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1、激发动力 打造销售精英,分享嘉宾：赵常乐先生,人生使命:将营销优化到底!,中国孙子兵法研究院秘书长 北京大学总裁班特聘培训师 清华大学总裁班特聘培训师 新希望集团特聘企业文化顾问 销售教练技术(SCS)创始人 中国人力资源开发研究会MBA班特邀培训师 课程被各界誉为“最具震撼力和实效性的课程”,赵常乐Zhao chang le,师曰： 征或前或后 前常而后福 伤常而完福 重常而轻福 亡常而存福 世间万般事 不过常与福,博学之 乐于学,乐在学 审问之 天下耳、天下目、天下心 慎思之 思即悟,悟其规律,悟其本质 明辨之 勿持空杯心态,勿随魔音起舞 笃行之 学以致用方真学,关于学习的探讨,悟,道,悟
2、性高低决定效率高低 悟性高低决定成就大小,道可道，非常道 万物之首，不远于人！,以 有 限 为 无 限 以 无 法 为 有 法,阳,阴,攻,防,刚（阳）柔（阴）并济,恩（阴）威（阳）并施,拉（阴）打（阳）结合,沟通,说服,谈判,情,理,利,害,之道,之道,之道,实,虚,晓之以理 动之以情 情理之中 合乎大道,实中有虚 虚中有实 以实击虚 避实击虚,利中有害 害中有利 说以利害 资之以人,管理,文,武,之道,管控,赏,罚,之道,发展,道,法,之道,领导者是最大的情绪源； 领导者是最大的力量源； 领导者是士气的最大责任者； 领导者是信心的最大责任者； 领袖的决心决定了团队的信心； 领袖的心智决定了
3、团队的斗志； 领袖的毅力决定了团队的战斗力！,团队出了问题,不要左顾右盼 领导者是最大的责任者。,因为服,以德服人 公德、品德、德行 以理服人 为何比如何更重要，理由越充分动机越明确行动越有效 以力服人 权利可以征服、能力产生佩服、魅力产生心悦诚服 以利服人 短期、中期、长期、精神、物质 以志服人 志气、使命、格局,所以从,当一个师傅开始说： “师傅领进门,修行在个人!”的时候， 就开始了其误人子弟的生涯。,人为一大事来， 做一大事去； 捧着一颗心来， 不带半根草去。,师傅领进门 修行在,师傅,教练焦点并非基于教练自己 应该是基团队基于下属而言,我追随的并非某个人， 我追随的是一个方向， 一个
4、可以成长、成就、成全我的方向； 我追随的并非某个人， 我追随的是一种模式， 一种可以成长、成就、成全我的模式； 我追随的并非某个人， 我追随的是一个领袖， 一个可以成长、成就、成全我的领袖。 无论你的能力有多强， 无论你的口才滔滔不绝， 无论你的想法多有创意， 都不是我最关注的， 我最关注的永远是你是否具备： 成长我的能力！ 成就我的能力！ 成全我的能力！,可爱的你把成长信任的托付给了我， 可爱的你把前程信任的托付给了我， 可爱的你把青春无私的奉献给了我； 望着一双双信任的眼神， 想着一颗颗期盼的心灵。 我该拿什么来奉献?我该拿什么来回报?,定位决定地位 境界决定世界,献给我每位亲爱的战友每位
5、兄弟姐妹,无明,万般皆福气,烦恼即菩提! 正心-正见-正念-正语 天堂地狱一念间！ 阳光之心：戒-定-慧 要提起，即要完全提起 要放下，则要全心放下,解一人之恼可得幸福 解他人之恼可得人心 解天下人之恼可得天下,赵常乐,阳光心态的内涵,积极者 它可能是困难的，但它 是有可能达到的 总是有行动计划 在每个问题中找答案 总是答案的一部分。 给予,消极者 它有可能达到，但它是困难的 总是找得到借口 在每个答案中找问题 总是问题的一部分。 索取,积极与消极心态的区别, 感叹自己怀才不遇 凡事都在无意义的抱怨 这是公司的事，何必那么认真 此处不留人，自有留人处,不该有的心态,包容的心态 感恩的心态 学习
6、的心态 强者的心态 责任的心态,应该有的心态,不 知 恩 , 禽 兽 是 也 忘 恩 者 , 小 人 是 也 知 恩 者 , 庶 人 是 也 感 恩 者 , 成 人 是 也 报 恩 者 , 大 人 是 也 施 恩 者 , 圣 人 是 也,有一种责任叫感恩,今天 你结果了吗,没有如果 只有结果,完成任务创造结果 完成任务只是创造结果的手段与过程 差一点和差很多结果是一样 苦劳是职业素养，功劳是职业生命 职业能力在创造结果中逐渐强大,意识决定行为 结果决定作为,事前三思 我要的结果是什么 创造结果的最佳解决方案是什么？ 我创造结果的时间期限是多少？ 事中三要 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二
7、 认真第一，聪明第二 事后三省 是否创造理想结果？是则奖励，否则反省出三点为什么？ 在工作中我的职业习惯如何提升 在工作中我的效率如何提升,六级：等着做 五级：问着做 四级：提出建议，等着结果再做 三级：主动做，边做边汇报，更多是汇报问题 二级：主动做，然后按程序汇报 一级：主动做，想方法，做结果，报成果,创造结果的6级职业人,因为我的不负责任 有太多的人为我承担,为我苦苦挣扎 因为我的不负责任 受伤害的往往是整个团队 因为我的不负责任 我伤害了太多爱我关心我的人,我们有什么责任？,对父母有什么责任? 对自己有什么责任? 对公司有什么责任? 对团队有什么责任? 对领导有什么责任? 对下属有什么
8、责任?,选择责任就是选择坚强 选择责任就是选择成长 选择责任就是选择成功,责任与魅力,能取得多大的成就，取决于愿意承担多 大的责任。,一个人可以有很多缺点，但若少了责任 就不是一个完整的人。,莎士比亚,我们都是责任者，当好责任者，才能成 为成功者、领导者、卓越者。,责任者宣言,从今天开始，我要成为一名责任者 我要时刻提醒自己：“我是责任者”。 我要承担起对自己的责任 我要承担起对父母的责任 我要承担起对公司的责任 我要承担起对团队的责任 因为那是成为强者的必修之路 因为那时走向成功的必由之路 我是责任者！我是责任者！我是责任者！,手机不赖，要是便 宜我也买个去。,你那些股票 怎么样了,老大，我
9、给你按摩,喜唰唰！,老马，赶紧整 整完好打麻将。,晚上吃点 啥呢？,老马，你这个挖法 有问题啊！,老大手机还能看“艳照门”,还按摩，就会 拍马屁！,跟你一样，我 最烦他。,一起整，一会 不就整完了吗？,方向不明 下属不行 方向有误 下属迷路 方向明确 下属喜悦,方法有错 下属受挫 方法不佳 下属摸瞎 方法巧妙 下属高效,主有道团队共识系统 将有能核心干部系统 天地得外部资源系统 法令行管理制度系统 兵众强内部资源系统 士卒练人才培育系统 赏罚明绩效考核系统,高绩效组织7大系统,人政 和通,道志 和同,团队的最高境界,树旗子-明 搭台子-大 建班子-稳 选路子-对 定法子-妙,5子登科带队法,形
10、式可以简单 仪式必须伟大,师出有名才能名正言顺,形 图腾、形式、仪式,神 内涵陈述、使命陈述、任务陈述、愿景陈述、个性陈述,方向感 安全感 成就感 归属感,我们来搭台，大家来唱戏！,搭台的叫导演，登台的叫演员,多大的使命，才有多大的台子,也许，条条道路通罗马 但最佳路线，也许只有一条,选择比努力更重要,由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。,团 队(Team),1.目标(Purpose) 目标是团队存在的理由与价值，且这个目标是个人无法完成的。 2.人员(People)人是团队的核心要素决定因素 3.定位(Place) 团
11、队定位与个人定位 4.职责职权 (Power)分工明确，责任到人 5.计划(Plan) 紧张有序，步步为营,团队五要素,顾客价值 成员价值 团队价值,target,educate,ability,moral,TTarget 目标 EEducate学习 AAbility 能力 MMoral 士气,TEAM的含义,团队精神: 大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,团队精神核心：协同合作达成目标 团队精神体现：向心力、凝聚力、 1+12 团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障 团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感,团队精神建设之现状,“像雾像雨又像风”团队精神过于笼统过于模糊 “
12、雾里看花水中望月”团队精神认知出现偏差 “爱你就爱两三天” 急于求成，有始无终，不断开始 “知道是谁不知道为了谁” 精神与行为的严重脱节 “没有一对隐形的翅膀”缺乏驱动，保障系统多疏漏,团队精神不是无原则的搞一团和气,打造团队精神的目的是什么？,打造团队精神是手段 实现团队目标是目的,不是教育出来的 而是营造出来的,目标凝聚 值得大家奋斗的目标 领袖凝聚 核心领导人的影响力 情感凝聚 友情、快乐、痛苦等 团队凝聚 卓越团队，规范管理 文化凝聚 感召力强的团队文化 荣誉凝聚 引以为荣的团队荣誉,凝聚力,凝聚力源于归属感,身体的归属：硬件、物质、基本的生活工作条件 情感的归属：快乐、被关心、被认可
13、、安全感 理想的归属：个人利益在团队利益框架内得以实现 精神的归属：认同团队价值观、精神的家园,团队凝聚力建设,影响凝聚力的因素 外部因素 外部条件优越时 外部条件恶劣时 内部因素 以人为导向的教练 民主型、放任型 以工作为导向的教练 权威独裁型,拿军饷、过日子“打倒土豪分田地” 保全生命“要么杀鬼子，要么等鬼子杀” 提干、当官搭建“从奴隶到将军”的梯子 英雄、荣誉创建造就英雄的战场 保家卫国民族大义，领袖的需求,团队驱动系统,激励就是强化个人在追求某种既定目标时的决心,激励的含义,激发动机 鼓励行为 形成动力 实现目标,有效激励的原则,奖励方向 因人而异 公平公正 奖励程度,激励的类型,物质
14、激励 加薪、奖金、奖品等 精神激励 目标激励、荣誉激励、肯定激励 感谢激励、尊重激励、信任激励等,激励的技巧,大张旗鼓，欢天喜地 奖不在大小，有心则灵 物质与精神结合 以身作则是激励“良药”,谨防激励误区,激励但别“过激” 个人英雄主义 注重物质激励,执行 按质按量按时完成任务 执行力Execution 将决策转化为成果的能力,如何打造卓越执行力,没有标准就没有执行,没有标准就没有对与错！,士兵听到口令后先迈出左腿 每一步的步辐为75公分 每分钟的步频为116步,没有标准就没有执行,高效的执行流程,具有可量化考核的清晰目标 有先后顺序及急缓事项计划； 有明确的执行时间计划； 指示，指标要简而明
15、； 执行者认识明白后做出承诺； 设立监督制机制，督促人、关注、跟进； 监督人同样需要向上级承诺； 及时根据进展情况总结、修正、推进。,强大执行力的五个关键,清晰的工作内容 简单的工作方法 选择正确的人 要事第一 及时检查工作进度,没有管控就没有执行,相信“坏人”多，“好人”少 糟糕的管控，让“好人”变坏，“坏人”更坏 人人都是懒惰的、任性的、自私的 对“坏人”的姑息，是对“好人”的不公平,管控的基本原理,震慑不敢犯 奖励从不犯 惩罚不再犯,高效团队成员职业价值观,对工作 敬 业 对团队 忠 诚 对领导 服 从 对他人 欣 赏 对自己 自 信 对社会 奉 献,对工作敬业,一个热爱自己工作的人，不
16、管在哪都可以获得成功,敬业是创造价值的基础,价值都源于工作，社会只承认有价值的人 薪酬不是工作的全部回报 八小时以内为生存，八小时以外干事业 成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 敬业是筑就通往颠峰成就的台阶,对团队忠诚,如果你想成为团队中最优秀的一员，那么你就必须对你的组织忠诚,忠诚是信赖的前提,你的成就，取决于你承担了多少责任 组织只会重用忠诚于团队的人 心怀感激之情，感恩让你诚敬 忠诚就像播种，它是一定有收获的 轻视团队等与轻视自己,对领导服从,只有个体行为服从于组织行为，才能让团队实现价值最大化,服从是协调的保证,服从是保证团队高度统一的先决条件 无法说服你的领导，就只有无条件服从 尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 换位思考 ，站在领导的角度思考问题
