应方必须缩短生产周期和商品库存,