w3第1章人力资源管理导论课件

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1、1,你如何使用下面八种人? （1）勇敢但不计后果 （）点子多但不听话 （）有本事但过于谦虚 （）听话但没有原则 （）踏实但没有创意 （）能力强但不善合作 （）机灵但不踏实 （）是将才但有野心,讨论,2,这就是人力资源管理问题：把合适的人放在合适的位置。 我们有时埋怨手下这不是那不是，但站在人力资源管理科学的角度看问题，我们认为：没有不好的员工，只有不好的老板。 无论你是否计划在人力资源部门工作，你都要面对“人力资源问题”组织的安置、工作岗位与团队的设计、员工技巧的开发、改进员工绩效方法的鉴定，以及对员工成就的奖励所有典型的人力资源管理问题对分线经理和人力资源部门的经理同样重要。,3,惊人的现状

2、！,某些单位中：“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？ 部分私企和外企中：工人成了“包身工” 有的职业白领：生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被炒的担心同样存在 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。,4,企业家的真知(1),“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。” 美国钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 杰克韦尔奇,5,企业家的真知(2),造物之前先造人。 松下幸之助 所谓企业管理，最终就是人事管理

3、。对人的管理，就是企业管理的代名词。 德鲁克 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 彼得斯,6,答案,人力资源管理重要！,7,对于企业来说，那些传统的竞争要 素：如如成本、技术、分销、制造及 产品特性，或早或晚都能被复制。但 是，由人力资源管理带来的组织核心 能力的提升却很难复制。,人力资源部门及人员要想在价值链中 更加积极地发挥作用，就必须从传统事务 性角色转化为新型战略合作性角色。,8,重要性在于,企业竞争优势的根本来自于人 明确人力资源管理的目标，是一项首要任务 管理的发展趋势是越来越以人为中心,9,深圳职业技术学院管理学院 魏红英教授 电话136921676

4、88 短号887688,人力资源管理 Human Resource Management,10,人力资源管理课堂上学什么？,成功管理者的管理经验？ 聪明脑袋的管理思想？ 每人都知道的常识？ 教条化的说教？ 科学？,11,课程的性质与教学目的,本课程属于学科基础课。 使学生树立人力资源管理理念，掌握人力资源管理流程的内在联系及规律。 掌握人力资源管理实务。包括工作分析、人力资源战略规划、招聘与流动、开发与人员培训、绩效考核、薪酬管理、职业管理等理论和实务，从而适应组织人力资源管理相关岗位的任职需要。,12,学习和考核要求,考试占总成绩的70% 考勤和课堂表现占30%,13,学习建议,听课 课前认

5、真阅读资料和案例 多结合实际思考 交流 积极参与课堂讨论,14,知识的来源,神的启示,亲身经验,思辩成果,科学研究,圣贤教诲,15,奢侈的目标？,1） 将各部分内容有机结合，避免割裂，明确人力资源管理与企业全面经营管理之间，人力资源管理内各内容之间的内在联系。 2） 兼顾“做”与“看”。我自己该怎么去做？怎样让别人去做？他们是怎么做的？,让我们共同努力！,16,人力资源管理,第一章 人力资源管理概论 Introduction to HRM,17,第一章 人力资源管理概论,主要内容： 人力资源管理及相关概念 人力资源管理内容 人力资源管理的演变,18,第一节 人力资源管理含义与特征,（一）人力资

6、源的含义 1、资源的概念 资源：泛指一切社会财富的源泉。 2、人力的概念 人力：劳动能力（体力、智力、知识、技能）,第一章 人力资源管理概论,19,人口人力人才范畴：,人才 人 力 人 口,第一章 人力资源管理概论,20,3、人力资源的概念,人力资源：也称“劳动力资源”或“劳动资源”，是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动经济社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。 人力资源的含义：劳动能力总和；劳动能力的人口总和；人力资源总量 人力资源数量 X 人力资源平均质量。 人力资源的特点： 生物性、时效（时代）性、产权归属个人、闲置的消耗性,第一章 人力资源管理概论,21,人口资源、人力

7、资源与人才资源： 人口资源是一个国家或地区所拥有的人口的总量，主要表现为人口的数量。 人力资源是一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能须价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。 人才资源是优质的人力资源。,22,人力资本 VS 人力资源,人力资本 体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和，它反映了劳动力质的差别。 人力资本投资 正规学校教育 职业培训 医疗保健 企业以外的组织为成年人举办的学习项目 迁移及其成本。 人力资本特征： （1）高增值性 （2）再生性 （3）成长性,第一章 人力资源管理概论,23,（二）人力资源管理含义,1、

8、含义：组织为了实现既定目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、培训、使用和激励等方面进行管理的一系列活动的总称。 人尽其才，事得其人，人事相宜 人力资源管理的发展阶段 人事管理(Personnel Management)阶段 人力资源管理(Human Resource Management)阶段 HRM 战略性人力资源管理(Stragegic Human Resource Management)阶段 SHRM,第一章 人力资源管理概论,24,2、人力资源管理与传统人事管理比较,将人看做资源，强调其再生性和高增值性；而不是将人只视为一种成本或生产、技术要素、对组织资本资源的消耗。

9、强调能动性；而不是将人员看成是被动的工具。 重视和增强新的管理内容（预测与规划，评析与甄选，激励与薪酬管理）；而不是简单地录用、考核、奖惩、工资等管理，过程比较僵化和呆板。 强调人力资源使用和开发并重；而不是只注重现有能力使用。,第一章 人力资源管理概论,25,传统与现代人力资源管理的区别,26,（三） 人力资源管理主要内容和程序,1、工作分析 2、人力资源规划 3、员工的招聘与选拔 4、员工培训与开发,5、工作绩效考核 6、薪酬管理 7、职业管理 8、其他,27,人力资源管理的程序,人力资源规划,甄选,招募,解聘,工作分析,培训,绩效考评,薪酬设计,员工发展,确定和选聘有能力的员工,能适应组

10、织和不断更新技能与知识的能干的员工,能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工,环 境,环 境,28,人力资源管理的基本流程,29,人力资源管理体系实施周期,以人为本,配置,使用,保护,开发,绩效目 标计划,调整,评估,实施,与计划,绩效,30,（四）人力资源管理基本功能,1、人员获取。招聘、测试、选拔与任用 2、人员整合。价值观和认同感3、保持和激励。报酬、奖励制度等 4、控制与调整。奖惩、升迁、离退与解雇 5、开发。培训、职业发展规划等,31,（五）人力资源管理的目的,目的： 吸收保留激励与开发,32,人力资源管理中的“5P”模式P8-9,人尽其才,人力开发,A,D,人力配置,人力保护,B,C

11、,人力使用,人力资源管理的目的,第一章 人力资源管理概论,33,什么是人力资源管理的目标？,为实现企业使命管理人力资源？ 为保证企业战略的实施管理人力资源？ 为员工提供满意的就业岗位？ 提高组织和每一个员工的绩效？ 维持现状等待好运气光临？,34,为实现企业使命管理人力资源：,人力资源与企业目标息息相关 松下的“产品”，不仅仅是电器，更重要的是松下人，努力工作、积极向上、乐观豁达的松下人。 我们要向工作在全世界的男女同事负责，在强生工作要成为幸福人生的一部分。 大学之道在明明德在亲民在止于至善。,35,为保证企业战略的实施管理人力资源：,为在未来若干年内把清华大学建设成为世界一流大学，需要加强

12、教师队伍建设。 硅谷的那些企业需要的，是精通技术、善于执行而又了解企业多方面职能、能与人和谐共事的人。 战略人力资源管理,36,为员工提供满意的就业岗位：,萧条之时，社员同舟共济，减少工资，免薪加班，以图共同度过难关。 员工的工作环境、劳动保护、福利、精神需求满足等，在企业领导者决策过程中处于什么样的地位？ 谁创造了企业的财富？ 谁拯救了企业？,37,提高组织和每一个员工的绩效：,加强企业管理的基础性工作职责说明、绩效考核、以产出为导向的薪酬制度设计、良好的激励措施 今天不努力做工作，明天就要努力找工作。 从来就没有什么救世主，要提高自己的收入，只有依靠自己的工作。,38,维持现状等待好运气光

13、临？,之所以这样规定，是因为 过去从来都是这样的。 “三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人有的是。你别以为你自己有什么稀罕的?!” 我说的，就是法律；想在这儿干，就老老实实听我的；不想听，就别在这儿干。 你的看法，我无法考虑。这是公司的意见。,39,（六）人力资源管理的特点：,（1）社会性 （2）综合性 （3）实践性 （4）发展性变化性,40,（七）人力资源部门承担的责任,雇佣与招募 培训与开发 薪酬 福利 员工服务 员工关系与社区关系 人事记录 健康与安全 战略规划,41,人力资源部门扮演哪些角色,行政专家,变革推动者,战略伙伴,员工激励者,人力资源部门,42,16种提高竞争优势的 人力资源管理实

14、践,1 就业安全感 9 培训和技能开发 2 招聘时的挑选 10交叉使用和交叉培训 3 高工资 11象征性的平等主义 4 诱因薪金 12工资浓缩 5 雇员所有权 13内部晋升 6 信息分享 14长期观点 7 参与和授权 15对实践的测量 8 团队和工作再设计 16贯穿性的哲学,43,第二节 人力资源管理的发展,经验管理,科学管理,人本管理,44,管理模式的发展阶段,经验管理,科学管理,人本管理,手工业经济时代,工业经济时代,知识经济时代,复杂的、无形的脑力 劳动； 理性与非理性管理有 机结合； 以人为本； 共同价值观；,有形的体力劳动； 理性管理； 严格的规章制度； 严厉的监督； 重奖重罚；,个

15、人经验； 直觉指挥；,45,经验管理的特点,以人治为主，缺乏规章 个人直觉和经验决策 典型的雇主关系下的管理。师徒制 直线制组织结构。如果有不同的部门，则按直线来划分,46,科学管理的特点,建立科学的规章制度（定额、激励） 严格的依制度的外部监督 经济人假设前提 依靠科学手段决策（决策执行分开） 财务管理为管理核心 高效率，低士气,47,人本管理的特点,管理中心由物转变为人 管理人的思想，进而影响行为 人有被尊重和实现自我价值的需要 自我控制为主 学习型组织 育才型领导,48,第三节 人力资源管理的发展趋势,（一）管理重心转向对知识型员工的管理 1、高流动性 2、动态工作职场 3、过程难控，成

16、果难量,49,第三节 人力资源管理的发展趋势,（二）全球化、网络化 （三）民主化 （四）人力资源培训终身化,50,每一天都是我们人生中的美好经历,非常高兴有机会和大家一起学习人力资源管理的有关知识、技能和观念。 在你我面前，同样是激动人心的挑战。让我们一起来努力！ 如果对课程有什么意见、建议，请告诉我，多谢了！,51,请分组！,讲 台,52,苏格拉底小组讨论步骤,各小组按照指定的座位就座 每组人员从1起进行编号 单号者为正方；双号者为反方 每一方内部就自身观点进行讨论：10分钟 小组内重新分配立场：前一半为正方，后一半为反方，继续讨论：5分钟 小组内双方观点互相补充：5分钟 按照老师点名，小组内某一观点