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1、QQ商城商家入驻指引手册,2011.03.28,开头语,本手册是商户入驻流程的总体介绍，请您在拿到855号码之后，务必熟读此手册并仔细了解每个环节的注意事项。 目前卖家可以“零成本”入驻拍拍网。除需提交保证金外，不存在年费、技术服务费、销售提成及推荐位使用费等。 入驻流程：激活财付通认证店铺提交保证金装修店铺提交评审考试提交品牌LOGO、品牌介绍及活动素材。请入驻的商户严格按照流程执行。成功完成入驻的店铺将获得商城新店推广活动（活动卖场）： http:/ 其中各环节具体操作指引文档及常见问题以及必要素材请自行加入商户入驻群并下载或联系提供入驻指导工作的精灵索取。 入驻过程（精灵联系接入通过新店
2、入驻考试）中，针对精灵服务态度、响应速度等的意见建议均可联系拍拍入驻投诉处理人员：拍拍康康（ 518800935 ）。,入驻流程介绍及时限要求,1、以上各步骤必须严格按顺序执行，否则将导致您做重复工作，严重影响到您的入驻进度。 2、请务必注意各阶段时间要求，合理配置时间，按期完成。 装修店铺时间周期为30天，请确保在30天内完成所有装修工作。 3、超时清退者，将计入黑名单，3个月之内不允许再次入驻。请务必珍惜本次入驻机会，切记！切记！,第一步：激活财付通,一、财付通类型分为“公司类型”和“个人类型”，注册后将无法修改。注册财付通前请务必了解清楚以下几点，再判断您需要注册财付通的类型。 二、公司
3、类型财付通 和 个人类型财付通 的区别： 1、实名认证：公司类型：无需实名认证； 个人类型：必须进行实名认证。 2、提现账户要求：公司类型：提现对应的账户必须为与公司名称一致的公司银行帐号； 个人类型：提现对应的帐号：与注册财付通姓名相一致的个人银行帐号； 三、温馨提醒：请认真填写注册信息并牢记，方便后续其它问题引起申诉时使用。为了避免后续引发纠纷，请务必使用公司法人代表的身份证信息进行个人类型财付通实名认证。 四、资料下载： 群共享第1步：激活财付通激活财付通操作指引与常见问题0125.doc,第二步：注册店铺,一、实名认证卖家可用的证件中国大陆暂时只支持个人身份证，有效期少于3个月的不予受
4、理。腾讯拍拍网承诺不会将您的信息泄漏给第三方用作商业用途。 二、注册店铺后，姓名与证件号将无法修改，为避免后续不必要的问题，建议使用企业法人的个人信息注册店铺； 三、若您在前一步激活财付通时选择的是“企业类型财付通”，请您在此步骤提供“个人身份认证”资料，提交给负责指导入驻的VIP精灵，由入驻精灵协助完成店铺注册。 提交格式见：【申请】手动添加卖家认证（您的店铺名、您的店铺账号）.xls 四、请您认真填写注册信息并牢记，方便后续其他问题引起申诉时使用。 五、资料下载： 群共享第2步：注册店铺注册店铺操作指引与常见问题0125.doc 群共享第2步：注册店铺申请】手动添加卖家认证（您的店铺名、您
5、的店铺账号）.xls,保证金金额：商城第一家店：2W ；商城第二家店：2K 说明： 1、是否同一公司第二家店以营业执照为判断标准； 2、您申请入驻商城界面的QQ商城商家协议是拍拍网与您签署的电子协议。入驻成功后，我们将不再以其他形式同您另行签订合同。另外，诚信保障计划保证金仅作冻结处理，开店期间会冻结在您的财付通账户。故拍拍网不提供任何发票。请了解。 保证金提交方法： 保证金分两次操作：提交基础保证金联系VIP客服协助开通高级诚保假一赔三缴费入口缴纳与商城2w /K元差额。 缴费地址：我的拍拍卖家工具诚信保证计划，见下图：,第三步：缴纳保证金,第四步：开通权限,包括：打QQ商城标、开通高级诚保
6、、开通CRM,判断QQ商城标识是否打上：,多客服CRM 操作指引详见： 群共享第4步：客服开通权限拍拍多客服操作及常见问题0125.doc,判断是否开通高级诚保： 1、商家商品时可勾选“7天包退”与“假一赔三”。 2、勾选后商品缩略图下方可见“信、七、正”三标。 如下面两张图：,第五步：装修店铺,必须：装修前通读装修指引文档，了解装修规范与要求，避免做无用功； 必须：上传营业执照（上传路径：我的拍拍-店铺管理-基本信息-店铺介绍） 必须：完成“店铺logo、店铺所售商品品牌logo 、店铺所售商品的品牌文字介绍”的制作与提交（具体要求见01装修规范文档-01QQ商城店铺装修规范概览0125.p
7、pt）；否者无法获取商家考核数据及相关活动资格。 建议：为保证按期按要求完成店铺装修，建议聘请专业设计人员来进行店铺装修。设计人员可参考实体店装修、品牌官网设计，把握品牌整体风格，再进行页面设计。,资料下载：群共享第5步：装修店铺,第六步：客服评审,1、商户需严格对照店铺装修自我对照检查表的要求检查各项是否达标后再提交精灵评审，提交装修评审未通过打回修改，将会计入店铺考核中，与推广资源挂钩。请商户务必重视！ 2、提交方式：邮件至入驻指引精灵工作邮箱 标题：店铺帐号+店铺名称+申请店铺装修评审 附件：附件1：店铺装修自检表、 附件2：店铺所售商品品牌logo及 品牌介绍（200字以内） 例如：,
8、资料下载： 群共享第6步：客服评审商城-商户装修自检表-店铺号码-店铺名称.xls,入驻指引VIP精灵会在商户提交评审后2个工作日内完成店铺店铺装修评审。 若距离提交日尚不足2个工作日，请您耐心等待。,评审通过周知方式： 邮件周知到店铺邮箱，下图中类似邮件均为店铺装修评审通过通知邮件，请务必关注邮箱。,第六步：客服评审,第七步：新店入驻考试,目的：掌握平台规章制度，QQ商城/QQ商城考核细则、卖家工具使用等 要求：在接到任务4天内考试通过。请自行下载学习文档并学习。 考试地址： http:/ 通过标志：考试得100分 资料下载：群共享第7步：新店入驻考试,第八步：提交活动素材，获取新店活动资格
9、,当您通过装修评审，考试得到100分，代表您已完成入驻，成为拍拍VIP服务用户，您将获得 “新店入驻3重礼” 活动资格。,为了更好的服务于新入驻的商家，提高店铺的回流客户以及简化新店入驻的流程。现需要对新店推广活动进行改版，由此给你带来不便，敬请谅解！ 活动改版后的第一批商家入驻时间是4月20日（ 需4月7日零点以前提交活动材料）。如果您有意愿参加“新店入驻3重礼”活动的商家。请在店铺装修评审通过后配合完成以下动作； 1、完成新店入驻考试任务； 2、认真阅读完邮件后面的新店入驻3重礼的活动协议（请查阅入驻文档） 3、如果同意活动规则，请按附件的表格模版提交新店入驻的活动资料； 4、提交表格时必
10、须要附上下面的活动协议，并在协议上面补充说明 “同意并参加QQ商城新店入驻3重礼活动“; 5、请将邮件发送到QQ邮箱：; 6、表格和邮箱标题统一命名为店铺ID+店铺名称，如855000760 罗技旗舰店,完成入驻,加新店推广群：102499915； 必须：待完成装修及考试通过后，才可申请加入； 必须：使用 没有开通过多客服的负责人QQ，不能用855商城号（避免遗漏群消息），切记！ 必须：注明“店铺账号+店铺名称”，否则将不予通过； 必须：按要求准备好资料后直接发邮件到： 。,资料下载：群共享第8步：您已完成入驻，请按要求参加新店推广活动 新店推广3重礼活动规则及协议 【新店3重礼】表格填写需求,新店推广活动注意事项,THE END,
