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1、国际项目管理最新成就 及 我国项目管理动态,席相霖 主讲 中国科学院计算技术研究所 北京中科项目管理研究所 http:/ ,内容提要,项目、项目管理和项目管理现状 国际项目管理的发展 中国项目管理知识体系和认证 项目管理方法 项目管理软件,1 项目、项目管理和现状,1.1 什么是项目,由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件目标的独特的过程。（ISO 10006） 项目基本属性： 过程的一次性 运作的独特性 目标的确定性 组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性,1.2 什么是项目管理,定义: 在一个连续的过程中为达到项目目标，对项目所
2、有方面所进行的规划、组织、监测和控制。 资源: 一切具有现实和潜在价值的东西 自然资源和人造资源,内部资源和外部资源,有形资源和无形资源 人力和人才、材料、机械、资金、信息、科学技术及市场等 项目管理作为方法和手段，也是资源,1.3 国民经济与项目,我国每年建设项目数量：多于16万个 每年执行的项目费用: 数万亿元 IT项目 我国通讯主干网项目几百亿元 企业ERP项目联想ERP投资3000万元 MIS系统某市地税MIS投资1亿元,1.3 一个项目洽谈会,京港洽谈中北京项目投资 北京带到香港的基础设施建设项目 轨道交通系统： 项目数：7项 总投资：35.4亿 美圆 高速公路系统： 项目数：8项
3、总投资：31.42亿 美圆 总计：66.82亿 美圆（约600亿人民币） * 数据来源 2000/11/04 北京青年报第二版,1.4 项目管理现状,IT项目管理现状 1994年，Standish Group 对于IT 8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果： 项目实现其目标 16% 项目补救后完成 50% 彻底失败 34%,1.4 项目管理现状,8400项目单项统计分析结果 项目总平均预算超出量为90%，进度超出量为120% 项目总数的33%既预算超出,又进度推迟 在大公司，只有9% 的项目按预算、按进度完成,1.4 项目管理现状,其他行业的综合调查 调查者：Dr. Frame，美国项
4、目管理协会成员，前PMI考试委员会主席 时间：1997 调查范围：438位项目工作人员 (制药、建筑、化工等）,1.4 项目管理现状,最近参与的项目费用执行情况： 严重费用超支 17% 一定程度费用超支 38% 完全按预算执行 27% 一定程度费用节余 12% 大量费用节余 6%,1.4 项目管理现状,最近参与的项目满足预期规范程度 未达到要求 29% 达到规范要求 51% 实际执行超出规范要求 20%,1.4 项目管理现状,最近参与的项目满足进度要求程度 严重拖期 35% 一定程度拖期 34% 按时完成 22% 一定程度提前 8% 大量提前 1%,1.5 项目出现问题的常见原因,组织方面出现
5、问题 组织架构 负责人委派 团队组建 企业文化,1.5 项目出现问题的常见原因,需求变更缺乏管理 变更控制 计划和控制不够 计划方法 估算错误 人为错误 经验不足,1.6 WinWord 1.0开发失败实例,WinWord 1.0开发的最初时间估计 时间 ：12月（395天） 类似项目最短开发时间 ：460天 正常工期应为26月810天 最后完成数据 代码：24.9,万行 时间工作量：660人-月 时间：5年。实际的时间大约是预期时间的5倍。,Word for Windows 1.0 的进度估计历史,报告日期 估计的推迟日期 估计推迟天数 实际推迟天数 相对误差 84/9 85/9 365 1
6、887 81% 85/6 86/7 395 1614 76% 86/6 87/5 334 1245 73% 87/1 87/12 334 1035 68% 87/6 88/2 245 884 72% 88/1 88/6 152 670 72% 88/6 88/10 122 518 76% 88/8 89/1 153 457 67% 89/1 89/5 120 304 40% 89/6 89/12 92 153 25% 89/8 89/11 92 92 0%,WinWord 1.0开发延迟的主要因素,l 项目初期制定的开发目标是不可实现的 l 过紧的进度计划降低了计划的精确度。在开发的前四年，进
7、度估算受主观愿望的影响占到了60%到80% l 开发过程中频繁换人。五年中共换了四个组长，其中有两人因进度压力而离职，另一人是出于健康的原因 l 迫于进度压力，开发人员匆匆写出一些低质量的和不完整的代码，造成了WinWord不得不将用于提高软件稳定性的时间由预计的3个月增加到12个月。,1.8 项目管理目标的关系,项目批准,范围,成本,时间,质量,组织,1.9 项目成功的标准,达到预定的项目目标 达到用户的满意(1998),1.9 项目成功的标准(ICB),有三个基本的确定标准： 赞助的机构（所有者、用户）满意 传统或经典的项目管理目标：按时、符合预算、达到质量要求 项目参与者的获利 其它的一
8、些软指标正逐步被作为项目成败标准的高度重要的准则，例如： 项目团队的整体素质 在发生冲突时的社会行为 工作动力 管理风格,2 国际项目管理的最新成就,2.1 国际项目管理研究组织,国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association） 创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会, 29国家 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资格认证 web: http:/www.ipma.ch,2.1 国际项目管理研究组织,美国项目管理协会 PMI （Project Management
9、 Institute) 创建：69年代，性质：国际性组织 分支：245个 成员：大中企业、高校、研究单位 会员: 40000多人 职能：推动全球项目管理的理论和实践的发展,2.2 项目管理的知识体系,PMBOK (Project Management Body of Knowledge)，由PMI完成 ICB (IPMA Competence Baseline)，由IPMA完成 BOK (Body of Knowledge)，由英国项目管理协会完成 ISO 10006项目管理中的质量标准,2.2.1 PMI 项目管理知识体系,范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 PMBOK可从如下站点下载h
10、ttp:/:www.pmi.org,人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 综合管理,2.2.2 IPMA 能力基准,ICB : IPMA Competence Baseline 能力知识经验个人品质 内容：项目管理知识和经验的42 元素 核心元素：28个 附加元素：14个 分类： 个人素质：,2.3.2 ICB 核心元素,项目与项目管理 项目管理实施 面向公司级的项目管理 系统方法和集成 项目范围 项目阶段和生命期 项目开发和批准 项目目标和战略,项目成功和失败的判断标准 项目启动 项目收尾 项目结构 内容和范围 时间进度 资源 项目成本和融资,2.3.2 ICB 核心元素,配置和变更
11、项目风险 执行度量 项目控制 信息、文档、报告 项目组织 项目团队建设,领导 沟通 冲突和面临危机 采购、合同 项目质量,2.3.2 ICB 辅助元素,项目中的信息科学 标准和规定 解决问题 谈判和会议 常设组织 商务处理 人事开发,组织架构 变更管理 市场、产品管理 系统管理 安全、健康和环境 法律意识 金融和会计,2.3.2 ICB 个人态度,沟通能力 创造性、勇挑重担、热情、激励能力 交际能力、开放性 敏感、自我控制、价值判断力、胜任能力、个人的综合素质的完整性 解决冲突、协商氛围、公平性 发现解决办法的能力，高瞻远瞩 忠诚、团结、乐于助人 领导能力,2.2.3 英国项目管理知识体系,总
12、则 战略 控制 技术 商务 组织 人,2.2.3.1 总则,1.0 项目管理 1.1 计划管理 1.2 项目环境背景,2.2.3.2 战略,2.0 项目成功标准 2.1 战略/项目管理计划 2.2 价值管理 2.3 风险管理 2.4 质量管理 2.5 健康、安全与环境,2.2.3.3 控制,3.0 工作内容与范围管理 3.1 时间进度/阶段划分 3.2 资源管理 3.3 预算与成本管理 3.4 变更控制 3.5 挣得值管理 3.6 信息管理,2.2.3.4 技术,4.0 设计、实施与移交管理 4.1 需求管理 4.2 估算 4.3 技术管理 4.4 价值工程 4.5 建模与测试 4.6 配置管
13、理,2.2.3.5 商业,5.0 商业案例 5.1 市场营销 5.2 财务管理 5.3 采购 5.4 法律意识,2.2.3.6 组织,6.0 项目生命期设计与管理 6.1 机会 6.2 设计与开发 6.3 实施 6.4 移交 6.5 项目后评价 6.6 组织结构 6.7 组织角色,2.2.3.7 人员,7.0 沟通 7.1 团队协作 7.2 领导 7.3 冲突管理 7.4 谈判 7.5 人员管理,2.2.4 项目管理国际标准,ISO 10006 项目管理质量标准 ISO 10006 是ISO 9000家族成员 颁布日期：1997/12/15,2.2.4 项目管理国际标准,ISO 10006 目
14、录 1. 范围 2. 引用标准 3. 定义 4. 项目特征 4.1 总则 4.2 项目管理 4.3 组织 4.4 项目阶段和项目过程,2.2.4 项目管理国际标准,5. 项目管理过程的质量 5.1 总则 5.2 战略过程 5.3 依赖性管理过程 5.4 与范围有关的过程 5.5 与时间有关的过程 5.6 与成本有关的过程 5.7 与资源有关的过程,2.2.4 项目管理国际标准,5.8 与人员有关的过程 5.9 与沟通有关的过程 5.10与风险有关的过程 5.11与采购有关的过程 6. 总结项目经验,2.3 项目管理专业人员的资格认证,IPMA 四级证书计划 PMI 项目管理专业人员资格认证（P
15、MP） 英国三级项目管理认证 澳大利亚8级项目管理认证,2.3.1 IPMA 四级证书计划,A 级 (Certificated Program Director) CPD 工程主任证书总经理级 B 级 (Certificated Project Manager) CPM 项目经理证书 C 级 (Registered Project Management Professional) PMP 注册项目管理工程师 D 级 (Project Management Practitioner) PMF 项目管理技术员,2.3.1 IPMA 认证工作进展（截止2000/4）,已签约和计划在2000内签约：26个国家 已于1999年底实施和计划2000实施：9国家 A级：已于1999年实施和计划2000实施：4 B级：已于1999年实施和计划2000实施：18 C级：已于1999年实施和计划2000实施：15 D级：已于1999年实施和计划2000实施：18,2.3.2 PMI的 PMP,PMP：Project Management Professional 开始:1984 考试过程: 项目管理经验审查 200个问题的考试 已经取
