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1、基站系统常见故障处理及案例分析,一、职场规范和安全注意事项： 故障处理过程中，必须遵守所在地的安全规范和相关的操作规程，否则可能会导致人身伤害或设备损坏。,基站设备常见故障处理,职场规范和安全注意事项,危险,表示若忽视安全告诫，就有可能发生人员伤亡或设备损坏的重大事故。,注意,表示若忽视安全告诫，就有可能发生伤害事故，或损坏设备。,1.符号说明：,职场规范和安全注意事项,2.基本要求 只有经过BSS系统培训的专业人员才能对设备 进行相关操作。 对BSS设备维护人员的基本要求是：掌握BSS 系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网。,职场规范和安全注意事项,3.设备操作注意事项 维护人员应该严
2、格遵守设备的操作规范； 维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环； 禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。 注意： 不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动网管数据库的数据。,职场规范和安全注意事项,4.单板操作注意事项 对单板进行操作时必须佩带防静电手环； 插拔、更换关键单板，须作好人员和板件的准备，以便应付不测； 经常检查备件，保证常用备件的库存和完好性，防止受潮霉变； 备件与维护更换下来的坏件要分开保存，做好标记，用防静电袋妥善保管。,职场规范和安全注意事项,5.数据维护 严禁白天进行数据同步、数据更改操作，要求选择低话务量时段
3、（如午夜）； 对于导致大量数据上报的操作，尽量选择低话务量时段（如午夜）进行； 重要数据修改前必须备份且做好记录，修改后密切观察一段时间后（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数据，如果发生异常须及时恢复；,基站设备常见故障处理,二、故障处理的一般过程,2.故障原因分析,收集各种相关的原始信息，要尽可能多方面、多角度地了解相关信息。,1.故障信息收集,3.故障定位,4.故障排除,判断各种原因导致故障的概率大小，并作为故障排除顺序的参考。,排查非可能故障因素，最终确定故障发生的根本原因。,采用适当的步骤排查故障，恢复系统正常运行。,在处理故障时，应该遵循： 1.“查看” 2.“询问” 3.
4、“思考” 4.“动手”的基本原则,三、排除故障的一般思路,基站设备常见故障处理,故障定位的常见方法,1. 观察分析法 当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类型和故障点的位置。,2. 测试法 （以环回操作为例） 进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回，定位故障网元。故障定位到网元后通过线路
5、侧和支路侧环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处理办法，确认故障单板予以更换排除故障。,故障定位的常见方法,3. 拔插法 对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还可能导致板件损坏等其它问题的发生。,故障定位的常见方法,4.替换法 当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。,故障定位的常见方法,5.配置
6、数据分析法 在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操作日志来进行确认。,故障定位的常见方法,6.更改配置法 更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。,故障定位的常见方法,7. 仪表测试法 仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题。 通过仪表测试法分析定位故
7、障，比较准确。缺点是对仪表有需求。,故障定位的常见方法,8.经验处理法 业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下，通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故降原因的彻底查清。,故障定位的常见方法,四、驻波比告警故障处理,OMCR显示的告警有： 1合路器严重驻波比告警 表明和该合路器连接的天馈驻波比大于3 2合路器轻微驻波比告警 表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于3 3分路器低噪声放大器告警 表明
8、该分路器有故障。,驻波比告警故障处理,1.驻波比的概念 2.驻波比的测量 3.天馈系统的组成 4.驻波比故障的处理,驻波比的概念,在不匹配情况下，馈线上同时存在入射和反射波，两者叠加形成驻波： 在入射波和反射波相位相同的地方振幅相加最大，形成波腹； 在入射波和反射波相位相反的地方振幅相减为最小，形成波节； 其它各点的振幅则介于波幅与波节之间。 反射系数、回波损耗与驻波比都是描述匹配状态的概念 反射波和入射波幅度之比叫作反射系数： 反射波和入射波功率之比叫作回波损耗： 驻波波腹电压与波节电压幅度之比称为驻波比(VSWR)：,驻波比的概念,终端负载阻抗和特性阻抗越接近，反射系数越小，驻波比越接近于
9、，匹配也就越好。 在移动通信系统的基站天线中，在指定的工作频段、温度范围，湿度度范围内VSWR最大值应小于或等于1.5，即回波损耗大于等于14dB。 工程上容易发生高驻波比的地方： 馈线各节点的接头接触不良，雨水渗漏 馈线折断或弯曲角度过大 检查驻波比的仪表是天馈测试仪,SITEMASTER的使用,功率测试,驻波比测试,驻波比测试,按MODE键 选中FREQ-SWR,校准,测试,调节纵坐标,读数,1、零点校准 2、open/short/load 校准头校准,AMPLITUDE 调节,开机,选MARKER后按 M1，按上下和 ENTER键，移动 频点,驻波比要求1.5，大于此值，定位故障,按MO
10、DE键 选中DTF-SWR,校准,选择频段,选择频段,测试,调节纵坐标,调节距离,读出故障点 距离,功率测试,功率测试,CDU功率测试,开机,按MODE键 选中POWER,按ZERO键调零,连接衰减器， OFFSET键选择 实际衰减值,选择功率单位,测试并读数,功率测试框图 注意：一定要接衰减器,天馈系统的组成,天线基本原理回波损耗,当馈线和天线匹配时，高频能量全部被负载吸收，馈线上只有入射波，没有反射波。 当天线和馈线不匹配时，也就是天线阻抗不等于馈线特性阻抗时，负载就不能全部将馈线上传输的高频能量吸收，而只能吸收部分能量。入射波的一部分能量反射回来形成反射波。 回波损耗指在天线的接头处的反
11、射功率与入射功率的比值。如上图所示，回波损耗-10log（0.5/10)=13dB 。,驻波比故障的一般处理方法,置换法 用工作正常的CDU置换发生告警的CDU，检验天馈系统是否正常。 具体方法： 将有故障嫌疑的天馈系统的跳线，改装到工作正常的CDU的天线端口， TRU输入功率，观察CDU是否有告警。如果有告警，说明天馈系统有故障；否则，CDU有故障。,驻波比故障的一般处理方法,步步为营法 当定位天馈系统有故障或怀疑天馈系统有故障时，可以采用该检查方法，定位是否需要更换天馈部件。 具体方法： 测试从1/2“跳线到天线之间的各段电缆的驻波比，如果某段电缆的驻波比大于1.5，说明该段电缆或接头有问
12、题。,上行信号不好问题的处理,1检查CDU 有无塔放告警 （TTA），如果有按塔放告警（TTA）的一般方法处理。 2检查CDU低噪放（LNA）有无告警，如果有则按低噪声放大器告警（LNA）的一般方法处理。 3检查CDU 天线输入端口到机柜顶的连接电缆是否正常，如不正常则将其更换。 4从机柜顶检查天馈线的驻波比。,下行信号不好问题的处理,基站的覆盖范围有一定的收缩，造成一定范围的盲区，原来可以打通电话的地方现在打不通电话，原先信号较好的地方，现在信号较差或无信号，掉话现象比原先有明显的增加。,1检查基站的RACH接收信号电平门限是否有变化，如果该门限比原来变大较多，可能会减小基站的覆盖范围。 2
13、检查周围是否存在较强的干扰，强干扰会导致基站的接收灵敏度下降，影响基站的覆盖范围。 3检查是否是TRM合路器之间的射频线连接不好而导致射频信号的泄漏引起损耗。 4观察AEM模块面板上的SWR1驻波比一级告警指示灯，如果指示灯亮，则从合路器输出口开始逐段检查跳线、主馈、天线的驻波比，直至发现驻波比变差的原因。机顶跳线、主馈和天线的接头接触不好，馈线漏水等现象都会导致发射功率下降而影响覆盖。,下行信号不好问题的处理,5检查PA的输出功率是否下降，如果输出功率异常，首先检查基站内部温度是否过高，其次进行功率控制调整，功控调整后如果输出功率还是太低则更换TRM模块。 6检查基站天线周围是否有其他天线或
14、者障碍物，如果有，请及时调整天线的方位角和挂高，以减轻影响。 7检查基站天线的方位角和俯仰角是否发生变化，天线的方位角和俯仰角的偏离都会导致基站的覆盖范围缩小，确认故障后请及时调整。 8夏天树木茂盛，会对覆盖范围有很大影响。,下行信号不好问题的处理,PA电压驻波比告警,将怀疑有问题的TRU与其它正常小区的TRU互换，分别检查原告警小区和原正常小区是否出现相同告警。 具体分以下几种情况： 1原告警小区仍然告警，原正常小区仍然正常，说明告警的产生与TRU无关，可能是PA、天馈或背板有问题，可以进一步采用互换板件的办法排查板件故障。 2原告警小区告警消失，但原正常小区出现告警，说明TRU有问题，更换
15、TRU。 3原告警小区告警消失，但原正常小区也没有出现告警，可能是模块接触不良，可以将TRU换回。,低噪声放大器告警,该告警产生的原因是LNA电流超过30%。告警影响是跟它相连的TRM不能工作（若主分集LNA都坏）或不能正常工作（只有一个LNA坏）。 故障处理： 更换AEM模块。,五、单板告警处理,所谓单板故障，是指基站上某块单板出现告警。 单板故障表现在某块单板出现告警。,基站设备常见故障处理,单板类告警一般处理方法,BSC侧重启故障器件 BTS侧故障器件关电后再开电 BTS侧插拔故障器件 BTS侧对换故障器件,静电控制（HOW）,在对单板、芯片、端口操作时，应穿防静电工作服，带防静电手腕且
16、防静电手腕要可靠接地,单板的拔插和更换,先完全拧松单板拉手条上下两端的锁定螺钉，然后同时向外扳动拉手条上的扳手至单板完全拔出。,单板拔出的正确方法：,单板的拔插和更换,1、插入单板时，先将单板的上下边沿对准子架的上下导槽，沿上下导槽慢慢推进，直至单板刚好嵌入母板。,单板插入的正确方法：,单板的拔插和更换,2、子架插头要对准单板插座，子架防误插导销对准单板的防误插导孔，然后再稍用力推单板的拉手条，直至单板基本插入。若感觉到单板插入有阻碍时不要强行插单板，应调整单板位置后再试。 3、观察到插头与插座的位置完全配合时，再将拉手条的上下扳手向里扣，至单板完全插入，并旋紧锁定螺钉。,单板的拔插和更换,1、任何时候接触单板都要戴防静电手腕，不能用手触摸印刷电路板。 2、不能将单板放置在水泥地板上，斜靠在设备、DDF架上，应放进防静电容器中。,注意事项：,单板的更换,更换单板时，首先要确认换上的板子和换下的板子是同一种具体型号；,典型单板告警的处理方法,BTS的TRU的FU、CU通讯链路断，且
