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1、信息化课堂教学设计比赛 城市轨道交通售检票作业,电气专业教学部 朱先威,地铁改变生活,信息化课堂教学设计课题：城市轨道交通售检票作业,课程标准,教学方法,学习方法,教学活动过程,用 服务 一路随 行,心,心,全国职业教育城市轨道交通专业规划教材 城市轨道交通票务管理第一版 7.1 售检票作业,教材分析,教学方法,学习方法,教学活动过程,本单元是该教材的重点教学项目，主要由以下学习内容组成 1、售检票作业内容 2、售检票作业标准和程序,教材分析,教学方法,学习方法,教学活动过程,个性心理特征,学情分析,教学方法,学习方法,教学活动过程,媒体操作能力,知识结构,个性心理特征,学情分析,教学方法,学
2、习方法,教学活动过程,感知、观察、分析、思考,学情分析,教学方法,学习方法,教学活动过程,媒体操作能力,城市轨道交通概论 城市轨道交通车站设备,学情分析,教学方法,学习方法,教学活动过程,知识结构,城市轨道交通服务礼仪,掌握售检票作业的内容 熟练完成单程票和储值票的发售作业,自主探究学习的能力，从网络，视频等学习资源中提取信息的能力 协作学习 动手操作能力,细致、严谨、热情的工作作风； 爱岗敬业，为乘客提供优质服务,教学目标,教学方法,学习方法,教学活动过程,教学重难点分析,教学重难点,教学方法,学习方法,教学活动过程,教学设计依据,教学方法,学习方法,教学活动过程,教学设计依据,教学方法,学
3、习方法,教学活动过程,资源共享 （自主探究学习） 信息化技术手段应用：将相关知识使用wps轻办公功能传输到网络，学生自行下载学习。 设计意图：学生以计算机作为认知工具，进行积极主动和协作式的学习，并可在wps设置讨论组，可进行提问并答疑。,教学设计依据,教学方法,学习方法,教学活动过程,一 新课导入 通过播放北京地铁自动售检票系统乘客使 用指南的视频导入新课 复习回顾： 1、请说出车票哪些类型？ 2、自动售检票系统AFC的终端设备有哪些？ 信息技术的运用：视频 设计意图：利用播放视频，形象直观，激发学 生学习兴趣,教学设计依据,教学方法,学习方法,教学活动过程,二 新课学习,（一 ）呈现学习任
4、务 任务一：售检票作业内容 任务二：售检票作业的标准及程序 信息化技术的应用：以“任务驱动”和“问题解决”作为学习和研究活 动的主线。 设计意图：在“任务驱动”和“问题解决”的主线下，使学生能够在相 关的有具体意义的情境中学习策略与技能。,（二）任务完成过程 1、查阅资料，获取相关信息 信息化技术的应用：采用 WebQuest 网络型探究学习的主要技术。 设计意图：教师对资源经过了预选，以便学习者能在主题上集中注意力，而不是漫无目的地网上冲浪。以学生的学为中心，培养学生的学习能力。,北京地铁车票类型 http:/ 北京地铁AFC系统乘客使用指南http:/ 学生以小组形式对问题进行提问，讨论并
5、总结。 教师予以引导。 信息化教学手段应用：师生交互学习，协作学习 设计意图：学生之间，师生之间能够交换想法，意见， 实现协作学习，避免了受单一思维的限制。,3. 讲授（PPT课件展示） （1）售检票作业内容,纸票发售及其检票,特殊情况下的纸票出售,纸票检票操作程序,普通单程票发售,地铁储值票的发售,车票分析,车票抵消,教学重点讲解： 1.单程票的发售,自动售票机自助购买单程票,半自动售票机发售普通单程票,预制单程票的发售,自动售票机自助购买单程票,图片教学 信息化技术手段应用：图片 设计意图：解决了传统理论课上无实物设备的问题。使学生对设备及操作步骤有了相对直观的感受，为实际操作提供了基础。
6、,(1)选择目的站点 （2）投币,（3）出票 （4）取票,半自动售票机发售普通单程票（仿真软件演示）,教学重点讲解 2、地铁储值票的作业办理,储值票发售,储值票充值操作,储值票退卡,（2）售检票作业标准及程序,售票前的准备工作,开窗售票,售票结束,（1）售票前的准备工作：签到，领取备用金、车票、票据，填写售票员结算单 ，领取票务处钥匙。 （2） 开窗售票： 售票作业前必须使用自己的账号和密码登录； 售票作业时必须遵守“一收、二唱、三操作、四找赎” 。 （3）售票结束：按规定签退 ，清理现场，携带本人所有现金，以及在处理乘客事务处理中收取的车票、报表、单据和个人领用但未售完的车票，回票务管理室。
7、,（三）效果检测（实践操作） 地点：AFC系统实训室 方式：教师先示范，学生观摩学习后实际操作 设备：自动售票机，自动检票机，半自动售票机及仿真软件 形式：两人一组（一人乘客，一人站务员），情景模拟 任务： 1.自动售票机作业：单程票购买，储值票充值 2.半自动售检票机票务作业办理： 单程票发售 储值票发售，充值，退卡 车票分析 车票抵消 测评：测评表（自评和互评）,（3）效果检测（实际操作） 信息化教学运用技术：仿真软件及终端设备 设计意图：理论联系实际，深化理论知识，提高动手操作能力。,发售单程票 储值票发售，充值，退卡 车票分析及抵消,网络资源获取 小组讨论 教师讲授,售检票作业内容 售检票作业标准及程序,北京AFC系统乘客使用指南,教学过程,呈现学习任务,掌握售检票作业技能,三 课堂小结，学习评价,2课时 2课时,学习评价,信息技术应用：网络传输评价 设计意图：师生通过评价表可以了解学生的自主学习能力，协作学习过程中做出的贡献以及综合评价,教学反思 1.教学目标明确 2.教学框架合理，结构严谨 自主预习 呈现任务 任务解决过程 达标测评 反馈总结 3.教学形式多样，生动活泼 4.任务型教学与目标教学有机结合 5.存在的问题,板书设计,谢谢,
