《2011年度个人年终总结述职报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2011年度个人年终总结述职报告（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,2011年度 个人年终总结述职报告,本岗位职责定位与认识 2011年工作回顾 工作展望及措施 团队组织建设及建议,尊敬的各位领导：,上午好！ 我叫xxx，2009年12月份任xxxxxxx公司副总经理一职，主要分管公司物业维修、绿化、餐饮、招待所、家属区物业管理、纯净水厂等后勤服务管理工作。2011年，对于公司来说，是不平静的一年，但是在公司和公司领导班子的正确领导下，在公司各部门的大力支持和帮助下，我按照公司的要求和部署基本上完成了年初制定的工作目标。,下面我就自己一年来的学习和工作情况做简要汇报：,一、工作回顾 1、认真学习，不断提高政治素质 2、确保稳定，做好后勤服务员工思想工作 3、
2、恪尽职守，扎扎实实做好本职工作 4、注重安全，确保了无食品安全事件和甲型 H1N1流感疫情的发生,二、工作展望及措施,基于公司目前状况，2011年初期即为转型阶段。公司改制后，公司化管理将彻底改为部门化管理，尤其是管理人员思路要及时更新。 改制后机构需要整合，部分管理制度和流程要及时修改。 随着管理模式的转变，对人员要重新培训，岗位重新调整。 食品安全管理和员工的后勤优质服务依旧为华瑞公司的重点工作。,了解员工需求，怎样才能使后勤服务的员工干好工作，是我一直以来思考的问题。,工资保障是根本 安全稳定是基础 培训学习是需要 人格尊重是要求 规范管理是关键,公司方面,创一流：首先是认识问题，应该深入贯彻和宣传创一流的重要意义，激发员工的创一流的决心，最终使每一位员工都能以行动来实现创一流的目标。 日常培训：应该加大培训力度，多措并举，可以考虑出台一些制度性文件，使员工由被动学习转变为主动学习，并从员工个人素质如日常礼仪，阳光心态等方面调整员工的工作态度和行为，并配合形式活泼的安全教育和专业技术培训，只要提高了员工的综合素质，才能使员工在我们的企业中不断成长，进而稳定员工队伍。,后勤服务质量如何提升,完善硬件设施的将会对后勤服务质量的提升提供保障； 摒弃陈旧的观念，加强礼仪和服务技巧方面的培训； 提高管理者及员工责任心和执行力。,汇报完毕 谢谢 2011年x月x日,
